Коммуникационная политика как способ реализации коммуникационной стратегии

Коммуникационную стратегию организации представляется возможным определить, как совокупное взаимодействие компании с внешними и внутренними сферами деятельности во имя организации положительных и продуктивных условий для рыночной деятельности, что соответственно носит и двусторонний характер ввиду расчета на таргет-группы и параллельное снабжение встречными данными о мнении целевой группы потребителей касательно действий и методов, используемых конкретной организацией. Только совокупность данных процессов может определять системность КС организации.
Как было сказано ранее, КС отвечают, как за развитие товара и услуги на текущем и привычном для организации рынке, так и разрабатывают условия специализации для выхода бренда на качественно новые рынки (или же выход отдельной услуги либо продукта).
Актуальные рыночные требования и нестабильные предпочтения целевых групп определяют направления и методы разработки коммуникационных стратегий, однако ключевая задача остается неизменной — усиление положительного образа торговой марки с точки зрения покупателей, предсказуемость успеха взаимодействий покупателей с торговой маркой, трансформирование торговой марки под потребности покупателя и временную повестку.
Благодаря анализу посылов бренда и формулированию транслирования этих посылов аудитории, совершенствуется коммуникационная стратегия бренда, что делает текущие процессы взаимосвязанными — само возникновение и необходимость в коммуникации между производителем и потребителем отражает взаимность потребностей.
Определим отличия коммуникационной политики от коммуникационной стратегии развернутыми определениями, представленными ниже:
Коммуникационная политика — комплекс мер и действий, направленных на определение, формирование, сохранение и прогресс связей организации со стейкхолдерами и потребителями с помощью рекламной деятельности (спонсорство, благотворительность, промо-материалы (сувениры и подарки за покупку либо пробники), веб-сайт, публичные выступления, медиа, рекламная деятельность в местах продаж, пресс-материалы).
Коммуникационная стратегия — структурированный план по достижению глобальных задач организации в рамках маркетинговой стратегии, ограниченный определенным временным промежутком, включающий в себя анализ образа предприятия, стратегические цели предприятия, разработку способов и каналов коммуникации с потребителем.
В целях выявления стратегической позиции организации используется классификация форм коммуникаций организации, этот вопрос детально рассмотрен в типологии из работы представителя немецкой школы маркетинга Д. Шнайдера «Технологический маркетинг».
Равнозначность классификационного значения типов коммуникаций компенсируется их индивидуальными особенностями во время достижения поставленных задач, как-то: коммуникации массового характера имеют высокую стоимость, однако до сих пор являются наиболее популярным типом для большого списка отечественных организаций, ввиду прогнозируемости эффективности и легкости контроля таких коммуникаций.
Еще более дорогостоящим типом можно назвать индивидуальный тип коммуникации, тем не менее показатели этого типа более качественны в отношении убеждения потребителей.
Разработка продуктивной и действенной коммуникации товара и услуги является ключевой целью маркетинговой деятельности организации и полагается на навыки руководства относительно создания мировых, региональных, а также национальных брендов.
Отдельной особенностью работы отечественных коммерческих организаций является тот факт, что подавляющее количество предприятий, приносящих высокий доход, относят себя к сырьевым отраслям (либо отраслям переработки), в которых не требуется налаживание продуктивной коммуникации товара, в то же время если учесть техническую эквивалентность рыночных направлений, центральное значение приобретают
Следует отметить, что PR-технологии, иным образом связи с общественностью, взявшие на себя роль центра координации, с продуктивностью которого напрямую связаны направления информационной политики организации, инструменты оценочного контроля, индивидуальная и массовая коммуникация и организация мероприятий рекламного характера

.
PR-технологии, по оценке Д. Шнайдера, можно определить, как своеобразный управленческий инструмент в организации, работающий как с субъектами внешней, так и внутренней среды.
Выбор коммуникативной политики или сочетание отдельных видов напрямую зависят от индивидуальных характеристик организации, территориального расположения организации и отрасль, в которой работает конкретная организация, так как существует большое количество каналов распределения товара и услуг, что оказывает влияние на эффективность коммуникативной стратегии.
Можно назвать три типа стратегии как ключевые использующиеся в планировании коммуникационной политики организаций:
Корпоративная стратегия отвечает за ресурсы предприятия и соответствующее представление бренда, а также формирование бизнес-задач
Стратегия филиала отвечает за распределение ресурсов и выбор информационных каналов в зависимости от различий в потребностях и видах таргет-групп относительно расположения филиала
Стратегия привлечения и сохранения целевой аудитории
Совокупной и параллельной задачей коммуникационной политики организации остается разработка и поддержание конкурентных преимуществ, состоящих в потребительских и производственных преимуществах; производственные преимущества базируются на успешности работы с внутренней средой организации и способов поддержания информированности и мотивации сотрудников