Ключевые характеристики деятельности компании

Анализ рынка позволил выявить значительный интерес к винтажным предметам со стороны россиян. Это и послужило толчком к планированию деятельности вновь создаваемой компании.
Итак, планируется открытие магазина винтажных предметов в г. Москва. Торговое название магазина: «РетроСтиль».
В магазине «РетроСтиль» к продаже будут предложены следующие категории:
мужская, женская одежда 1950-1990-х гг.;
часы;
посуда;
статуэтки;
ювелирные изделия;
картины;
линогравюры.
Миссия магазина: «Мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели почувствовали атмосферу своего любимого времени».
В долгосрочной перспективе магазин винтажных предметов планирует стать лидером рынка за счет развития интернет-магазина и привлечения иностранных покупателей.
В ближайшей перспективе компания хочет:
привлечь покупателей;
сформировать положительную репутацию;
извлечь чистую прибыль.
Структура винтажного магазина «РетроСтиль» будет построена по линейному принципу. Организационная структура компании приведена на рис. 3.
Рисунок 3 – Организационная структура «РетроСтиль»
Отметим, что организационно-правовой формой предприятия было выбрано Индивидуальное предпринимательство.
Основателю компании также потребуется после регистрации ИП выбрать систему налогообложения. Было решено выбрать: УСН 6%.
Сразу после регистрации и получения разрешений от контролирующих органов (государственная Противопожарная Служба, СЭС и др.) ИП сможет начать работу.
Обратим внимание на то, что индивидуальный предприниматель будет осуществлять непосредственное руководство деятельностью организации. Однако он не может быть включен в штатное расписание, поскольку это противоречит законодательству РФ.
Итак, в его обязанности будет входить:
руководство хозяйственной и финансовой деятельностью винтажного магазина;
поиск, отбор и найм персонала;
организация и проведение рекламной кампании;
участие в закупке товаров;
и др.
Индивидуальный предприниматель является лицом с высшим профессиональным образованием. Профиль подготовки: менеджмент. Кроме того, у него есть опыт работы в сфере услуг в должности администратора фитнес-клуба.
Оценщик будет осуществлять внутреннее руководство деятельностью организации. Его основной обязанностью будет оценка подлинности предметов, стоимости предметов старины.
К нему будут предъявляться следующие требования: наличие высшего художественного образования, наличие опыта работы оценщиком от полугода, добросовестность, честность, ответственность, педантичность, умение подвергать вещи критической оценке.
В подчинении у оценщика находятся: продавцы-консультанты, водитель-грузчик, уборщик.
По сути продавец-консультант является лицом магазина, ведь именно он обслуживает покупателей

. Так, в его обязанности входят:
консультирование покупателей по ассортименту магазина;
произведение расчетов с покупателями;
упаковка товара при необходимости;
выкладка товаров на стеллажи магазина;
ежедневная протирка витрин, винтажных предметов.
Требования к продавцам-консультантам: среднее специальное образование, опыт работы в сфере торговли от полугода, грамотная речь, коммуникабельность, отсутствие дефектов речи, наличие регистрации в г. Москва. Кроме того, желательно, чтобы продавец-консультант хорошо разбирался в искусстве и предметах прошлого века.
Другой подчиненный оценщика – водитель-грузчик. Он будет выполнять обязанности по погрузке, доставке и разгрузке винтажных предметов.
Приведем требования к водителю-грузчику: наличие собственного грузового автомобиля, наличие автомобильных прав, физическая выносливость, порядочность, ответственность, наличие регистрации в г. Москва.
И последним подчиненным сотрудником оценщика является уборщица помещений. Она будет осуществлять уборку помещений, выносить мусор в установленное место.
Серьезных требований к ней не предъявляется. Она должна иметь регистрацию в г. Москва и быть порядочной, ответственной.
Таким образом, Индивидуальному предпринимателю для начала работы потребуется нанять: 1 оценщика, 2 продавцов-консультантов, 1 водителя-грузчика и 1 уборщицу.
Далее выявим особенности целевой аудитории винтажного магазина «РетроСтиль» (табл. 2).
Таблица 2 – Сегментация рынка винтажных предметов г. Москва
Параметры сегментации Сегмент рынка по основным группам
Демографические характеристики А В С D
Возраст, лет 18-24 25-35 36-50 50
Этап жизненного цикла семьи Одинокие молодые люди, учащиеся средних и высших учебных заведений Семейные, семейные с детьми, одинокие Пожилые люди, являющиеся членами семей, одинокие
Уровень доходов, тыс. руб. от 15 до 25 от 25 до 60 от 45 и выше от 12 до 33
Психографические
А В C D
Социальный слой Средний достаток Средний, высокий достаток Средний, высокий достаток Малоимущие, средний достаток
Стиль жизни Молодежный Городской
Поведенческие А В С D
Повод для заказа услуги Коллекциониро-вание, модные тенденции Коллекциони-рование, модные тенденции Коллекциони-рование
Коллекциони-рование, использование в жизни
Поиск выгод Низкие цены, хорошее качество товара, соответствие модным веяниям Приемлемое качество товара, соответствие модным тенденциям, уникальность Высокое качество товара, уникальность изделия Низкие цены, возвращение воспоминаний молодости
Степень нуждаемости Низкая Средняя Низкая Низкая
Таким образом, сегментация рынка позволила выявить ключевую целевую аудиторию – В, а именно: мужчины и женщины в возрасте от 25 до 35 лет, имеющие средний уровень достатка