Классификация бизнес-процессов
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Классификация представляет собой попытку группировать процесс по группам различных признаков. Предпринимались различные попытки классификации бизнес-процессов. Рассмотрим наиболее известные виды классификаций.
Хронологический процесс классификации бизнес-процессов в западных источниках можно закончить определениями трех основных категорий, которые дала ABPMP — Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами (Association of Business Process Management Professionals) в своем ключевом издании CBOK (Common Body of Knowledge):
- основные процессы. Эти процессы создают цепочку ценности для потребителей.
- вспомогательные процессы. Эти процессы необходимы для управления основными процессами через управление ресурсами. Не создают цепочки ценностей для потребителя.
- процессы управления. Служат для измерения, мониторинга и контроля другими бизнес-процессами. Гарантируют успешное выполнение основных и вспомогательных бизнес-процессов
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
.
Интересным представляет российская практика классификации бизнес-процессов. Российские автора за основу своей классификации берут деятельности М. Портера. Так, в работах В. В. Репина и В. Г. Елиферова наблюдаются два подхода к классификации — по отношению к клиентам и по отношению к цепочке добавления ценности. В первом случае бизнес-процессы подразделяют на внешние и внутренние. Во втором случае — на основные (добавляющие ценность) и вспомогательные (добавляющие затраты) .
На российскую классификацию бизнес-процессов оказала влияние российская школа организации производства. В результате чего стали выделять три типа бизнес-процессов:
- основной производственный процесс – процесс, направленный на создание продукта и доведение его до потребителя.
- вспомогательный производственный процесс – комплекс процессов, направленных на создание материальных и нематериальных ресурсов, предназначенных для основного производственного процесса.
- обслуживающий производственный процесс – процесс, обслуживающий основной и вспомогательный производственный процессы.
Также рассмотрим казуальную классификацию бизнес-процессов
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
