Исследование влияния деловой этики на организационное поведение

Введение

В современном мире этика стала ориентиром при разбирательствах, как для предпринимателей, так и для сотрудников. Это единственное правильное, хотя и не всегда соблюдаемое направление для достижения финансовых и профессиональных успехов компании. В поисках новых решений, повышающих эффективность организации, особое внимание следует обратить на тенденции, возникающие в результате текущих преобразований в экономической реальности. Одним из наиболее важных изменений является эволюция современного управления человеческими ресурсами в сторону ценностей, связанных с интеллектуальным капиталом, компетенциями и знаниями. Для эффективного функционирования организации требуется внедрение инноваций и всевозможных удобств, способствующих более эффективной работе компании. Это, в свою очередь, приводит к реализации изменений, которые не все и не всегда в организации одобряют. Как видно из человеческой природы, новые, незнакомые условия труда приводят к множеству проблем и стрессу. В такой ситуации, помимо соответствующих руководящих действий, устраняющих возникающие проблемы в компании, эволюции должна подвергаться одновременно организационная культура. Таким образом, современная организация должна характеризовать, насколько это возможно, гибкой организационной культурой, то есть той, которую легко воспримут сотрудники — новые нормы или ценности после внедрения организацией современных концепций управления. Это довольно трудно принять вначале, но желательно внедрить для тех менеджеров, которые заботятся о постоянном повышении собственного конкурентного уровня. Так же необходимо это, чтобы остаться конкурентоспособной и гибкой компанией, поэтому нужно внедрять инновации и продолжать оставаться этически действующей организацией. Актуальность выбранной темы курсовой работы в том, что в условиях развивающейся сферы бизнеса и деловых отношений сегодня необходимо повысить роль знаний и умений эффективного делового общения. Необходимо научиться использовать инструменты общения: составлять документацию, учиться успешно вести деловые переговоры. А общение в коллективе – один из важных составляющих элементов любой организации и профессиональной культуры современного человека. Поэтому сегодня важно учиться взаимодействовать с другими людьми. Объект курсовой работы — компания ПАО «МТС». Предмет – исследование проблем и причин неэтичного поведения. Цель данной работы — изучить влияния деловой этики на организационное поведение. Для достижения поставленной цели в курсовой работе решались следующие задачи: Изучить теоретические понятия этики и организационного поведения. Ознакомиться с понятиями — профессиональная и бизнес-этика. Исследовать понятие трудовая этика, как внутренний регулятор организационного поведения. Провести анкетирование и анализ этического поведения сотрудников и руководителей в компании «МТС». Рассмотреть, как влияет этика на организационное поведение сотрудников компании «МТС». При написании курсового проекта применялись следующие методы исследования: сравнительный, аналитический, изучение публикаций и статей. Курсовой проект написан при использовании материалов, заимствованных из Интернета, периодической печати, а также литературы по менеджменту, деловой этики и этикету. Библиографический список представлен в конце курсовой работы.