Исходные понятия: «мотив», «мотивация», «стимул», «подкрепление»

Мотивация - это побуждение к деятельности для достижения определенных целей. Другими словами мотивация помогает достичь личных, коллективных или общественных целей.
Можно сказать, что мотивация состоит из набора факторов, которые определяют поведение человека и его психологическое состояние. При управлении персоналом мотивацией является процесс побуждения человека к профессиональной деятельности для достижения целей предприятия, а так же целей самого человека.
Мотивация состоит из движущих сил, которые направляют, координируют, помогают. Однако нужно приложить усилия, старания, настойчивость, умения для их достижения.
Существует три основные группы мотивации персонала, которые подразделяют на:
традиционные - использованием методов «кнута и пряника», в первую очередь это касается материального стимулирования,
содержательные – мотивы, которые поддерживает деятельность работника,
процессуальные - исследует каким образом поведение человека получает импульс, как она направляется и как заканчивается с точки зрения процессуальных теорий, объектом которого является процесс и результат мотивации.
Мотивацию можно разделить на две группы:
Материальная - заработная плата, доплаты, премии,
Нематериальная - морально-психологические методы.
Самым популярным материальным сообщением является индивидуальная премия, выплачивающаяся в основном один раз год. Так же часто применяются премии по итогам месяца, года, квартала и надбавки.
К нематериальным поощрениям относят: корпоративы, праздники, обучение, стажировка, карьерный рост, хорошие условия труда.
Целями мотивации и стимулирования сотрудников для руководителей предприятия являются:
Сформировать желания сотрудников добиваться поставленных целей и задач,
Увеличить вовлеченность сотрудников в трудовой процесс,
Повысить товарооборот предприятия, как следствие, увеличение прибыли.
Таким образом, мотивацией является побуждение к трудовой деятельности, она бывает материальной и нематериальной.
Стимул — это предмет или явление реальной действительности, способствующие выработке таких мотивов поведения объекта управления, реализация которых позволяет достичь целей, поставленных субъектом управления (руководством).
Мотив внутренне присущ деятельности человека, а стимул — побудительная причина действия, идущая из внешней среды (в контексте трудовой мотивации — от руководства).
Таким образом, стимулирование и мотивация персонала имеют отличия, в том числе мотивации направлена на внутренние мотивы человека, а стимулирование - на внешние

. Поэтому стимулирование труда является важной составной частью системы мотивации на предприятии, она опирается на стремление человека реализовать себя в трудовой деятельности. Поэтому при наличии стимулирования работа будет высокоэффективной, а мотивы к труду - высокими.
Стимулированием персонала является побуждение к активной деятельности членов трудового коллектива, которое сопряжено с удовлетворением определенных потребностей, также под стимулированием понимается комплексное применение различных стимулов по отношению к конкретным людям или группе людей, которые являются сотрудниками предприятия, для того чтобы способствовать их трудовым возможностям, стараниям для разрешения определенных задач предприятия.
Подкрепление — это управление последствиями поведения людей, т.е. системами поощрения или наказания того или иного поведения работников. К подкреплению относятся любые действия, которые вызывают повторение или, напротив, подавление определенных образцов поведения. Теория подкрепления ищет ответы на вопрос, какие средства, в каких ситуациях следует использовать для модификации поведения работников, т.е. для закрепления желательного поведения и предупреждения нежелательного.
Подкрепление осуществляется в том, что почитаются действия, которые имеют позитивную направленность, в том числе нацелены на привлечение персонала в организацию, сохранение состава сотрудников, управление издержками на оплату труда.
Также используется и методы отрицательного подкрепления - поощряется отсутствие действий с негативной направленностью, например, прогулов.
1.2.Содержательные теории мотивации
Содержательные теории мотивации представляют собой попытки определить и классифицировать потребности людей, побуждающие их к действиям