Интернет-маркетинга как инструмент развития бизнеса на примере ПО ООО "Выбор", Пермь
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы. Развитие рыночных отношений в Российской Федерации ставит перед отечественными организациями многочисленные проблемы, с которыми они ранее не сталкивались, среди них – обострение конкуренции, нестабильность спроса и предложения, изменчивость цен на товары и факторы производства, усложнение объектов управления и повышение сложности решаемых задач. В этих условиях предприятия просто вынуждены переходить на новые, более эффективные методы и механизмы управления, а также использовать новые технологии в управлении организацией и доведения товаров и услуг до потребителя. В настоящее время главной проблемой любого предприятия является сбыт продукции и предлагаемых услуг. Наличие данной проблемы обусловлено высоким уровнем конкуренции в рыночной экономике, появлением товаров-заменителей, а также монополией крупных компаний, которые за счет своих оборотов предлагают аналогичный товар за более низкую цену. Справится с данной проблемой способно внедрение информационных технологий в маркетинговую среду организации, а также активное развитие Интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг, или онлайн-маркетинг, относится к рекламным и маркетинговым усилиям, которые используют Интернет и электронную почту для стимулирования прямых продаж через электронную торговлю, в дополнение к продажам с веб-сайтов или по электронной почте. Интернет-маркетинг и интернет-реклама обычно используются в сочетании с традиционными видами рекламы, такими как радио, телевидение, газеты и журналы. В современных экономических реалиях внедрение информационных технологий в рыночную среду стало одним из необходимых условий для успешного развития бизнеса. Электронные продукты все чаще внедряются в коммерческие процессы. Это обуславливается тем, что мы живем в эпоху постиндустриального, информационного общества. Огромное число людей в мире хорошо владеют и каждый день пользуются электронными продуктами и все чаще предпочитают осуществлять покупки через сеть Интернет, чем совершать традиционные походы по магазинам. Все вышеперечисленное обуславливают ежегодный рост мирового торгового оборота через сеть Интернет. Стоит также отметить, что Российская Федерация занимает одно из лидирующих позиций среди стран, обладающих большим потенциалом для стремительного роста торговли через сеть Интернет. Компаниям Интернет дал новый инструмент ведения бизнеса, инструмент снижения затрат и более полное удовлетворение потребностей. Покупатели благодаря развитию сети Интернет получили возможность заказывать любые товары и услуги дистанционно и практически из любой страны мира. Иными словами, электронная торговля позволяет продавцам в более полной мере удовлетворять вкусы и потребности потребителей, что в свою очередь обеспечивает фирмам их лояльность и рост прибыли. Целью данной работы является исследование тенденций и проблем развития Интернет-маркетинга в России. Объект исследования – предприятие ООО ПО «Выбор». Предмет исследования – динамика и перспективы развития Интернет-маркетинга в России. Теоретическим и методическим основанием для проведения исследования послужили нормативно-правовые акты по развитию электронной торговли. Также использовались источники учебной, монографической и периодической литературы таких авторов как Бриллиант Е.В., Верховцева О. Н., Севостьянов И.О., Прохорова М.В., Коданина А.Л. и др. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, выводов, списка использованной литературы и приложений.
Интернет-маркетинг как инструмент развития современного предприятия в процессе трансформации из ВВ в ВС
Интернет-маркетинг (также известный как emarketing, веб-маркетинг или цифровой маркетинг) является всеобъемлющим термином для маркетинга продуктов и / или услуг в Интернете - и, как и многие всеобъемлющие термины, интернет-маркетинг означает разные в...
Тенденции Интернет-маркетинга за рубежом в отопительных системах
По данным Министерства торговли США, в 2017 году потребители потратили 453,46 млрд долларов на интернет-покупки в розничных магазинах, что на 16,0% больше по сравнению с 390,99 млрд долларов в 2016 году. Это самый высокий показатель роста с 2011 года...
Специфика взаимодействий с Интернет-платформами
По данным Statistica, 76% населения США имеют по крайней мере один профиль в социальных сетях, и к 2020 году число пользователей социальных сетей в мире, как ожидается, достигнет 2,95 миллиарда (из них 650 миллионов только из Китая). Среди социальных...
Оценка интернет-маркетинговой деятельности компании ООО ПО «Выбор» и их конкурентов
"Производственное объединение "ВЫБОР" - Промышленное предприятие, занимающееся проектированием, производством, ремонтоми обслуживанием энергетического оборудования. Собственные производственные площади, парк станочного и технологического оборудования...
Ритейл-аудит розничных магазинов по продаже отопительных систем
Проанализируем ключевые факторы успеха отрасли отопительных систем (Таблица 2). Современный рынок печей и каминов находится на этапе роста в направлении совершенствования технологических процессов, а также использования оборудования, позволяющего про...
Открыть главуРекомендации по увеличению конверсии сайта
Конверсия — сайта-это процентное соотношение числа людей, которые совершили какие-либо полезные действия к общему числу посетителей сайта за тот же промежуток времени. Мои рекомендации заключаются в улучшении юзабилити сайта, чтобы увеличить процент...
Открыть главуРасчеты выхода компании на торговые Интернет-площадки
Возьмем для анализа крупнейший агрегатор магазинов в Рунете. Стоит ли тратить ресурсы компании для открытия магазина на этой интернет площадке. Яндекс.Маркет-это интернет площадка, предназначенная для размещения товаров интернет магазинами. Схема раб...
Открыть главуСоздание и внедрения скрипта телефонных разговоров с клиентом
Скрипты телефонных разговоров- это заранее подготовленная консультантом тактика ведения разговора с клиентом. Предусматривает различные повороты разговора, а также типичные возражения клиента. Скрипты делятся на две большие группы: модули продаж и сц...
Открыть главуЗаключение
В настоящее время главной проблемой любого предприятия является сбыт продукции и предлагаемых услуг. Наличие данной проблемы обусловлено высоким уровнем конкуренции в рыночной экономике, появлением товаров-заменителей, а также монополией крупных компаний, которые за счет своих оборотов предлагают аналогичный товар за более низкую цену. На современном этапе рыночной экономики маркетинг изучен достаточно хорошо, как концепция и наука, но несмотря на это, существуют многие нерешенные вопросы, связанные с практическим функционированием маркетинга. Роль маркетинга в современных экономических реалиях день за днем существенно возрастает, вместе с этим и возрастает его удельных вес в структуре управления организацией. Стоит отметить, что довольно стремительное развитие маркетинговой деятельности на предприятиях обусловлено наличием мощной информационной и научной базы, предоставляющей фирмам возможность прогнозирования спроса потребителей, а также возможность наблюдения за изменениями рыночной конъектуры и предлагать и реализовывать свою продукцию более удобными и эффективными способами. Как было выяснено по результатам исследования в данной работе, одним из эффективных видов маркетинга на сегодняшний день, является Интернет-маркетинг, так же в свою очередь, относящийся к отрасли электронной торговли. Электронная торговля представляет собой осуществление прямого маркетинга через двухканальную систему, которая, в свою очередь, связывает покупателей с электронным каталогом продавца при помощи кабельной или телефонной линии. Маркетинг прямых отношений (прямой маркетинг) направлен на установление прямых контактов с потенциальными покупателями (заказчиками) и главным эффектом маркетинговых усилий в этой сфере будет превращение контактов в постоянные отношения. В настоящее время особо быстрое развитие происходит в отрасли IT индустрии. Данная отрасль связана с непосредственным производством и применением на практике технологий, создающих новые знания. Также данная отрасль имеет очень тесную связь с компьютерными технологиями. В настоящее время, компьютерные технологии позволяют покупателям получать полную информацию об интересующих их товарах, услугах, а также позволяют дистанционно заказывать тот или иной продукт практически из любой страны. Стоит также отметить, что на рынке электронных продаж в настоящее время есть проблемы, разрешение которых может способствовать повышению уровня развитости данной сферы деятельности. Одной из проблем является несовершенство нормативно-правового регулирования и отсутствие данных государственной статистики. Перспективность интернет-торговли сегодня продиктована одновременно: -увеличением аудитории интернет-пользователей; -возросшим доверием россиян к данному каналу продаж; -ростом инвестиционной активности в отрасли, которая позволяет говорить о заинтересованности бизнеса и ожидаемых ими успехах в интернете. Для устранения выявленных проблем предлагается: - Минпромторгу РФ сформулировать задачу Росстату по методологии сбора статистических данных учета удаленной торговли в России - продолжить реформирование ФГУП «Почты России» с целью снижения стоимости доставки товаров и стоимости перевода денежных средств - участникам рынка продвигать принципы ответственного бизнеса и стандартов работы с клиентами /партнёрами. Понимая эффективность электронной торговли, считаю что, прежде всего для ее развития и продуктивного функционирования необходимо решить ряд задач, которые выражаются в: 1. Бесперебойном и высокоскоростном обеспечении Интернет пространства по всей Российской Федерации; 2. Увеличении зоны покрытия беспроводного Интернета. 3. Совершенствовании системы транспортно-логистического комплекса 4. Создании условий для свободной конкуренции и в возможности более свободного вхождения на рынок новым фирмам. 5. Развитии и совершенствовании системы электронных платежей и электронных денег. 4. Совершенствовании правовой базы электронной коммерции. Решив все вышеперечисленные проблемы и задачи в нашей стране будет создана среда для благоприятного развития электронной коммерции и Интернет-маркетинга, развитие которых в свою очередь, поспособствует развитию отечественных предприятий и обеспечит им более легкие пути для выхода на мировые рынки.
Список литературы
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 06.04.2015) "Об акционерных обществах" Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 28.12.2013) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) Адаптивные организационные структуры управления предприятиями в нестабильной среде хозяйствования: Монография / Л.Э. Комаева, М.Р. Дзагоева, З.Л. Дзакое - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 200 с. Грант Р. Современный стратегический анализ/ Пер. с англ. под ред. В.Н. Фунтова - СПб.:Питер, 2013. - 560с. Инфраструктура инноваций и малые предприятия: состояние, оценки, моделирование: Монография/В.Я.Вилисов, А.В.Вилисова - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 228 с. Маркетинговый анализ: Учебное пособие / Н.А. Казакова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 240 с. Прохорова М.В., Коданина А.Л. Организация работы интернет-магазина. Изд-во: Дашков, 2015. – 322 с. Севостьянов И.О. Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. - СПб.: «Питер», 2016. – 356 с. Стратегии управления компаниями. От теории к практической разработке и реализации: Учебное пособие / В.И. Грушенко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с. Стратегический менеджмент: Учебник / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 237 с. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, 2013. - 528 с. Фролова Н.К. Правовое регулирование оптовой торговли : автореф. дис. … д-р юрид. наук. – М.: МГУ ., 2011.- 32 с. Хэнсон У. Internet-маркетинг. - М.: Просвещение, 2011. – 478 с. Бриллиант Е.В. Электронная торговля и перспективы развития бизнеса в сети интернет//Сборник: Наука и образование в современной России: региональный и федеральный контекст Материалы международной научно-практической конференции. АНО СКАИТОН. - 2014. - С. 11-14. Верховцева О. Н. Базовые показатели эффективности интернет-маркетинга [Текст] / О. Н. Верховцева // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. — С. 87-88 Кулакова Е. Логистика интернет-торговли в России: этапы и перспективы развития//Логистика. – 2013. - №3. – С.42-44 Основные события и итоги интернет-торговли 2014 года в РФ// http://json.tv/ict_telecom_analytics_view/obzor-rossiyskogo-rynka-internet-torgovli-2014-g-20150202063902 Погодаев С. Комплексная стратегия маркетинга для интернет магазинов//http://www.brainity.ru/business/lunch/17799/ Научно-учебный центр Российского экономического университета им. Г.В.Плеханова - Ситуационный центр социально-экономического развития регионов Российской федерации [Электронный ресурс] / Электрон. дан. – Режим доступа: http://sc-reu.ru/(дата обращения: 02.11.2019). Федеральная служба государственной статистики: Официальный сайт [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики. – Электрон.дан.– Режим доступа: http://www.gks.ru. (дата обращения: 07.11.2019).
