Характеристика системы управления персоналом компании Google LLC

Говоря о системе управления персоналом компании, необходимо отметить, что вот уже 10 лет Google возглавляет список 100 лучших работодателей США, определяемых журналом Fortune.
Компания провозгласила курс на инвестирование в таланты и много делает для того, чтобы её сотрудники могли наилучшим образом раскрыть свой потенциал.
Например, при отборе и найме новых сотрудников оценивается, в том числе, их способность адаптировать к условиям существующей в Google корпоративной культуры, которую отличают плоская организационная структура и быстро меняющееся окружение. Здесь считают, что успешный кандидат должен обладать талантом, креативностью и страстностью, быть этичным, открытым и уметь произвести впечатление и без делового костюма.
В течение двух лет компания проводила исследование, целью которого было разработать собственную модель эффективного руководителя. В результате были сформулированы важнейшие качества эффективного руководителя по версии Google:
– он хороший наставник;
– он доверяет команде, делегирует полномочия и никогда не занимается мелочами (микроменеджментом);
– он заинтересован в успехах своих сотрудников, интересуется их делами, в том числе личными;
– он помогает членам своей команды строить карьеру;
– он понимает стратегию, видит её и имеет чёткий план развития команды;
– он владеет специальными навыками и знаниями, необходимыми для выполнения своих обязанностей, при необходимости всегда приходит на помощь своим сотрудникам, даёт совет, высказывает экспертное мнение.
Приглашая на работу менеджеров по продажам, обслуживанию и поддержке, компания призывает их превратить инновации в жизненно важные решения для клиентов

. В Google считают, что в основе её успеха лежит работа менеджеров по работе с клиентами, консультантов, администраторов и аналитиков. «Независимо от того, ведём ли мы переговоры с компаниями из списка Fortune 500, решаем ли технические проблемы для малого бизнеса или размещаем рекламу продукта в нужном месте, мы развиваем новые бизнес-возможности, увеличивая использование наших товарных предложений», – считают в компании.
Своих сотрудников компания называет гуглерами (Googler). При этом желающим прийти сюда на работу сообщают, что не существует одного вида гуглеров, поэтому Google всегда ищет людей, которые могут привнести новые перспективы и жизненный опыт в уже сложившиеся коллективы. «Если вы ищете место, которое ценит ваше любопытство, страсть и желание учиться, если вы ищете коллег, которые являются большими мыслителями, стремящимися взять на себя новые задачи в команде, тогда вы будущий гуглер» – сообщает компания на своём сайте.
Существующая система оценки персонала Google была разработана одним из её инвесторов Джоном Дорром, который предложил компании систему, названную им Objectives and Key Results (OKR, или Цели и ключевые результаты).
Надо признать, что система не была оригинальной