Характеристика рынка информационно-коммуникационных технологий

Рынок информационно-коммуникационных технологий представляет собой систему экономических, правовых и организационных отношений, которые возникают между поставщиками и потребителями в процессе купли-продажи информационно-коммуникационных устройств и информационно-коммуникационных услуг.
В связи с отсутствием общепринятого определения информационно-коммуникационных технологий, специалисты применяют ряд подходов к сегментации данного рынка. Например, согласно методики ведущей мировой аналитической компании ITU (International Telecommunication Union), рынок ИКТ делится на три сегмента – ИТ-рынок, рынок телерадиовещания, телеком-рынок, тогда как другая аналитическая компания – EITO (European Information Technology Observatory) выделяет два сегмента рынка ИКТ – ИТ-рынок и телеком-рынок. При этом, дальнейшее дробление сегментов рынка ИКТ на товарные сегменты также имеет расхождения (рис. 2).
Подход к сегментации рынка ИКТ на пять секторов (рынок информационных и коммуникационных технологий; рынок информационных продуктов и услуг; рынок программных продуктов; рынок телекоммуникаций и средств связи; рынок средств информатизации) предложен К.В. Дрокиной, И.В. Макаровой.

ITU EITO

Рис. 2 Подходы к сегментации рынка ИКТ по методологии мировых аналитических компаний ITU и EITO
Источник: ITU (International Telecommunication Union). – https://www.itu.int/itu-d/sites/statistics/
В то же время, более упорядоченный подход к сегментации рынка ИКТ представлен на рис. 3.
Рис. 3 Классификация рынка ИКТ в соответствии с методикой Минкомсвязи РФ
Источник: Приказ Минкомсвязи России от 31.05.2013 № 127 «Об утверждении методических указаний по осуществлению учета информационных систем и компонентов информационно-телекоммуникационной инфраструктуры»
В соответствии с подходом Минкомсвязи РФ, рынок ИКТ включает телекоммуникационный рынок и рынок информационных технологий, в составе каждого из которых выделяются многочисленные субрынки – рынки оборудования, услуг, программного обеспечения и пр. Телекоммуникационный рынок имеет в своей структуре также каналы коммуникации, благодаря которым осуществляется взаимодействие рыночных субъектов. Каналы коммуникации выполняют двойственную роль: с одной стороны, как каналы связи источника информации с получателем (реципиентом), а, с другой стороны, они формируют свои рынки (рынок мобильной связи, телевидения и пр.).
В целом, обобщая представленные подходы к классификации рынка ИКТ по сегментам, приходим к выводу об их недостаточной согласованности, что не способствует глубокому пониманию специфики отраслевого рынка, и особенно, закономерностей функционирования его товарных сегментов.
В то же время, исследователи отмечают, что рынок ИКТ в целом в системе регулирования общественного воспроизводства выполняет ряд функций (рис

. 4) – информационную, стимулирования, посредническую, санирования и установления соответствия.
Рис. 4 Функции рынка ИКТ
Источник: Дрокина, К. В. Рынок информационно-коммуникационных технологий и организация продаж. Часть II: учебное пособие / К. В. Дрокина; Южный федеральный университет. – Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2016. – 76 с.
Говоря об особенностях рынков ИКТ, исследователи отмечают их конвергентность и взаимопроникновение, которые достигаются посредством распространения доступа к Интернету, а также предоставление пользователям ИКТ-услуг не отдельно пользовательских средств и программного обеспечения, но также аппаратно-программного комплекса, облегчающего эксплуатацию информационно-коммуникационного устройства (примерами могут служить все виды цифровой техники, которая может быть использована при наличии установленной операционной системы и программные приложений).
Ряд особенностей рынка ИКТ отмечается при формировании спроса, предложения и ценообразования.
Так, формирование спроса на рынке ИКТ обусловлено особенностями продуктов, которые на нем представлены. Первая особенность заключается в том, что ИКТ долгое время не относились к товарам массового спроса и спрос на них не отличался эластичностью, однако, в условиях цифровизации доля стоимости программного обеспечения в совокупной стоимости товаров и услуг стремительно растет, что стимулирует спрос на ИТ-разработки. При этом, факторы формирования спроса на ИКТ рынке делятся на две группы:
Факторы качества, среди которых вероятность риска приобретения продукта ненадлежащего качества, определить уровень которого, в момент приобретения, не представляется возможным; новизна предлагаемых на рынке продуктов и их соответствие современным требованиям, которые предъявляются к ним заказчиком или потребителем; полнота и достоверность продуктов (продавцы не всегда являются разработчиками продуктов, что порождает проблему фальсификации и присутствии на рынке продуктов низкого качества, неполной комплектности и т.д.)
Маркетинговые факторы, которые оказывают влияние на спрос посредством своевременного продвижения продукта на рынке, выбором наиболее эффективных способов и форм подачи информации, соблюдением конфиденциальности в отношении технологий разработки продуктов, что препятствует появлению на рынке копий и продуктов-аналогов.
Специфика формирования спроса во многом обусловлена особенностями производства и реализации продуктов ИКТ. В этой связи рассмотрим факторы предложения на рынке ИКТ. В частности, необходимо отметить определяющую роль человеческого фактора в процессе создания, распространения и сопровождения процесса потребления ИКТ продуктов. Последние характеризуются, как правило, низкой степенью формализации, что ограничивает возможности повышения производительности основного используемого при их создании ресурса – живого труда