Характеристика предприятия

Наименование исследуемого учреждения:
Государственное автономное учреждение здравоохранения города Москвы «Стоматологическая поликлиника».
Местонахождение учреждения:
Юридический адрес учреждения: г. Москва, ул. Донецкая д. 9.;
Фактический адрес учреждения: г. Москва, ул. Донецкая д. 9.
ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника» совершает хозяйственную деятельность согласно законодательства Российской Федерации.
Главными задачами в деятельности поликлиники являются:
Обеспечение качественных государственных гарантий населению в городе и области;
Оказание медицинской помощи пациентам поликлиники;
Совершенствование качества предоставляемой населению медицинской помощи;
Сбалансированное и результативное использование всего комплекса средств и ресурсов в процессе оказания медицинской помощи;
организация благоприятных ситуаций для осуществления реформы здравоохранения;
осуществление наиболее успешных форм организации медицинской помощи;
распространение эффективных медицинских технологий.
Основная цель поликлиники – удовлетворение потребности населения в стоматологической помощи, внедрение современных методов диагностики, лечения и профилактики стоматологических заболеваний.
Высококвалифицированные специалисты учреждения используют современные технологии и оборудование. Постоянное повышение качества медицинской помощи и доступности является одной из приоритетных задач работников учреждения.
Руководство поликлиники уделяет большое внимание повышению эффективности медицинской помощи, а также укреплению материально-технической базы.
Среднедневное количество посещений пациентами медицинского учреждения в смену 130 человек.
Организационная структура управления предприятием.
ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника» осуществляет деятельность согласно утвержденной Программе ОСМ.
Структура ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника» приведена на рисунке 1.
Рисунок .1 Организационная структура ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника»
Численность сотрудников ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника» на 31.12.2017 года составляет 73 человека в том числе:
- главный врач – 1 чел.;
- зам. Гл. врача по медицинской части – 1 чел.;
- главный бухгалтер – 1 чел.;
- главная медицинская сестра – 1 чел.;
- врачи-стоматологи – 17 человек;
- зубные врачи – 6 человек;
- зубные техники – 9 человек;
- медицинские сестры – 18 человек;
- рентген-лаборанты – 2 человека;
- медицинские регистраторы – 3 человека;
- прочий персонал – 14 человек.
1.2. Постановка задачи
ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника» является большим многопрофильным, специализированным лечебно-профилактическим комплексом, который предназначен для оказания необходимой медицинской помощи и осуществления комплекса профилактических мероприятий по лечению населения города и предупреждению дальнейших заболеваний.
В функции стоматологической поликлиники входят:
Оказание первой медицинской помощи;
Лечение пациентов при обращении в поликлинику или на выезде.
ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника» проводит:
Профилактическую работу среди населения;
Противоэпидемические мероприятия;
Санитарно-просветительную работу среди клиентов прикрепленного района;
Изучение состояния здоровья прикрепленного контингента населения;
Производит выявление ранней заболеваемости;
Организует статистический учет и анализирует показатели состояния здоровья населения.
Всю использующуюся документацию в ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника» распределим на следующие группы:
1) Медицинская документация для оперативного учета

. Она определена для накапливания и сохранения сведений о пациенте.
2) Учетная документация – применяется для учета и дальнейшего анализа многообразных областей в работе поликлиники. Это разнообразные журналы, в каких воспроизводится деятельность рассматриваемой поликлиники по всевозможным направлениям.
3) Учетная документация, которая необходима для обобщения всех сведений по главным направлениям деятельности стоматологической поликлиники.
В данное время существенная часть рассматриваемых бизнес-процессов поликлиники не автоматизирована, более всего это касается работы регистратуры поликлиники, где обслуживание клиентов производится без информационной системы.
В поликлинике произведена автоматизация деятельности бухгалтерии, отдела кадров, а также некоторая деятельность сотрудников отделений.
Максимальную сложность в данное время вызывает работа с пациентами стоматологической поликлиники, а собственно учет новых пациентов, их распределение по врачам, просмотр курса лечения и очереди процедур.
Одной из важнейших задач в деятельности стоматологической поликлиники есть процесс по внедрению автоматизированной информационной системы по регистрации, и ведению учета всех амбулаторных карт пациентов в регистратуре учреждения.
Теперь на сформулировать (поставить) задачу, заполнив пункты:
Цель – разработать информационную систему регистратуры поликлиники.
Исходные данные – проведенный анализ деятельности учреждения.
Модельные представления – физическая, логическая и информационная модель разрабатываемой системы;
Ожидаемый результат – функционирующая информационная система клиники;
Критерии оценки результата – работоспособная информационная система обеспечивающая работу регистратуры поликлиники;
Средства проектирование и реализации – программные продукты BPWIN, ERWIN, Visio, платформа 1С:Предприятие 8.3.
1.3.Функциональная модель системы
При разработке и проектировании программного продукта были использованы следующие средства:
Программное средство Bpwin является мощным инструментом для проведения моделирования, разработанный фирмой «Computer Associates Technologies». Он применяется для проведения анализа, документирования и реорганизации сложных бизнес-процессов проходящих в медицинском учреждении;
Платформа «1С» для разработки конфигураций.
Модель в концепции Bpwin разрабатывается для изображения существующих бизнес – процессов в учреждении (так называемая модель AS-IS «как есть»), и безупречного их выполнения – то, к чему нужно стремиться (модель ТО-ВЕ «как должно быть»). Методология разработки функционального моделирования «IDEF0» описывает построение иерархической системы разработанных диаграмм – единичных декомпозиций фрагментов разрабатываемой системы [5].
Описание контекстной диаграммы работы с пациентами поликлиники представлено на рисунке 2.
Рисунок 2. Процесс работы с пациентами поликлиники
Декомпозиция процесса «Работа с пациентами поликлиники» приведена на рисунке 4.
Рисунок 3. Декомпозиция процесса «Работа с пациентами поликлиники»
Декомпозиция процесса «Регистрация пациента» приведена на рисунке 5.
Рисунок 4. Декомпозиция процесса «Регистрация пациента»
В данное время в поликлинике применяется следующий по организации записи больных пациентов на прием к лечащему врачу:
талонная система записи на прием;
При талонной системе записи на прием все первично обратившиеся больные проходят через участковых регистраторов. Пациенты, сначала, получают информацию в которой указан порядковый номер очереди, ФИО врача, номера назначенного кабинета и время проведения приема