Характеристика подразделения или вида деятельности в предметной области

В рамках прохождения практики мной было проведено изучение прикладных программных комплексов кредитного отдела Банка «ДомРФ».
В штат кредитного отдела входят следующие сотрудники: начальник кредитного отдела, заместитель начальника кредитного отдела, кредитные эксперты.
К функциям начальника кредитного отдела относятся:
Осуществление общего руководства деятельностью отдела, ответственность за результаты его работы;
Разработка планов кредитования;
Организация работы отдела и кредитующих подразделений по размещению кредитных ресурсов юридическим лицам;
Участие в работе по изучению рынка банковского кредитования юридических лиц;
Участие в разработке внутрибанковских нормативных актов в области кредитования;
Организация работы по проведению обучения сотрудников отдела по вопросам кредитования клиентов, аттестация сотрудников;
Предоставление отчетности по итогам деятельности отдела;
Выполнение представительских функций, участие в заседаниях и совещаниях, проводимых в банке;
Сотрудники кредитного отдела выполняют операции:
- работа с клиентами по вопросам предоставления кредитов;
- подбор оптимального варианта кредитования;
- проведение предварительной экспертизы предоставленных документов;
- подготовка проектов договоров кредитования;
- ведение ссудных счетов;
- контроль прохождения платежей в рамках договора кредитования;
- взаимодействие с подразделениями по взысканию задолженности.
В рамках данной работы проведено проектирование информационной системы анализа результатов кредитования, позволяющей проводить анализ деятельности отдела в части выполнения планов кредитования, объёмов и структуры выданных кредитов, анализа деятельности сотрудников.
В рамках анализа технологии моделирования деятельности сотрудников кредитного отдела выбрана методология IDEF0, позволяющая детализировать функционал специалистов кредитного отдела, анализировать входные и результатные информационные потоки.
Областью деятельности специалистов отдела кредитования является технология работы по выдаче и сопровождению кредитных договоров.
В рамках прохождения практики было проведено моделирование бизнес-процессов технологии оценки эффективности деятельности кредитного подразделения Банка

. На рисунке 3 приведена контекстная диаграмма в методологии IDEF0.
Областью деятельности специалистов отдела кредитования является технология работы по выдаче и сопровождению кредитных договоров.
Специалисты кредитного отдела выполняют следующие работы [5]:
- сопровождение кредитных договоров;
- экспертиза документов, предоставляемых клиентами для выдачи кредитов;
- прием документов от клиентов, проверка комплектности;
- оформление документации по кредитным договорам;
- формирование графика платежей и сумм к оплате;
- ведение учета просроченных платежей.
Проведем анализ бизнес-процессов кредитного отдела Банка