Гарантии оказания помощи туристам за рубежом на примере Международного опыта
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Для многих стран туризм является крупнейшей отраслью для развития экономики. В нем задействованы мировые инвестиции, рабочие места, потребительские расходы и экспорт товаров и услуг. Развитие туризма во всем мире требует определенной, четкой организации, взаимосвязи объектов туристской отрасли, гостиничного бизнеса, транспорта, мест общественного питания и развлечения с организациями, осуществляющими деятельность в сфере туризма ( туроператоры и турагенты). Если туристы путешествуют самостоятельно, то государство должно обеспечить безопасность своих граждан: безопасность здоровья и сохранность имущества за пределами других стран. В любом случае, государство гарантирует помощь туристам зарубежом на основании разработанных в стране законодательно – нормативных актов. Для каждой страны важно разработать контроль за выполнением требований безопасности за границей, когда турист следует ознакомлению с историческими, природными, социально- культурными объектами, которые способны удовлетворить духовные и физические потребности туриста. В каждой стране свои нормативные акты, которые обеспечивают гарантии помощи туристам за границей. Таким образом, на сегодняшний день в европейских странах существует большое количество различных мер осуществления гарантий безопасности туристов зарубежом: - эвакуация граждан - обслуживание туристической полицией - информирование о нерекомендованных странах Актуально изучить гарантии безопасности ,применимы для отдельной страны. Объект исследования: процесс помощи туристам зарубежом Предмет исследования: нормативные акты, которые регулируют помощь туристам, оказавшимся в непредвиденной ситуации зарубежом. Цель: изучить гарантии помощи туристам, оказавшимся в трудной ситуации зарубежом Задачи: 1. Рассмотреть процессы построения помощи туристам зарубежом 2. Проанализировать гарантии помощи туристам в Европе
Принципы построение помощи туристам из Европы
На сегодняшний день во многих государствах существует туристическая полиция. Например, в Латвии, туристическая полиция- это отдельное подразделение, которое входит в состав общей постовой службы полиции. Основные задачи туристической полиции заклю...
Открыть главуЗаключение
Туристское предприятие должно в обязательном порядке проинформировать туристов об определенных опасностях в той или иной стране, о действиях в случае угрозы безопасности, сохранности имущества. Что касается выбора транспортных средств, то туристское предприятие обязано обеспечить безопасность транспортировок: исправный транспорт, квалифицированный персонал. Если организовываются групповые туры- необходимо обеспечить сопровождение представителем туристской организации. Задача его в том, чтобы он обеспечивал полноту выполнения программы. Зарубежом присутствует представитель туристского предприятия, который информирует об опасностях и рассказывает о технике безопасности, и в случае непредвиденной ситуации первым должен оказывать помощь. Если турист отдыхает самостоятельно, то при непредвиденных обстоятельствах он сообщает в консульство своей страны для оказания помощи. Первым делом туристские центры должны обеспечить меры безопасности туристов, которые находятся в этих центрах. Меры для туристов должны быть предусмотрены в случае возникновения стихийных бедствий, пожара, массового заболевания. Они должны быть достаточными для того, чтобы свести к минимуму возникновение опасностей, в том числе провести эвакуацию людей. Если турист оказывается арестованным, не нужно оказывать сопротивление полиции и другим представителям власти, необходимо подчиниться требованиям., далее -связаться с консульством. Полиция в других странах предоставляет возможность связи с консульством. Консульство обязано контролировать соблюдение норм и обязано предоставить адвоката. Консульство связывается с родственниками задержанного туриста. Турист может попасть в ситуацию, если он заблудится, то поможет вызов такси. Такси по названию отеля может довести туриста. Либо в данной ситуации необходимо вызвать полицию. При стихийных бедствиях туристу необходимо держаться подальше от высотных зданий, линий электропередач, при цунами необходимо отдалиться от пляжей и набережных. При этом, туристу нужно обратиться в консульство. Таким образом, с туристом за границей могут произойти следующие события: Потеря документов; Стихийное бедствие; Арест; Серьёзная травма или болезнь; В этих случаях подключается консульство и влияет на ситуацию государство При возникновении стихийного бедствия осуществляется работа по возвращении туристов домой, и даются разъяснения, рекомендации по текущей ситуации в Египте; порядке и способах защиты прав туристов во время действия угрозы. На сайте туризма европейских стран дублируется информация о ситуации в условии стихийных бедствиях. Туристы, которые находятся на территории произошедшего стихийного бедствия, могут подлежать уголовной, административной ответственности на определенных основаниях с гражданами страны( кроме дипломатических лиц). Ответственность за определённые преступления, которые предусмотрены уголовным законодательством, или административные нарушения дипломатических лиц решается дипломатическим путём. На сегодняшний день в европейских странах существует большое количество различных мер осуществления гарантий безопасности туристов зарубежом. Таким образом, первоочередная задача государства в сфере туризма- обеспечить безопасность своих граждан зарубежом, в любой ситуации, которая касается: стихийного бедствия, потери имущества, травмы или несчастного случая.
Список литературы
Бгатов А. П. Д в туризме; Форум - М., 2007. - 176 c. Биржаков М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - СПб.: Невский Фонд: Герда, 2005. - 448 с. Биржаков М.Б. Безопасность в туризме / М.Б. Биржаков, Н.П. Казаков. - Спб.: Герда, 2008. - 208 с. Богданова С. Страховые риски должны быть четко прописаны / С. Богданова Гвозденко А.А. Страхование / А.А. Гвозденко. - М.: Велби: Проспект, 2006. - 464 с. Демьяненко, Е. А. Безопасность в сфере туризма на примере ряда стран мира / Е. А. Демьяненко. — Текст : непосредственный, электронный // Право: история, теория, практика : материалы V Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, июль 2017 г.). — Санкт-Петербург : Свое издательство, 2017. — С. 131-133. — URL: https://moluch.ru/conf/law/archive/227/12737/ (дата обращения: 29.04.2020). Казаков Н.П., Якубовская Н. А. Безопасность жизнедеятельности. Обеспечение безопасности в туризме; Academia - М., 2011. - 240 c. Кусков А.С. Основы туризма: учебник для студ. вузов. / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. - М.: КНОРУС, 2008. - 400 с. Каурова А.Д. Организация сферы туризма / А.Д. Каурова. - СПб.: Герда, 2006. - 320 с. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм; Юнити - М., 1998. - 787 c. Крутик А.Б. Туризм как отрасль экономики России / А.Б. Крутик. - СПб.: ЛГУ им.А.С. Пушкина, 2008. - 412 с. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме / М.М. Маринин. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 140с. Миссия Всемирной туристской организации в новом тысячелетии // Туризм: право и экономика. - 2006. - № 1. - С.40-48. Линовицкий Е.А. Развитие страховых отношений в сфере туризма / Е.А. Линовицкий // Туризм: право и экономика. - 2007. - № 3. - С.18-20. Писаревский Е. Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3 книгах. Книга 1. Основы безопасности туризма; Финансы и статистика - М., 2007. - 320 c. Писаревский Е.Л. Законодательство в области обеспечения безопасности туризма / Е.Л. Писаревский // Туризм: право и экономика. - 2006. - № 3. - С.77. Сапронов Ю. Г., Занина И. А., Соколовская О. В. Безопасность жизнедеятельности. Обеспечение безопасности в туризме и туристской индустрии; Феникс - М., 2009. - 288 c. Соловьев С. С. Безопасный отдых и туризм; Academia - М., 2008. - 288 c. Скамницкий, А.А. Организация международного туризма: Учебное пособие; Гардарики - М., 2008. - 250 c. Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. ГОСТ Р 50644-94: Постановлением Госстандарта РФ от 21.02.1994 г. №32 [Электронный ресурс] / СПС “Гарант”. Туризм. Безопасность в программах туров и на туристских маршрутах / И.И. Бутко и др. - М.: Ростов н/Д: МарТ, 2007. - 320 с. Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2006. - № 11. - С.40-41. Федцов В.Г. Культура гостинично-туристского сервиса / В.Г. Федцов. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 503 с.
