Факторы возникновения психического выгорания у руководителей медицинских учреждений
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Всемирная организация здравоохранения 11 марта 2020 года объявила пандемию инфекции, вызванной COVID-19. В этой связи были задействованы значительные усилия руководителей всех отраслей для преодоления чрезвычайной ситуации, угрожающей огромному количеству людей. Смертность от других, кроме пневмонии, болезней, на фоне снижения уровня жизни, безработицы, депрессии и страха еще будет сохраняться. Такие неблагоприятные факторы, несомненно, приведут к сохранению повышенной нагрузки на медицину и здравоохранение. Причем, основная, и физическая, и психическая нагрузка, ложится на руководителя конкретного медицинского учреждения. Постоянный стресс и психическое выгорание могут привести к увеличению числа медицинских ошибок, а также ошибок в управленческих решениях, что доказано многочисленными зарубежными исследованиями. Вопрос о факторах психического выгорания руководителей медицинских учреждений до сих пор актуален. Несмотря на то, что накоплен солидный опыт в анализе проблемы психического выгорания, как в трудах отечественных, так и зарубежных ученых, она требует дальнейшего рассмотрения не только как психологическая проблема, но и социальная. Недостаточно обширные эмпирические исследования феномена психического выгорания у руководителей, как правило, концентрируются на факторах, которые связаны со стилем поведения. На наш взгляд, при акценте на внутренних факторах психического выгорания (индивидуально-психологические особенности руководителя, его эмоционально-волевая сфера, когнитивное развитие, стили руководства и т.д.), недостаточно учитываются внешние факторы психического выгорания, а именно – социально-психологические (например, условия труда и система отношений). Что касается системы отношений, то, по нашему мнению, она утратила некую симметричность. «Инаковость» больного порождает существенную дистанцированность между пациентами и врачами, а частые обращения больных к главному врачу нередко оцениваются им эмоционально, вызывая переживания и стресс. Руководитель вынужден испытывать двойной «прессинг» старых этических императивов, укоренившихся в массовом сознании, и новейших правовых норм, строго регламентирующих профессиональную деятельность руководителя медицинского учреждения. Для создания комплексной помощи руководителям необходимо критически осмыслить изменения в современном здравоохранении и выявить основные факторы психического выгорания руководителей в условиях медицинских учреждений. Объект исследования: психическое выгорание руководителей медицинских учреждений.
Психическое выгорание: понятие и сущность
Проблему выгорания впервые обозначил в начале 70-х годов XX века психиатр Х. Дж. Фройденбергер. После его трудов появилось множество исследований данного феномена. Но и сегодня данная проблема остается актуальной, несмотря на то, что, по оценкам У.B....
Открыть главуРекомендации по профилактике психического выгорания руководителей медицинских учреждений
Мы придерживаемся того мнения, что, если активно не вмешиваться в лечение синдрома психического выгорания, то самопроизвольного излечения не будет, и психическое состояние человека может только ухудшаться. В связи с этим, необходимо улучшать професси...
Открыть главуЗаключение
Резюмируя основные теоретические и практические положения, изложенные в курсовой работе, можно сделать следующие выводы. Задачи исследования решались нами поэтапно. Решая первую задачу, мы осуществили теоретический анализ проблемы психического выгорания руководителей медицинских учреждений. Нами сделан вывод, что психическое выгорание – это состояние, которое имеет поликомпонентную структуру, и проявляется не только в аффективной, но и когнитивно-поведенческой сферах человека. Это целое социальное явление, как результат взаимодействия внешних и внутренних факторов. Решая вторую задачу, мы изучили факторы психического выгорания руководителей медицинских учреждений. Нами сделан вывод, что к факторам психического выгорания можно отнести высокий темп работы и постоянно растущие требования, не снижающаяся напряженная психоэмоциональная деятельность, связанная с жалобами родственников больных и умерших пациентов, тотальный государственный контроль, недостаточность медицинских кадров, а также неблагоприятная атмосфера в коллективе. Решая третью задачу, мы провели эмпирическое исследование по изучению факторов психического выгорания руководителей медицинских учреждений. В исследовании приняли участие 20 человек. Это руководители медицинских учреждений в возрасте от 40 до 50лет. Все участники исследования имеют стаж работы в руководящей должности от 10 до 15 лет. Исследование проводилось на базе медицинских учреждений города Москва. Гипотеза исследования основана на предположении о том, что основными факторами психического выгорания руководителей медицинских учреждений выступают психоэмоциональные факторы, а именно многочисленные жалобы пациентов и их родственников, хроническая усталость руководителей из-за интенсивных нагрузок, конфликты на работе. По методике В.В. Бойко выявлено, что руководители медицинских учреждений испытывают высокий уровень тревоги и депрессии. Можно говорить о сложившимся симптоме. Эмоциональное выгорание руководителей медицинских учреждений налицо. У руководителей медицинских учреждений уже наблюдается редукция профессиональных обязанностей. В фазе резистенции высокий показатель по подшкале «неадекватное реагирование». То есть руководители ограничивают эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. На фазе истощения самый высокий показатель по подшкале «психосоматические нарушения». Переход реакций с уровня эмоций на уровень психосоматики свидетельствует о том, что эмоциональная защита – «выгорание» – самостоятельно уже не справляется с нагрузками. Эмоциональной отстраненности нет, а вот личностная отстраненность уже присуща руководителям медицинских учреждений. Отмечается полная или частичная утрата интереса к человеку. Руководители стремятся к дистанцированию в общении. Очевиден эмоциональный дефицит. Решая четвертую задачу, мы проверили гипотезу методом углового преобразования Фишера. Выдвинутая нами гипотеза исследования является верной, определяя действие психоэмоциональных факторов выгорания в качестве ведущих. Разработаны рекомендации по нивелированию и профилактике психического выгорания руководителей медицинских учреждений. Таким образом, задачи все решены. Цель работы достигнута.
