Факторы, влияющие на качество

Требования проекта являются ключевыми факторами, определяющими качество в процессе строительства. Процесс строительства можно разбить на три основные фазы, а именно: (1) этап планирования и проектирования, (2) этап строительства, и (3) этап обслуживания и эксплуатации. На рисунке 1 показано общепринятые элементы TQM (Total quality management – Комлексное управление качеством) и конструкции отраслевые факторы, влияющие на качество процесса проекта здания. Факторы, влияющие на качество на каждом этапе процесса строительства, были определены посредством обзора литературы и обсуждается в следующих разделах.
Рисунок 1 – Элементы комплексного управления качеством в процессе строительства
Приверженность руководства и лидерство
Исследование экономической эффективности строительной отрасли, проведенное в рамках "Бизнес-круглого стола", позволило сделать вывод о том, что основные причины снижения производительности в строительстве прямо или косвенно привело к неудовлетворительной практике управления. Поскольку качество является частью производительности, первым шагом для руководства является признание наличия проблемы.
Успех программы TQM в первую очередь зависит от практики управления. TQM - это культура и философия, которая должна пронизывать организацию как метод управления

. Она может процветать только при высшем руководстве, которое устанавливает TQM как высший приоритет. Это обязательство должно сочетаться с глубоким пониманием TQM. Только при поддержке этого обязательства и понимания, высшее руководство может привести компанию к реализации более высокого качества в своих начинаниях.
Обучение
Важность признана каждым экспертом по качеству. В соответствии с TQM, качество становится ответственностью каждого, и обучение должно быть целенаправленным для каждого уровня компании. Должны быть разработаны индивидуальные планы обучения для руководства, инженеров, техников, персонала офиса и домашнего офиса, вспомогательного персонала и полевого персонала.
Командная работа
Команды по обеспечению качества предоставляют компаниям структурированную среду, необходимую для успешной реализации и постоянного применения процесса TQM. Проводится обучение по вопросам качества, а процесс постоянного совершенствования осуществляется через хорошо спланированную командную структуру. Конечной целью командного подхода является вовлечение в процесс TQM всех, включая подрядчиков, проектировщиков, поставщиков, субподрядчиков и владельцев.
Статистические методы
Статистические методы предоставляют инструменты для решения проблем в процессе TQM