Экскурсионное обслуживание в системе туристского комплекса г. Владивостока
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Экскурсионная деятельность является важной составляющей туристского обслуживания. Экскурсии используются в различных видах туризма, в одних случаях являясь туробразующей услугой, в других – дополнительным сервисом. Экскурсии проводятся и вне туристской деятельности – в месте постоянного проживания граждан. В настоящее время в России развивается внутренний туризм, ведь он стимулирует рост экономики, помогает формированию среднего и малого бизнеса, повышает качество жизни населения. В связи с этим была утверждена стратегия «Развитие туризма в Российской Федерации на период до 2025 года», одной из задач стратегии является усиление социальной роли туризма. Также в программе отводится большая роль Дальневосточному федеральному округу как региону со значительным историческим наследием, где есть перспектива развития разновидностей экскурсионных туристских программ. Теоретико-методологической основой настоящего исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и практиков по проблемам развития туристической сферы и экскурсионного обслуживания, а также статистические данные Российского рынка туризма. Основополагающие вопросы по экскурсионному обслуживанию освещены в трудах Объектом исследования работы служит экскурсионное обслуживание. Предметом исследования выступает разработка экскурсии в системе туристского комплекса г. Владивостока. Целью данной работы является анализ экскурсионного обслуживания в системе туристского комплекса г. Владивостока. Реализация поставленной цели осуществляется с помощью решения следующих задач: рассмотреть экскурсии как вид туристских услуг;
Методика проектирования и проведения экскурсии
Для достижения успешно спланированной экскурсии необходимо, по словам американского автора Г. К. Атео: Интерес к конкретному вопросу по обсуждаемому предмету; Получение «из первых рук» информации, которая становится знаниями, основанными на личном...
Современные тенденции экскурсионного дела в мире и РФ
В современной практике туризм является наиболее активно развивающейся отраслью реального сектора национальной экономики. Это демонстрируют многие страны, территориально расположенные в привлекательных регионах для туристов, в которых туризм является ...
Анализ рынка экскурсионных услуг в г. Владивостоке
Сегодня наблюдается рост интереса к городским и загородным экскурсиям у взрослого населения. Позитивные сдвиги в развитии загородных экскурсий тормозятся ростом цен на услуги, главным образом, транспортные. Так, при планировании поездки во Владивосто...
Открыть главуЗаключение
Туристская индустрия – это совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. При написании работы автором была изучена специальная литература, включающая в себя статьи и учебники, электронные журналы и статьи в туристической сфере. курсовая работа была разработана в соответствии с требуемыми стандартами. Город Владивосток – крупнейший туристский и торговый центр не только Приморского края, но и всего Дальнего Востока. Более того, с 13 декабря 2018 года Владивосток стал столицей Дальнего Востока, что, безусловно, в дальнейшем благоприятно повлияет на прирост туристского потока и привнесет изменения в ресторанный, гостиничный и многие другие сегменты рынка услуг. Сегодня Владивосток приобретает статус центра международного бизнеса. Темпы роста въездного туризма одни из самых высоких в России. Это оказывает позитивное влияние на развитие системы общественного питания города. Владивосток вошел в пятерку самых посещаемых туристических направлений в 2019 году, согласно рейтинга ТурСтат. Статистика по данной сфере в РФ указывает на то, что с точки зрения, как международного, так и внутреннего туризма, в стране являются наиболее часто посещаемыми следующие города: Владивосток и Приморский край в целом являются популярной туристской дестинацией и привлекают туристов своей уникальной способностью сочетать культурные, этнографические и природные ресурсы. Наибольший туристский поток во Владивосток наблюдается из стран Азиатско-Тихоокеанского региона/ Было выявлено, что наиболее популярным направлением по г. Владивостоку является экологический туризм - 43%. Людям интересна природа Приморского края: экскурсии по островам, горам и водопадам. Спортивный туризм, посещение горнолыжных баз занимает второе место - 31 %. Далее следуют познавательные экскурсии (обзорные экскурсии по городу) - 16%. Приморский край больше всего подходит для спортивного и экологического туризма: дайвинга, серфинга, парашютного спорта, парапланеризма, горных лыж, спелеотуризма, а также охоты и рыбалки. Таким образом, экскурсии во Владивосток сейчас очень популярны среди жителей соседствующих с ним государств. Отметим, что самые интересные экскурсии по Владивостоку – те, которые проводят сами местные жители по заброшенным фортам крепости. Но в г. Владивостоке практически нет предложений по экскурсиям вслепую, под землей или по воздуху. Что касается совершенствования эффективности экскурсий можно предложить разнообразить восхождения в горы отдыхом в бухте, дайвингом и необычным ужином из морепродуктов. Достопримечательности, экскурсии по которым проводят в городе, только дополняют это впечатление: занятно встраивается в эту картину католический костел Пресвятой Богородицы 19 века, а гигантский мост-рекордсмен, соединяющий два берега пролива, придает панораме индустриальную грандиозность и может стать темой для отдельной экскурсии во Владивостоке. Таким образом, цель работы - анализ экскурсионного обслуживания в системе туристского комплекса г. Владивостока - достигнута.
Список литературы
Аннов, Л. Д. Проблемы развития туризма в России : учеб. пособие / Л. Д. Аннов – М.: Приор, 2016. – 250 с. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция) ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования Экскурсии. Туристическая библиотека [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/zorin-kvartalnov.htm (дата обращения 16.12.19). Бабаев, Ю. П. Туристический бизнес : учеб. пособие / Ю. П. Бабаев – М.: Финистат, 2016. – 150 с. Основные этапы подготовки экскурсии [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://studopedia.info/2-66424.html (дата обращения 19.12.19). Сенин В.С., Организация международного туризма [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/senin.htm (дата обращения 15.12.19). СВ_Астур/ Виды экскурсий [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://svastour.ru/articles/puteshestviya/vidy-turov.. (дата обращения 19.03.19). Биржаков, М. Б. Введение в туризм: учеб. пособие для студ. вузов / М. Б. Биржаков. – СПб.: Герда, 2016. – 448 с. Емельянов Б.В. Экскурсоведение : основы экскурсоведения/ Б.В. Емельянов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/ekskurs13.htm (дата обращения 19.12.19). Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.internet-law.ru/gosts/gost/47271/ ( дата обращения 15.01.2020). Национальный рейтинг состояния инвестиционного климата в субъектах Российской Федерации. URL: https://asi.ru/investclimate/rating (дата обращения: 02.12.2019). UNWTO https://www.unwto.org/(дата обращения: 02.12.2019). О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года: указ Президента Российской Федерации от 07.05.2018 № 204. URL: https://kremlin.ru/acts/bank/43027 (дата обращения: 02.03.2019). Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]: Режим доступа: http: // gks.ru (дата обращения: 02.12.2019). Компания Booking.com https://www.booking.com/content/about.ru.html (дата обращения: 02.12.2019). Материалы проекта стратегии социально-экономического развития Приморского края до 2030 года – 2018. URL: https://primorsky.ru/authorities/executiveagencies/departments/economics/materialy-proekta-strategii-sotsialno-ekonomich eskogo-razvitiya-primorskogo-kraya-do-2030-goda.php (дата обращения: 02.12.2019). Рейтинг социально-экономического положения регионов России. Приморский край по итогам 2018 года. URL: http://riarating.ru/infografi ka/20180523/ 630091878.html (дата обращения: 02.12.2019). О государственной программе Приморского края "Развитие туризма в Приморском крае" на 2013 – 2021 годы (с изменениями на 27 ноября 2019 года). http://docs.cntd.ru/document/494223378( дата обращения 15.12.2020). Туризм Приморье. https://www.farpost.ru/rest/primorye/tours/marshruty-vyhodnogo-dnja-po-primorju-23050409.html Формирование современной городской среды на территории Владивостокского городского округа" на 2018 – 2024 годы. http://docs.cntd.ru/document/446661776 (дата обращения 15.01.2020). UNWTO насчитала в мире 1,5 млрд туристических поездок в 2019 году. https://tourism.interfax.ru /(дата обращения 15.01.2020). В АТОР озвучили предварительные итоги туристического 2019 года. https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/49694.html (дата обращения 15.01.2020). Агентство Дальтур. http://dal-tour.ru/ (дата обращения 15.01.2020).
