Эффективность интеллектуального капитала: критерии и показатели

Не финансовые методы оценки эффективности интеллектуального капитала заключаются в следующем:
проведение интервью, которое позволяет узнать мнение руководства о персонале предприятия, характере деятельности сотрудников, причины поведения, неудовлетворенность или удовлетворенность работой, так же и со стороны работников, который так же отвечают на поставленные вопросы;
выявление знаний, методология по определению уровня интеллектуального потенциала (собственных разработок, исследований, навыков, знаний, опыта сотрудников, разработанных руководящих материалов);
самооценка, на основании которой сотрудники сами определяют свои преимущества и недостатки;
беседа, которая проводится для оценки руководителем сотрудника предприятия;
оценка коллегами по работе приемлема при условии, что все работники находятся в тесном контакте, работают сообща и обмениваются опытом;
составление послужного списка, который включает всю деятельность работника, все его достижения и промахи [14, с. 179].
Финансовые методы включают оценку показателей:
показатель расчета естественного потенциала персонала предприятия (ПП), который определяется по формуле:
ПП = Чут / Чср, (1)
где Чут – численность работников умственного и творческого труда, чел.;
Чср – среднесписочная численность работников организации, чел.
уровень совпадения ценностей предприятия и работников умственного и творческого труда предприятия (Пцен):
Пцен = Чрсц / Чут, (2)
где Чрсц – число работников умственного и творческого труда, у которых ценности совпадают с ценностями организации, чел.
уровень удовлетворенности работников умственного и творческого труда организацией (Уудвл):
Уудовл = Чур / Чут, (3)
где Чур – число работников умственного и творческого труда, удовлетворенных работой в организации, чел.
уровень постоянности кадрового состава работников умственного и творческого труда организации (Ут):
Ут = Чдр / Чут, (4)
где Чдр – число работников умственного и творческого труда работающих в организации более 5 лет, чел.
удельный вес работников с высшим образованием в общей численности работников (Уво):
Уво = Чво / Чср, (5)
где Чво – число работников с высшим образованием, чел.;
 удельный вес работников умственного и творческого труда с высшим образованием в общей численности работников умственного и творческого труда (Увоут):
Увоут = Уво / Чут, (6)
Аналогичным образом оценка работников умственного и творческого труда проводится и далее (в числителе формул находятся переменные значения, в знаменателе – численность работников умственного и творческого труда), рассчитываемые показатели:
удельный вес работников умственного и творческого труда, которые имеют образование по специальности;
удельный вес работников умственного и творческого труда, имеющих высокую квалификацию;
удельный вес работников умственного и творческого труда, прошедших обучение по повышению квалификации;
уровень владения информационными технологиями и коммуникациями работниками умственного и творческого труда;
удельный вес работников умственного и творческого труда, продолжающих обучение по специальности;
уровень участия работников в творческих группах