Договор розничной купли-продажи и защита прав потребителей
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования. В период перехода к рыночным отношениям реформирование экономики Российской Федерации осуществляется с помощью правовых норм, направленных, прежде всего на защиту прав граждан, когда они выступают потребителями товаров, работ или услуг. Это положение закреплено в Конституции Российской Федерации. В основе всестороннего законодательного обеспечения такой защиты лежит Закон РФ “О защите прав потребителей” от 7 февраля 1992 г. В этом Законе нашли отражение новые принципы регулирования отношений в системе потребительского рынка, которые значительно расширили возможности активной защиты прав граждан. В нем впервые в законодательстве появилось понятие “потребитель” — физическое лицо, интересы которого должны быть в центре внимания отношений “производство — потребление”. Конституция Российской Федерации способствует созданию широкой нормативной базы в сфере отношений частной собственности граждан, предоставляя им большие возможности потреблять материальные и духовные блага без каких-либо количественных и качественных ограничений объектов права собственности, а также иметь в собственности, как предметы потребления, так и объекты производственного назначения. Степень научной разработанности. В процессе работы изучены и проанализированы работы отечественных авторов по вопросам договорного регулирования отношений купли-продажи и защиты прав потребителей, в частности: И. Брагинского, В.В. Витрянского, Н.Н. Клейна, Л.А. Лунца, Д.И. Мейера, А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого, Л.И. Шевченко, , Г.Ф Шершеневича, В.Ф.Яковлева и др. Объектом исследования являются важнейшие проблемы защиты прав потребителей-покупателей по договору розничной купли-продажи, особенности судебной практики, связанной с их защитой, специфика охранительных норм, направленных на регламентацию способов защиты субъективных прав граждан по этому договору. Предметом исследования выступают различные виды отношений, которые возникают в процессе заключения и выполнения договора розничной купли-продажи, обеспечения реализации интересов потребителей-покупателей, гарантии их субъективных прав и т. д. В работе главное внимание уделяется анализу природы охраняемых законом норм, средств и способов защиты в аспекте решения практически значимых проблем, появляющихся у потребителей-покупателей по договору розничной купли-продажи. Целью исследования является комплексное исследование актуальных научных вопросов, связанных с защитой прав потребителей в договоре розничной купли-продажи. Цель работы обусловила следующие задачи исследования: 1.Рассмотреть классическую доктрину договора купли-продажи и проблемы российского гражданского права 2.Изучить многообразие подходов к понятию договора розничной купли/продажи и его виды. 3. Проанализировать нормативно-правовые акты регулирующие сферу защиты прав потребителей. 4. Дать понятие правового статуса потребителя в договоре розничной купли-продажи. 5. Рассмотреть порядок судебной защиты прав потребителей. Методологическая основа исследования. В основу методологии исследования положен диалектический метод познания правовых, социально-экономических, политических процессов и явлений. Это дало возможность рассматривать процессы и явления в статическом состоянии, в их развитии и взаимосвязи, анализировать эффективность правовых норм, регулирующих отношения в исследуемой сфере. Также применялись отдельные научные методы познания: исторический, сравнительно-правовой, формально-юридический, структурно-функциональный и некоторые другие. Структура курсовой работы обусловлена целью и задачей исследования и состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников Начало формы Конец формы
Договор купли – продажи: классическая доктрина и проблемы российского гражданского права
В сложной структуре механизма правового регулирования экономического оборота договор купли-продажи (лат. emptio et vendicio), как гибкая и универсальная форма материально-денежных отношений, занимает особое место в системе договоров. Существует мнени...
Открыть главуМногообразие подходов к понятию договора розничной купли- продажи и его виды
Рассмотрев в предыдущем параграфе договор купли-продажи в целом, исходя, из темы нашего исследования необходимо более подробно рассмотреть договор розничной купли-продажи как разновидность договора купли-продажи. В настоящее время договор розничной к...
Открыть главуПравовое регулирование сферы защиты прав потребителей
Рассмотрев в предыдущей главе договор розничной купли-продажи, рассмотрим более подробно вопрос о защите прав потребителей в договоре розничной купли – продажи и начнем с вопроса о правовом регулировании сферы защиты прав потребителей в Российской Фе...
Открыть главуПонятие и критерии правового статуса потребителя в договоре розничной купли-продажи
Рассмотрим в данном параграфе курсовой работы понятие и критерии правового статуса потребителя в договоре розничной купли-продажи. Несмотря на большой интерес к вопросам защиты прав потребителей, в науке не было проведено исследования, посвященного ...
Открыть главуСудебная защита прав потребителей
В указанном параграфе рассмотрим судебную защиту прав потребителей по договору розничной купли-продажи. Проблема защиты прав потребителей - это насущная проблема общества, государства, действующего законодательства и юридической науки. Понятие "потр...
Заключение
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения такого структурного подразделения. Так. к примеру Президиумом ВС Республики Башкортостан было рассмотрено в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ишмухаметов Р.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителей. В случае, если цена иска по имущественному требованию не превышает пятьдесят тысяч рублей, дело подсудно мировому судье, независимо от размера денежной компенсации морального вреда. Если цена иска превышает пятьдесят тысяч рублей или заявлено требование, не подлежащее оценке, то дело подлежит рассмотрению районным судом. Исковое заявление подается в суд в письменной форме и в нем обязательно должно быть указано, в чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов истца, его конкретные требования и обстоятельства, на которых он свои требования выдвигает. При этом требования потребителя могут касаться не только возврата, обмена, ремонта товара или уменьшения его покупной цены, но и возмещения убытков, а также компенсации морального вреда. В случае заявления требований о возмещении морального вреда, истцу необходимо указать, в чем именно выразились его физические или нравственные страдания, и в каком размере он просит взыскать денежную компенсацию морального вреда. В соответствии со ст.17 Закона "О защите прав потребителей" и подп.4 п.2 и 3 ст.333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. По искам о защите прав потребителей применяется общий срок исковой давности - три года, причем этот срок касается и требований о возмещении морального вреда. По общему правилу этот срок исчисляется с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Однако из этого правила есть исключение, касающееся исков о применении последствий недействительности ничтожной сделки, когда срок исковой давности исчисляется со дня начала исполнения сделки. Здесь особо показательны дела о недействительности условий кредитных договоров в части взимания платы за обслуживание ссудного счета. Количество таких дел в последнее время резко увеличилось, однако, по некоторым из них истцами пропущен срок исковой давности. Следует иметь в виду, что данное обстоятельство при наличии заявления ответчика о применении последствий пропуска срока исковой давности является основанием для отказа в иске. Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда. О принятии заявления к производству судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело. Согласно ст.147 ГПК РФ после принятия заявления судья выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству. Уже на этой стадии процесса судья принимает меры по заключению сторонами мирового соглашения, в том числе разъясняет истцу и ответчику возможность разрешить спор через процедуру досудебного урегулирования спора (медиации), которую осуществляют специально созданные организации-посредники. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей - до истечения месяца со дня принятия заявления к производству. Разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания. Следует отметить, что в процессе разбирательства особое значение имеет момент доказывания. Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных познаний (например, выяснение причин возникновения недостатков купленной вещи), суд назначает экспертизу, проведение которой может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам. Решение суда принимается немедленно после разбирательства дела. Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более чем пять дней со дня окончания разбирательства дела, но резолютивную часть решения суд должен объявить в том же судебном заседании, в котором закончилось разбирательство дела. Таким образом, мы рассмотрели судебный порядок обращения в суд потребителей о защите своих прав. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Подводя итог проведенного исследования, мы можем сделать вывод, что договор розничной купли-продажи выполняет важную праворегулирующую и правозащитную функции. Именно с помощью договора розничной купли-продажи достигается упорядочение огромного массива общественных отношений, которые обеспечивают функционирование товарного рынка в стране. Указанное предопределяет особую заинтересованность государства в должной защите более слабой стороны договора – потребителя. Заслуживает на поддержку концепция безусловного применения законодательства о защите прав потребителей к регламентации договора розничной купли-продажи в связи с комплексным характером этого договора. Защита прав потребителей – это обязанность демократического общества и государства. Во всех экономически развитых странах защите прав потребителей уделяется большое внимание, он опирается на детально разработанную законодательную базу. Основой современного законодательства является принятый 7 февраля 1992 года в период новой истории законодательства РФ Закон «О защите прав потребителей». Вышеназванный закон стал играть огромную роль в процессе развития и становления экономики и права в новой России. Следует отметить, что наряду с данным законом, который определяет общие направления и формирует государственную политику в области защиты прав потребителей, 28 августа 2017 г. Правительством Российской Федерации была утверждена Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей до 2030 г., в которой отмечается, что « закон закрепляет целый ряд преференций для потребителей как объективно более слабой стороны в соответствующих правоотношениях, нуждающейся в дополнительных гарантиях защиты собственных прав и интересов, предоставленных потребителям Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами». Принятие Закона «О защите прав потребителей» ознаменовало принятие решения российского законодателя о следовании новаторскому курсу развития российского законодательства в сфере защиты прав потребителя. Главной новеллой стала возможность граждан защищать свои права и законные интересы в соответствии с действующими нормами права, регламентирующими определенную сферу правоотношений. Каждому потребителю законом гарантируется право на приобретение качественного и безопасного для жизни и здоровья товара, право на полную информацию о товаре, изготовителе (продавце), и в случае нарушения субъективного права - право на судебную защиту.
Список литературы
Законы и нормативно правовые акты 1.Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" (Приняты 09.04.1985 Резолюцией 39/248 на 106-ом пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН) // URL: ttp://www.consultant.ru (дата обращения 08.03.2020). 2.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ) //Собрание законодательства РФ. - 03.03.2014. - N 9. - Ст. 851. 3.Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей до 2030 г. Официальный сайт Правительства Российской Федерации. Режим доступа: ttp://static.government.ru/media/files/Bmcgd9cWb2UVctHrpF2nf9AMd4AA8dAf.pdf (дата обращения:08.03.2020) 4.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (в ред. 18.04.2018 ) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 5. Ст. 410. 5.Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14.11.2002г. № 138-ФЗ (ред. от 28.12.2015) // «Собрание законодательства РФ»,18.11.2002, № 46 6.Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ ) от 1 июля 1998 года N 146-ФЗ// «Собрание Законодательства РФ» от 02.10. 2000г.№ 16 7..Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 (в ред. от 18.07.2019) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 3. Ст. 140 8.Федеральный закон "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" от 28.12.2009 N 381-ФЗ (последняя редакция) // URL: ttp://www.consultant.ru (дата обращения 08.03.2020). 9.Указ Президента РФ от 9 марта 2004 г. N 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» // URL: ttp://www.consultant.ru (дата обращения 08.03.2020). 10.Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» // URL: ttp://www.consultant.ru (дата обращения 08.03.2020). 11.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"// URL: ttp://www.consultant.ru (дата обращения 08.03.2020). 12.ГОСТ Р 51303-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 N 582-ст) (ред. от 29.03.2016) // URL: ttp://www.consultant.ru (дата обращения 08.03.2020). Судебная практика 13.Постановление № 44Г-286/2019 4Г-3805/2019 от 28 августа 2019 г. по делу № 2-5847/2018 Литература 14.Баянов С.В. Гражданское право РФ. Учебник для бакалавров // ЭЖ-Юрист. 2018. № 1-2. С. 14. 15.Гражданское право: учебник: в 2 т. /В.И. Борисова, Л. М. Баранова, Т. И. Бегова те др.; под ред. В.И. Борисовой, И. В. Спасибо-Фатеевой, В.Л. Яроцкого. – Х.: Право, 2011. – Т. 2. С.262 16.Буланов М. С. Гражданское право России в 4 –х частях// Власть Закона. – 2016. – № 2. – С. 210–221 17.Брагинский М. И. Договорное право. Кн. 2: Договоры о передаче имущества / М. И. Брагинский, В. В. Ветрянский. – М.: Юрист, 2001. С. 77 18.Брагинский М.И. Договороное право. Книга вторая: Договоры о перердаче имущества. Изд. 4-е, стереотипное. / М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. — М.: «Статут». 2002. - С. 10 19.Борисова В. И. Гражданское право: учебник: в 2 Т. / В. И. Борисова, Л. М. Баранова, И. В. Жилинкова и др.; под общ. ред.В. И. Борисовой, и. в. Спасибо-Фатеевой, В. Л. Яроцкого. – К.: Юринком Интер, 2004. С.330 20.Дудла И .О Защита прав потребителей: Учеб. пособие. — К.: Центр учебной литературы, 2007 — 448 с 21.Иоффе О.С. Советское гражданское пра- во. – М: Юрид. лит., 1967. – С. 89 22.Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей. Курс лекций. - М.: Юрид.лит., 1994. - 160 с. 23.Лукашева Е. А. Правовой статус человека й гражданина // Права человека: Учебник / Отв. ред. Е. А. Лукашева. — М.: НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2001. – С. 92–93 24.Лунц Л.А. Внешнеторговая купля- продажа (коллизионные вопросы) / Л.А. Лунц. - ML: «Юрид.лит.», 1972.-С. 19. 25.Минетуллова А.Г. Договор розничной купли продажи: отдельные вопросы правового регулирования. // В сборнике: Проблемы противодействия экономической преступности и коррупции в современной России. 2014. С. 174-180 26.Менглиев Ш.М. Гражданское право РФ // Юрист. – 2018. – № 9 27.Минетуллова А.Г. Договор розничной купли продажи: отдельные вопросы правового регулирования. // В сборнике: Проблемы противодействия экономической преступности и коррупции в современной России. 2014. С. 174-180 28.Мейер Д.И. Русское гражданское право: В 2-х ч. По испр. и доп. 8-му изд., 1902. 4.2. / Д.И. Мейер. - М., 1997 (Сер. Классика россий- ской цивилистики). - С.225-227 29.Шахурина Ф.Р., Цыкоза Г.Н. Защита прав потребителей: Учебно- практическое пособие / Под ред. Л.П. Дашкова. – М.: Маркетинг, 2001. – 236 с. 30.Язев В.А. Закон в советской торговле./ В.А. Язев. - М.: Юридическая литература, 1987. - С. 28.; Кабалкин А.Ю. Законодательство в сфере обслуживания населения./ А.Ю. Кабал- кин. -М. : «Знание», 1989. -С.32 .
