Ценности и корпоративный дух организации
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования. Современные условия диктуют новые правила для современных организаций. Многие организации стали приобретать международный характер, это связано с тем, что растут межкультурные связи, развиваются новые взгляды на управление, происходит рост и укрепление деловых связей. Организации растут, появляется необходимость к привлечению большого числа профессионалов и специалистов с различным культурным кругозором, мнениям, взглядом, отношением к жизни, к работе и происходящему вокруг. Из-за этого, в организациях развивается культурное разнообразие, сильно влияющее на деловую деятельность. В связи с чем, все больше организации стали приходить к тому, что требуется работа с корпоративной культурой и ее элементами. Одними из важнейших элементов корпоративной культуры, являются – корпоративные ценности и дух. Развитие здорового и правильного корпоративного духа внутри организации необходимо, поскольку в организации трудятся сотрудники с разным мышлением и на этой почве могут возникать и развиваться проблемы, конфликтные ситуации. Поэтому для организаций становится первоочередной задачей сформировать и поддерживать корпоративный дух. Иначе в случае отсутствия какой-либо политики в области управления корпоративным духом и ценностями, внутри коллектива может развиваться неприятная обстановка и разного рода конфликты, способные конфликты могут значительно снизить не только эффективность деятельности организации, но и негативно сказаться на ее имидже, репутации. Степень изученности проблемы в литературе. Тема корпоративных ценностей и корпоративного духа слабо исследована и отражена в современных трудах. Анализ показал, что темы о корпоративных ценностях и корпоративном духе рассматриваются лишь поверхностно. Однако для курсовой работы были отображены следующие работы исследователей: С. А. Шапиро, И. Б. Ромашовой, Е. В. Торгунаковой, О. Е. Стекловой, Е. Ю. Просиркиной, рассматривающие понятия «корпоративные ценности» и «корпоративный дух» с теоретической точки зрения. А также работу А. П. Мельниковой, рассматривающей связь корпоративных ценностей и корпоративной культуры с психологической точки зрения и работы А. Б. Бакурадзе, Н. Ю. Гусаревой, которые рассматривали особенности корпоративных ценностей. Таким образом, были предопределены следующие составные элементы курсового исследования. Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию ценностей и корпоративного духа на примере учреждения «Мои документы». Следующие задачи были поставлены для достижения цели исследования: обобщить понятие, сущность и виды корпоративных ценностей; рассмотреть особенности формирования корпоративного духа в организации; охарактеризовать деятельность государственного учреждения «Мои документы»; провести анализ корпоративных ценностей и корпоративного духа в учреждении; разработать рекомендации по совершенствованию ценностей и корпоративного духа. Объектом исследования является корпоративная культура. Предметом исследования является корпоративные ценности и корпоративная культура центра предоставления государственных услуг «Мои документы». Методы исследования. Были использованы как теоретические, так и практические методы. Среди теоретических методов исследования были использованы – синтез, анализ, сравнение, а также обобщение научной литературы. Среди практических – отбор, анализ официальных документов, программ и организационные документы центра государственных «Мои документы». Теоретическая и практическая значимость состоит в использовании итогов, а также применения рекомендаций, разработанных в ходе проведенной работы, могут быть использована для проведения дальнейших исследований, связанных с темой совершенствования корпоративного духа и ценностей учреждения «Мои Документы».
Понятие, сущность и виды корпоративных ценностей
Основу любой организационной культуры составляют ценности и нормы поведения, поддерживающие воспроизводство господствующих ценностей организации. Корпоративные ценности – это часть корпоративной культуры по модели известного ученого Э. Шейна (Рисунок...
Особенности формирования корпоративного духа в организации
Одним из актуальных вопросов XXI века в области топ-менеджмента считается – изучение проблем повышения корпоративного духа сотрудников в условиях кризиса. Более сложным фактором в кризисной ситуации для компании считается – потеря обученных служащих,...
Открыть главуХарактеристика государственного учреждения «Мои документы»
На сегодняшний день важное место для граждан, организаций и предпринимателей, занимают Многофункциональные центры, предоставляющие различные виды услуг, связанные с регистрацией, приемом и выдачей документов. На территории Российской Федерации, польз...
Открыть главуРекомендации по совершенствованию ценностей и корпоративного духа
Рекомендации по совершенствованию ценностей и корпоративного духа в учреждениях МФЦ «Мои документы», разрабатываются с учетом выявленных проблем. Совершенствование текущей ситуации в условиях выявленных проблем необходимо, поскольку опрос показал, ч...
Открыть главуЗаключение
Таким образом, проведенное курсовое исследование на тему «Корпоративные ценности и дух в организации», позволяет сформулировать следующие выводы. Во-первых, в курсовой работе определен сущность корпоративных ценностей. корпоративные ценности представляют собой ориентиры - то, во что верят в организации, поэтому мы так часто сталкиваемся с тем, что организационная культура, описанная на бумаге, не соответствует реальному положению дел Во-вторых, в курсовой работе определены особенности корпоративного духа. Корпоративный дух – это своеобразный «духовный цемент», который крепко соединяет в одно целое активную организационную жизнь. Корпоративный дух – это душа и вера организации, это ее религия и идеология В-третьих, дана характеристика учреждения МФЦ «Мои документы». Многофункциональный центр «Мои документы» — это государственное учреждение, предоставляющее на бесплатной основе определенные муниципальные, а также государственные услуги. На сегодняшний день список услуг, предоставляемых учреждением «Мои документы», исчисляется более 550. В-четвертых, в качестве объекта исследования выступали учреждения МФЦ «Мои документы», выявлены следующие проблемы: проблема 1. Из-за слабо развитого корпоративного духа, в большинстве своем сотрудники не считают, что корпоративные ценности полностью совпадают с их личным и внутренним ощущением; проблема 2. Из-за слабо развитого корпоративного духа, в организации сотрудники не чувствуют себя как одна команда. В-пятых, разработаны мероприятия для решения выявленных проблем. Проведенное исследование и разработанные рекомендации позволяют сделать вывод, что цель курсового исследования была достигнута.
Список литературы
Законодательная база Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 N 210-ФЗ Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» от 22 декабря 2012г. №1376 // Вестник Мэра и Правительства Москвы. – 2012. - №102. Постановление Правительства РФ «Об утверждении плана мероприятий по дальнейшему развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг на 2016 - 2018 гг.» от 21 апреля 2016 г. №747-р. – 2016. - №321. Основная литература Абдукаримов, В. И. Стратегия развития персонала в системе стратегического менеджмента // Социально-экономические явления и процессы. Том 9, вып. 8. 2014. - С. 7-10. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов – М.: Академия, 2016. – 224 с. Бакурадзе, А. Б. Функции и иерархия ценностей управления социальной организации //Вестник Тверского государственного университета. Серия: Философия. – 2018. – №. 1. – С. 17-26. Гусарева, Н. Б., Царитова К. Г. Ценности как атрибут сильной корпоративной культуры //Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2015. – №. 5 (77). – С. 208-223. Головлева, Е. Л. Основы межкультурной коммуникации. - М.: Академия, 2016. – 128 с. Ляндау, Ю. В. Формирование миссии, ценностей, видения, целей бизнеса //Управление в России: проблемы и перспективы. – 2016. – №. 1. – С. 26-34. Мельникова, А. П. Корпоративная культура и личностные ценности сотрудников организации //Психология XXI века: методология психологической науки и практики. – 2020. – С. 130-131. Максимова, С. М. Особенности управления человеческими ресурсами в международной компании // Науковедение: интернет-журнал. 2015. - Вып. 2. С. 2-5. Мясоедов, С. П. Кросс-культурный менеджмент: учебник для бакалавриата и магистратуры / С. П. Мясоедов, Л. Г. Борисова. — 3-е изд. — М.: Издательство Юрайт, 2015. — 314 с. Симонова, Л. М. Транскультурный подход в международном бизнесе (управление зарубежными активами). – М.: МИФ, 2017. – 658 с. Просвиркина, Е. Ю. Корпоративные ценности в банковском секторе: российская и зарубежная практика //Менеджмент в России и за рубежом. – 2016. – №. 3. – С. 91-98. Стеклова, О. Е. Организационная культура: учебное пособие / О. Е. Стеклова. – Ульяновск: УлГТУ, 2015. – 127 с. Торгунакова, Е. В. Механизм управления корпоративной культурой предпринимательских структур: учебное пособие. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета управления и экономики, 2014. — 176 с Ромашова, И. Б. Формирование корпоративного духа и организационной культуры организации //Актуальные вопросы экономики, менеджмента и инноваций. – 2019. – С. 112-117. Цыцарова, Н. М. Кросс-культурный менеджмент: учебно-методическое пособие / сост.: Н. М. Цыцарова. –Ульяновск: УлГТУ, 2017. –134 с. Шапиро, C. А. Организационная культура: учебное пособие / С.А. Шапиро. — Москва: КНОРУС, 2017. — 256 с. Интернет-источники Сайт МФЦ «Мои документы» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://mydocuments11.ru/pages/chto_takoe_%C2%ABmoi_dokumenty%C2%BB (дата обращения: 05.12.2020)
