Цели и модели социальной защиты работников

Важнейший элемент в работе кадровых служб заключается в обеспечении социальной защиты сотрудников компании, реализации идей социальной поддержки, удовлетворении различных потребностей персонала. Социальная защита работников представляет собой показатель социальной ответственности компании.
Под социальной защитой работников принято понимать совокупность мер, направленных на предоставление кадрам гарантий и компенсаций, дополнительных льгот, услуг и социальных выплат. Кроме того, в рамках социальной защиты обеспечиваются безопасные условия труда, сохранение здоровья и трудоспособности индивида, стимулирование работы, обеспечение достойного уровня жизни и др.
Реализовать социальную защиту на организационном уровне можно следующим образом:
предоставлять льготы и гарантии (социальное страхование по старости, по случаю временной нетрудоспособности, безработицы и др.), прописанные на уровне государства и субъекта РФ;
предоставлять сотрудникам и их семьям дополнительные льготы на базе выделенных на эти цели денег из фондов социального развития компании. Дополнительные льготы и социальные услуги, помимо выплат гарантированных государством, осуществляют либо по инициативе руководителя компании, либо на основании соглашения между руководителем и персоналом. Такие выплаты – обязательны для исполнения вместе с теми, что предоставляются в соответствии с трудовой законодательной базой [11, c. 70].
Уровень лояльности работников к компании и стремление приложить все усилия для ее успешного развития тем больше, чем эффективнее социальная поддержка компании. Социальная защита работников, условия для личностного роста и сохранение здоровья – это основа для эффективного функционирования компании. Одним из мотивационных ресурсов по внедрению социально-ориентированной кадровой политики является возможность обеспечить работникам максимальное, наиболее полное удовлетворение их потребностей и интересов соответственно ценностным ориентациям, действующим в компании.
Миссия социальной защиты работников заключается в следующем – управление социальными процессами в компании для полного и непрерывного всестороннего развития личности и обеспечения высокого качества их жизни и, таким образом, повышения уровня лояльности персонала к компании через адекватные механизмы, формы и методы социальной защиты.
Существуют следующие цели в сфере социальной защиты работников:
сформировать лояльность работников к компании (удовлетворить потребность в причастности к компании);
реализовать личные цели и интересы персонала через осуществление целей компании;
обеспечить профессиональный рост и высокую производительность трудовой деятельности;
усовершенствовать эмоционально-психологический климат в компании, сформировать благоприятную корпоративную культуру;
внедрить внутренний маркетинг, направленный на создание благоприятного имиджа компании для персонала;
сохранить потенциал трудовых ресурсов [4, c

. 80].
Теоретические модели, изучающие проблемы влияния социальной защиты на проживание и переживание индивидом стрессовой ситуации и ее взаимосвязи с уровнем здоровья сотрудника, были сформированы еще в 1980-е гг. Рассмотрим эти модели подробнее:
«Стресс-буферная» модель социальной поддержки (С. Коуэн и Т. Вилс) — социальная поддержка представляет собой «буфер», позволяющий снизить отрицательные и патогенные стрессовые последствия для индивида. Так, представленная модель играет большую роль в отношении адаптации индивида к стрессовой ситуации. Модель создает условия, где человек адекватно реагирует на стрессор из внешней среды и мобилизует ресурсы для его преодоления [6, c. 101]. Отрицательный момент заключается в том, что при низком уровне стресса не представляется возможным найти отличия в степени влияния уровня социальной поддержки на проявления дистресса у работника. При высоком уровне стресса слабая социальная поддержка позволяет определить высокий уровень дистресса. В модели не берется в учет то, что буферный эффект социальной защищенности можно рассмотреть не только при остром стрессе, но и при длительных стрессовых воздействиях. Кроме того, социальная защита не может ориентироваться только на нейтрализацию последствий стрессового события.
К. Вортменом предлагаются следующие механизмы социальной защиты:
влияние социальной поддержки на появление стресса;
развитие поведения по отношению к здоровью;
защита индивида с адекватной поддержкой от вредного воздействия стресса;
влияние на оценку стрессового события;
повышение уровня самооценки получающего поддержку, его уверенности в себе и автономии и др. [6, c. 102]
Так, механизм редукции стресса на основе социальной поддержки может быть ситуационным, поведенческим и личностным. Представленный список, по нашему мнению, может быть расширен, сюда можно включить усиление личностного контроля над стрессовой ситуацией, усиление процесса осознания своих ресурсов совладания и др.
2