Целевая аудитория и ее исследование в различных науках

Организация исследований целевой аудитории требует привлечения опыта и ресурсов различных наук: статистики, психологии, социологии, теории управления.
Исследование целевой аудитории направлено на аналитику, сбор необходимых данных и выбор оптимальной аудитории.
По утверждению Софи Пейн (Cardiff University, Великобритания) – «граница между связями с общественностью, маркетингом и рекламой стирается и в 2019 г., эти три составляющие станут еще более тесно переплетенными. Сегодняшние профессионалы в области PR стали послами брендов, экспертами в социальных сетях, контент-маркетологами и законодателями тенденций».
Исходя из этой точки зрения, по нашему мнению, следует также рассмотреть целевую аудиторию как составляющую маркетинговых исследований.
Так, к задачам маркетинговых исследований относятся - в первую очередь, конечно же, сбор и мониторинг информации. Далее необходимо произвести оценивание и анализ рыночных условий, конкуренции, а после идет предсказание возможностей компании. Когда мы уже знаем наш рынок, нам нужно спрогнозировать спрос на нашу продукцию или услугу. И, наконец, последним этапом таких исследований считается прогнозирование возможных рисков в коммерческом секторе.
Кроме того, маркетинговую информацию можно поделить делится на два типа.
Внутренняя информация - формируется на основе статистической внутренней отчетности.
Внешняя информация чаще всего получается из различных статистических справочников и сборников, информация в которых получена с помощью самостоятельного обмена информацией с вашими клиентами. Для получения такой информации используются опросы (иногда на выходе), вопросники и online-данные.
Статистическая поддержка включает разработку прогнозов спроса на бизнес-продукты, расходов и доходов, а также поведения конкурентов. Делается оценка состояния и трансформаций бизнес-модели. Положение компании на рынке анализируется, чтобы определить тип развития.
Чаще всего маркетинговые исследования основываются на двух видах информации:
Первичной информации, такой как эксперимент, опрос или распознавание потребностей вашей аудитории ;
Вторичной информации – это материалы, которые собраны другой организацией и для достижения других помыслов.
Анализируя рыночную информацию используют методы, которые делятся на две группы: статистическую и экономико-математическую.
Статистические методы включают таблицы, обрабатываются временные ряды, резюме, графики, индекс и анализ дисперсии

. А к экономико-математическом относят метод корреляции и регрессии.
Теперь следует проанализировать психологические методы. Методы можно назвать психологическими, если они имеют подходящий метод измерения и служат для измерения свойств, функций и моделей психических явлений, с помощью которых научная психология ведет подсчеты всех фактов, с бессознательных психологических особенностей, чувств и опыта, и завершается поведением человека и материальной и духовной составляющей человека.
Нужно понимать, что одной из важнейших отличий психологического метода является зависимость его от того, как каждая из множества психологических сфер определяет происхождение психических явлений. В психоанализе используется метод разговора и различных тестов, в поведенческом направлении это экспериментальные методы «проб и ошибок». В когнитивной психологии это методы измерения состояний сознания с использованием психометрического шкалирования и репертуарных решеток Дж. Келли. В современной отечественной психологической школе это главный и модельный эксперимент с многофункциональной записью динамики состояния человека в этих ситуациях.
Из разнообразия сфер и видов исследований, проводимых ведущими фирмами, по Ф. Котлеру различают те, в которых необходимо наличие и присутствие психологов и применение психологических методов. Прежде всего, это сфера рекламы, подразумевающая изучение потребительских мотиваций и предпочтений, изучение рекламных текстов, изучение рекламных СМИ и эффективности рекламы.
Маркетинговые исследования используют методы анализа социологических исследований. И правда, если нужно определить отношение человека и маркетинговой структуры к определенным изменениям частей маркетинговой ситуации – эти методы незаменимы.
В целом, люди склонны генерировать социально приемлемые или ожидаемые стереотипы ответов и поведения в ситуациях анкетирования. Благодаря процессу психологического скрининга человек находится лицом к лицу со всей организацией, которая подготовила опрос, и инстинктивно занимает личную позицию «хорошего ребенка», в котором он хочет выглядеть как можно лучше, или наоборот, он выбирает позицию «плохого ребенка», которому все не нравится. В то же время большая выборка опросов общественного мнения делает результаты достаточно надежными и предсказуемыми.
В то же время психологические методы сами по себе позволяют объективизировать механизмы психологического отбора, исследовать мотивации и топ потребностей, особый темперамент и когнитивный стиль, личностную ориентацию, в общем, многочисленные психологические факторы, которые опосредуют повадки любого человека в сложнейших социальных ситуациях.
Методы исследования целевой аудитории делятся на качественные и количественные