Бережливый офис

Термин «бережливое производство» в последние десятилетия встречается достаточно часто и вошло в практику многих современных отечественных компаний. Бережливое производство как элемент управленческой технологии показала свою продуктивность во всех сферах коммерческой деятельности.
Офисные процессы, конечно, имеют свою специфику, начиная с момента адаптации персонала к новым условиям и заканчивая активной реализации бережливых технологий в офисе.
Основное отличие офисных процессов и хозяйственной деятельности – то, что в офисе не создается продукт, который требует реализации. А исходя из принципов бережливых технологий работа, которая не создает ценности для конечного потребителя, являются потерями, которые необходимо сократить или полностью устранить.
К непроизводительным потерям в офисе относят:
излишние перемещения сотрудников;
лишняя обработка и транспортировка документов;
избыточно сделанные запасы;
переделка документов из-за ошибок.
При этом индивидуальными потери в офисе - неполное использование имеющихся трудовых ресурсов и даже творческого потенциала каждого работников.
Не смотря на то, что в офисе редко осуществляется процесс по созданию ценности для клиента, там происходят работы, которые связанны с начальным этапом производства продукции, а именно оформление заказа и потом уже заключительным моментом, например, оформление документации на отгрузку товара

. Поэтому потери в офисе также могут привести к отрицательным последствиям таким, как увеличение времени выполнения заказа, опоздания с доставкой товара и увеличения цены продукта, а в конечном итоге все это может привести к банкротству компании.
Продуктивная организация процессов в офисе дает возможность избежать отрицательных вариантов в развитии деятельности организации и усиление конкурентных преимуществ, таких как улучшение качества продукции и уменьшение себестоимости продукции, а также ускорение хозяйственного процесса и доставки продукта клиенту.
Менеджеры высшего звена понимают, что надо стремиться сокращать расходы абсолютно по всем направлениям деятельности компании