Ассортимент товаров, реализуемых в аптечной организации

Анализ ассортиментной политики любой организации представляет собой ведущее звено для выявления всех проблем и специфики маркетинговой политики. Аптека «Планета здоровья» имеет следующий тип ассортиментной линейки (табл. 1).
Таблица 1 –Анализ ассортиментного ряда аптеки «Планета здоровья»: ширина и глубина ассортимента
№ п/п Ширина
ассортиментного
ряда Глубина ассортиментного ряда Наличие в аптеке
1 Лекарственные препараты Адсорбирующие средства
Анальгезирующие средства
Анестезирующие средства
Антацидные средства
Гипотензивные средства
Гормональные препараты
Жаропонижающие средства
Желчегонные средства
Иммунодепрессанты
Противовоспалительные средства
Психотропные средства
Сердечные гликозиды
Слабительные средства
Снотворные средства
Спазмолитические средства
Транквилизаторы Есть в наличии
2 Медицинские
изделия Вспомогательные и общебольничные
медицинские изделия
Медицинские изделия для акушерства и гинекологии
Медицинские изделия для диагностики
Медицинские изделия для
оториноларингологии
Неврологические медицинские изделия
Ортопедические медицинские изделия
Офтальмологические медицинские изделия
Реабилитационные и адаптированные для инвалидов медицинские изделия
Стоматологические медицинские изделия
Урологические медицинские изделия
Есть в наличии
Продолжение таблицы 1
№ п/п Ширина
ассортиментного
ряда Глубина ассортиментного ряда Наличие в аптеке
3 Средства для дезинфекции Диспенсеры
Дозаторы
Кожные антисептики
Универсальные дезинфицирующие средства
Хлорсодержащие дезинфицирующие средства Есть в наличии
4 Средства личной гигиены Средства по уходу за волосами
Средства по уходу за кожей тела, лица, рук
Средства по уходу за полостью рта и зубами Есть в наличии
5 Медикаменты и изделия для новорожденных Гипоаллергенная лечебная косметика
Детская косметика и предметы (средства) личной гигиены и ухода за детьми
Детское питание
Медикаменты для новорожденных
Молокоотсосы
Памперсы
Пустышки Есть в наличии
6 Минеральная вода Лечебная минеральная вода
Столовая минеральная вода Есть в наличии
7 Биологически активные добавки Продукты питания и здоровая еда
Фармацевтические продукты Есть в наличии
8 Косметические
средства Декоративная косметика
Космецевтика
Лечебная косметика
Уходовая косметическая продукция Есть в наличии
Таким образом, исследуемая аптечная организация имеет внушительный ассортимент. Это лекарственные средства разного назначения, биологически активные добавки к пище, косметика, медицинские изделия и приборы. Необходимо отметить, что отличительная специфика состоит в наличии обозначенных позиций в каждой аптеки сети ООО Парацельс.
Безусловно, это свидетельствует об эффективной маркетинговой политике и сбытовом функционировании.
Представим более подробную структуру ассортимента аптеки «Планета здоровья» (рис. 3).
Рисунок 3 − Структура ассортимента аптеки «Планета здоровья»
Необходимо заключить, что товарный ассортимент аптечной организации имеет важное экономическое и социальное значение, поскольку его качество определяет полноту удовлетворения покупательского спроса и уровень торгового обслуживания субъектов рынка.
Рационально сформированный аптечный ассортимент способен ускорять оборачиваемость товарной массы и повышать в эффективность деятельности аптечной организации в целом

. Товарная политика − это стратегия и ключевые направления формирования ассортимента организации.
2.4. Организация системы качества в аптеке (аптечном пункте)
Качество – один из ключевых критериев оценки продукции, которым руководствуется потребитель в принятии решений по приобретению той или иной продукции. Качество лекарственных средств – значимый показатель, поскольку в отношении выбора лекарственных средств пациент не свободен – лекарство ему назначает врач. Таким образом, любое лекарство должно обладать высоким качеством, поскольку оно непосредственно влияет на жизнь и здоровье человека.
Согласно ст. 55 ФЗ № 61 «Об обращении лекарственных средств» розничная торговля лекарственными препаратами осуществляется по правилам надлежащей аптечной практики (НАП), которые утверждены уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
С 1 марта 2017 г. вступил в силу Приказ Минздравсоцразвития от 31.08.2017 г. № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения».
Нарушение требований правил НАП относится к административному правонарушению, ответственность за которое предусмотрена ч. 1 ст. 14.4.2 КоАП РФ и влечет наложение административного штрафа: на должностное лицо – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей, на юридическое лицо – от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей [5].
Правила НАП разграничиваются на пять ключевых направлений:
1. Должностные лица аптечной организации (требования, предусмотренные к руководителю субъекта и персоналу);
2. Обязательная документация (лицензия, внутренние приказы аптечной организации);
3. Требования к инфраструктуре организации;
4. Основные процессы деятельности (СОПы);
5. Внутренний аудит (оптимизация работы организации и подготовка к возможным проверкам со стороны контролирующих органов).
Согласно правилам НАП, для соблюдения установленных требований субъект розничной торговли, учитывая объем оказываемых им фармацевтических услуг должен иметь необходимый персонал. Требования к квалификации и стажу работы руководителя субъекта розничной торговли и его фармацевтических работников установлены Положением о лицензировании фармацевтической деятельности (в данный момент – Постановление Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности») [6].
Всю обязательную документацию аптечной организации условно можно разграничить на 9 ключевых блоков:
♦ документация, которая касается персонала аптечной организации;
♦ лицензия на осуществление фармацевтической деятельности;
♦ документы, которые подтверждают качество продукции аптечного ассортимента;
♦ акты проверок;
♦ реестры;
♦ журналы, которые необходимо вести в соответствии с правилами НАП;
♦ документация по оборудованию;
♦ СОПы (документы по стандартным операционным процедурам);
♦ внутренние приказы.
Документация, которая касается персонала аптечной организации