Ассоциации и стереотипы

Стоит отметить, что положительно на ассоциации и облик компании влияет благотворительная деятельность МакДональдс. Благотворительный фонд был зарегистрирован в России в 1995 году. В его попечительский совет входят представители медицинских учреждений, российских и международных предприятий, а также ряд коммерческих компаний.
Основное направление деятельности – помощь нуждающимся детям (больным или из малоимущих семей).
Для того, чтобы выявить ассоциации и стереотипы, связанные с деятельностью Макдональдс, мы обратились к официальным социальным ресурсам (социальным сетям), где потребители участвуют в активностях от компании и оставляют свои отзывы. Рассмотрим более подробно социальные сети.
Социальная сеть Instagram. На этой платформе представители компании делятся актуальной информацией, проводят конкурсы и розыгрыши, а также популяризируют новинки. На странице достаточно часто размещают пожелания для потребителей, например – «Доброе утро, у тебя все получится!». На все комментарии представители компании отвечают оперативно.
Социальная сеть Facebook. Все посты и активности, как правило, дублируются из Instagram. Единственно отличие заключается в проведении разных интерактивов
Канал на платформе YouTube. На этом ресурсе размещают разные рекламные ролики – рекламу новых продуктов, уведомления об акциях

. В комментариях представители компании также оперативно отвечают.
Исходя из того, что Instagram имеет широкий охват аудитории, мы провели опрос среди подписчиков, который позволил выявить основные ассоциации, связанные с деятельностью компании. Получены следующие ответы: «доступность», «дешевизна», «детство», «радость», «хэппи мил», «клоун», «Америка», «высокая каллорийность», «качественный сервис».
Относительно стереотипов стоит сказать, что как-таковые негативные стереотипы отсутствуют.
2.5 Рейтинги и награды
На сайте Макдоналдьс-Россия представлено несколько наград, которые были получены сотрудниками компании в разные периоды деятельности организации.
Например, компания «Макдоналдс» стала лауреатом одной из самых престижных кадровых наград России – премии HR - Бренд 2017. Награда присуждена за разработку и внедрение digital-инструментов для привлечения, приема и аналитики online-recruitment.
Светлана Микрюкова (г. Москва, директор ресторана «Пушкинский») получила награду Рея Крока, этой награды удостаиваются директора ресторанов, продемонстрировавших наиболее высокие показатели по всем направлениям деятельности.
Получена награда Insider Awards 2019 за вклад в развитие ресторанного бизнеса в России