Анализ внутренней среды для разработки стратегического плана маркетинга

Внутренняя среда организации – это неотъемлемая часть общей среды, которая находится внутри организации. Элементы внутренней среды состоят из следующих элементов:
- от производства (объем, ассортимент продукции), персонала (структура, потенциал, квалификация, количество работников, стоимость труда, интересы и потребности работников);
- от управляющей организации (организационная структура, система управления, уровень управления, организация системы коммуникаций);
- от маркетинга (продукты, их доля на рынке, каналы сбыта, маркетинговые планы и программы, инновации, имидж, стимулирование сбыта, ценообразование);
- от финансов и бухгалтерского учета (финансовая устойчивость, рентабельность, собственные и заемные средства и их соотношение, эффективная система учета затрат, формирование бюджета, планирование прибыли) [11,82].
Внутренняя среда постоянно и непосредственно влияет на то, как функционирует организация. Она состоит из нескольких разделов, каждый из которых включает в себя совокупность ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности зависит от потенциала и возможностей организации.
Внутренняя среда исследуется с целью выявления сильных и слабых сторон туристского предприятия. Исходя из выявленных сильных сторон, компания строит основу конкуренции, которая подлежит расширению и усилению. Самое большое внимание следует уделять слабым местам, чтобы преодолеть большинство из них.
Организация труда в туристическом агентстве, с одной стороны, представляет собой систему взаимоотношений между работниками и средствами производства, которая способствует формированию определенного порядка трудового процесса.
Изучение организации труда руководителей турфирм приводит к выводу о структуре трудового процесса. Такой процесс обеспечивается, когда это применимо, разделением труда и поддерживается кооперацией работников, установлением правильной организации рабочих мест и обеспечением их содержания, использованием рациональных приемов и методов работы, обоснованием норм труда, вознаграждением и материальным стимулированием, планированием и учетом труда

. Для обеспечения этого порядка подбираются, обучаются, переобучаются кадры, повышается их квалификация, создаются безопасные условия труда, укрепляется трудовая дисциплина.
Чтобы сотрудники турфирмы «Нега» работали эффективно, компания правильно подбирала время работы: с 10. С 00 до 18. 00, в субботу рабочий день 10. С 00 до 16. 00. 13. С 00 до 14. 00, рабочий день составляет 7 часов, руководство компании оснащает рабочие места всеми необходимыми аксессуарами, подержанным оборудованием, таким как сканеры, принтеры, компьютеры и кондиционеры, поддерживаемым в хорошем состоянии.
Туристическое агентство «Нега» использует временную платежную систему, которая подразумевает оплату за определенное количество времени за любой объем выполненной работы. Сотрудникам турфирмы также начисляются бонусы.
Туристская администрация устанавливает систему премий и других форм материального стимулирования.
Заработная плата работников определяется следующим образом:
- при отработке работниками всех рабочих дней месяца, выплате будет предусмотрена заработная плата;
- при отработке неполного рабочего дня, для определения заработка делят установленную норму на календарное количество рабочих дней и умножают полученный результат на количество оплачиваемых предприятием рабочих дней.
Мы продемонстрируем начисление вознаграждения за фактически отработанное время отдельным работникам предприятия.
Чтобы рассчитать заработок по временной оплате, нужно знать, сколько времени фактически отработано и какова тарифная ставка. Поэтому табель учета рабочего времени является основным документом для расчета заработной платы. Использование рабочего времени с использованием табеля успеваемости показано в таблице Приложения Е.
Согласно табелю успеваемости, рабочие дни за март составляют 21 день, выходные - 10, календарные дни - 31. 8-часовой рабочий день устанавливается для 6-дневной рабочей недели, т. е. 48 рабочих часов в неделю. Чтобы окончательно рассчитать зарплату, нужно знать, что руководство компании установило официальную зарплату для всех своих сотрудников.
Основной путь повышения производительности труда – это заработная плата и премии