Анализ вербального имиджа руководителя образовательной организации

Увеличение конкуренции на рынке образовательных услуг уже давно заставило руководство образовательных организаций думать о том, как они воспринимаются общественностью. Руководители знают, что на современном рынке их имидж оказывает большое влияние на репутацию образовательной организации. Руководитель – это лицо образовательного учреждения. Он должен одновременно отвечать как образу и характеру, так и производить хорошее впечатление на людей.
Осознавая это, многие руководители образовательных организаций оказывают большое внимание своему вербальному имиджу, как инструменту, с помощью которого они могут утвердиться в общественной среде, создавать доверительные взаимоотношения с учащимися, родителями и работниками образовательного учреждения. В результате, это может помочь сформировать положительную профессиональную репутацию и личный авторитет.
Деловое общение должно соответствовать некоторым требованиям: направленность на конкретный результат, желание преодолеть конфликт интересов, спорное положение, достичь договорённости, соглашения. Альтернативой конструктивного стиля выступает деструктивный стиль, сводящий коммуникацию к конфронтации, конфликту, межличностному противостоянию.
Занимаясь проблемой анализа вербального имиджа руководителя образовательного учреждения, выявляя, какие факторы работают на создании его позитивного вербального имиджа как руководителя, и как влияет вербальный имидж руководителя на саму образовательную организацию, мною было проведено социологическое исследование.
По результатам анализа персонального имиджа руководителя можно выявить наиболее слабые стороны в деятельности «первого лица» и предпринять меры для их корректировки. Соответственно, выявление сильных сторон  может улучшить и закрепить формирование положительного имиджа руководителя, и образовательного учреждения в целом.
Мною были проведены исследования имиджа директора СОШ № _________.
Для изучения вербального имиджа руководителя образовательной организации был проведен анкетный опрос сотрудников образовательной организации (Приложение 2)

.
В анкетном опросе приняли участие 8 педагогов школы. Результаты исследования позволили выяснить мнение педагогов о вербальном имидже руководителя.
По результатам опроса 6 из 8 сотрудников (75%) считают, что у руководителя образовательной организации вербальный имидж сформирован полностью. Двое сотрудников испытывали затруднения в ответе на поставленный вопрос.
Что касается имиджа образовательной организации, 7 сотрудников (88%) полагают, что имидж образовательной организации сформирован полностью. 1 респондент считает, имидж образовательной организации еще не до конца сформированным.
Все 8 сотрудников (100%) считают грамотный вербальный имидж руководителя важным фактором в сфере образования.
6 из 8 (75%) опрашиваемых полагают, что вербальный имидж руководителя их образовательной организации оказывает значительное влияние на имидж самой образовательной организации. Один респондент испытывал затруднения с ответом, и один респондент считает, что вербальный имидж руководителя их образовательной организации не влияет на имидж данной образовательной организации.
Ответы респондентов показали, что 7 опрашиваемых (88%) считают, что руководитель эффективно взаимодействует с сотрудниками образовательной организации. Один из опрошенных считает, что руководитель не достаточно эффективно взаимодействует с сотрудниками образовательной организации.
6 из 8 (75%) респондентов утверждают, что каждый сотрудник знает деловой этикет, внедренный в данной образовательной организации. Один из опрошенных испытывал затруднения с ответом.
На вопрос о том, регулярно ли проводятся собрания персонала образовательной организации, 5 из 8 сотрудников (63%) ответили утвердительно. 3 опрошенных утверждают, что это не всегда так.
7 из 8 сотрудников (88%) не хотели бы, чтобы руководитель что-либо изменял в своем вербальном имидже. Один сотрудник отметил, что есть некоторые аспекты, которые он хотел бы изменить.
Все 8 сотрудников (100%) утверждают, что руководитель образовательной организации следит за тем, чтобы в его речи не было сорных слов?
5 из 8 опрошенных (63%) утверждают, что сотрудники советуются с руководителем образовательной организации по вопросам, не связанным с работой