Анализ современного состояния и основных тенденций развития рынка PR услуг

Для анализа состояния и основных тенденций развития рынка PR услуг важное значение имеет проведение регулярных социологических и маркетинговых исследований. Первое профессиональное исследование на тему: «Особенности российского рынка PR-услуг: структура, динамика, специализация» было проведено АКОС в 2015 г. На сегодняшний день ассоциацией проводятся регулярные исследования отрасли. Актуальными на сегодняшний день являются результаты исследования «Business Insights Survey 2018».
Данное исследование проводилось в марте-июне 2019 г. В опросе приняли участие 24 ведущих агентств. Основными вопросами исследования были: профиль компаний/агентств – участников исследования, ключевые тенденции отрасли, инновации в области продуктов и услуг, структура доходов агентств и др.
Результаты позволяют выявить основные тенденции, проблемы и перспективы рынка PR услуг.
Ведущими направлениями деятельности современных агентств являются (см. рис. 2.5): pr сопровождение маркетинга B2C/B2B, кризисные и digital коммуникации
Рис. 2.5 Основные категории услуг PR агентств
Большинство офисов компаний расположено в Москве, так же из регионов лидеров можно назвать Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Владивосток, Ростов на Дону, Красноярск.
Среди проблем отрасли респонденты выделили: турбулентность в экономике и политике, скандалы в сфере PR, отразившиеся на репутации профессии, ужесточение законодательства.
Основными тенденциями опрошенные назвали: высокий уровень конкуренции, сужение объемов рынка, сокращение бюджетных клиентов, неблагоприятные экономические и политические условия, размывание границ классического PR, цифровизация.
Сравнение показателей 2017 и 2018 гг

. (см. рис.2.6) позволяет сделать вывод, что конкуренция наиболее сильна в категориях PR сопровождение маркетинга B2C/B2B, кризисные и digital коммуникации, также достаточно сильное соперничество можно отметить в категории корпоративных коммуникаций.
Рис. 2.6 Распределение категорий PR услуг по степени конкурентности
Представители агентств, участвовавших в опросе, отмечают, что в последнее время растет востребованность интегрированных коммуникаций, увеличивается спрос на нестандартные формы продвижения, клиенты все чаще требуют доказательства влияния PR на результаты бизнеса.
Ключевыми проблемами (см. рис. 2.7) специалисты считают недостаток квалифицированных кадров, причем эта проблема остро возникла в последнее время, несмотря на то, что российские ВУЗы открывают факультеты и специализации по связям с общественностью.
Рис. 2.7 Актуальные проблемы PR агентств
Перспективы рынка определяют цифровизация и работа по определению статуса PR. Будущее PR во многом связано с технологическими аспектами, а также с изменением схем и форматов коммуникации. Новая реальность завязана на интернет и повышение привлекательности контента.
Больше всего агентства инвестируют в обучение, повышение квалификации кадров (см. рис.2.7), также важной статьей инвестиций остается повышение качества услуг и расширение их спектра.
Рис