Анализ состояния и развития трудовых ресурсов в торговле
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Результативность деятельности торгового предприятия в огромной степени зависит от качества и эффективности использования его трудовых ресурсов. Кадры – это сотрудники, работающие в организации в соответствии со списочным составом. Именно они приводят в действие все имеющееся оснащение, используют оборотные и внеоборотные активы, принимают различные решения, от которых и зависит конечный финансовый результат. Трудовые ресурсы торгового предприятия имеют ряд особенностей. Прежде всего, торговля сопряжена с предоставлением услуги, что подразумевает прямой контакт клиента и сотрудника. Полная автоматизация торговой деятельности также не представляется возможной, потребность в ручном труде по-прежнему достаточно высока. Сфера торговли требует от персонала проявления таких качеств как стрессоустойчивость и внимательность, так как часто подразумевает выполнение монотонных действий на протяжении длительного времени. Также могут возникать конфликтные ситуации с потребителями, для этого сотрудники должны обладать умением выходить из них наилучшим образом в кратчайшие сроки. Актуальность темы курсовой работы подтверждается тем, что торговые предприятия играют важнейшую роль в экономической и общественной деятельности, а использование и развитие трудовых ресурсов – залог их успешного функционирования. Цель работы – разработка рекомендаций по повышению эффективности использования трудовых ресурсов на примере торгового предприятия. Данная цель подразумевает решения ряда задач, представленных ниже: изучить теоретические аспекты использования трудовых ресурсов на предприятии: определить их понятие, сущность и классификацию; рассмотреть показатели, характеризующие состояние и эффективность использования трудовых ресурсов в организации; выявить особенности анализа состояния и развития трудовых ресурсов в торговле; проанализировать торговое предприятие в направлении использования трудовых ресурсов, рассчитать показатели эффективности их использования; выявить недостатки в деятельности предприятия относительно использования трудовых ресурсов и предложить меры по их устранению; экономически обосновать предложенные меры по работе с персоналом. Объектом исследования является акционерное общество «Тандер», владеющее торговой сетью «Магнит». Предмет исследования – использование трудовых ресурсов торговым предприятием. Теоретической базой для написания курсовой работы являются Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, учебно-методический материал, периодические издания, а также бухгалтерская отчетность АО «Тандер» за 2016-2018 годы. Практическая значимость работы заключена в том, что предложенные рекомендации по совершенствованию использования трудовых ресурсов на предприятии могут быть в дальнейшем реализованы в АО «Тандер». Структура работы состоит из введения, трех глав, логичным образом разбитых на восемь параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений. Глава 1 Теоретико-методологические аспекты использования трудовых ресурсов в торговле
Понятие, сущность и классификация трудовых ресурсов организации
Несмотря на осуществление модернизации и автоматизации многих производственных процессов, человеческий фактор по-прежнему играет основную роль в деятельности любого предприятия. Именно от качества трудовых ресурсов во многом зависит эффективность дея...
Открыть главуПоказатели, характеризующие состояние и эффективность использования трудовых ресурсов в организации
К трудовым ресурсам организации предъявляются достаточно высокие требования. Помимо соответствия кадров необходимым критериям, сотрудники должны работать эффективно и положительно влиять на конечный финансовый результат деятельности компании. Также д...
Открыть главуОсобенности анализа состояния и развития трудовых ресурсов в торговле
Сфера торговли имеет ряд отличий от предприятий других сфер, к примеру – сельскохозяйственных или промышленных организаций. Особенности торговой деятельности значительно увеличивают важность и степень влияния человеческого фактора на конечный финансо...
Открыть главуФинансово-экономическая характеристика и организационная структура АО «Тандер»
В качестве анализируемого торгового предприятия в работе выступает АО «Тандер», представленная сетью магазинов розничной торговли «Магнит». Среди 20 497 торговых точек сети наибольшую долю занимают магазины формата «У дома» (70,78%). Также функционир...
Открыть главуАнализ состояния и эффективности использования трудовых ресурсов в АО «Тандер»
На сегодняшний день в сети «Магнит» работают почти 300 000 человек. Сотрудники трудятся как в магазинах/аптеках, так и в офисах. Кроме этого, в составе АО «Тандер» функционируют склады, собственные автопарки грузовых автомобилей, ремонтно-строительны...
Открыть главуВыявление проблем развития трудовых ресурсов в АО «Тандер»
В результате изучения деятельности АО «Тандер» за 2016-2018 годы и использования его трудовых ресурсов были сделаны следующие выводы: Во-первых, предприятие ежегодно расширяет свою деятельность и открывает новые торговые точки в различных субъектах Р...
Открыть главуПути улучшения состояния и развития трудовых ресурсов в АО «Тандер»и экономическое обоснование предложенных мер
3.1 Пути улучшения состояния и развития трудовых ресурсов в АО «Тандер» Так как улучшение состояния, качества и развития трудовых ресурсов торгового предприятия является приоритетным направлением его развития, необходимо рассмотреть его основные пути...
Открыть главуАктуальность предложенных мер в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой
Анализ деятельности предприятия АО «Тандер» и разработка мероприятий по улучшению состояния трудовых ресурсов осуществлялись в период благоприятной эпидемиологической обстановки в Российской Федерации. Однако в настоящий момент пандемия COVID-19 знач...
Открыть главуЗаключение
Трудовые ресурсы – основная движущая сила любого предприятия, приводящая в действие все оборотные и внеоборотные активы. Качество кадрового состава во многом определяет конечный финансовый результат деятельности организации. При этом особенную роль он играет в сфере торговли. Трудовые ресурсы могут быть классифицированы по различным признакам, а для их анализа используется целый ряд показателей. В рамках изучения деятельности акционерного общества «Тандер» были изучены такие направления, как обеспеченность организации трудовыми ресурсами, фонд оплаты труда и производительность труда. Выявлен количественный и качественный кадровый состав, его динамика и структура. Источником данных АО «Тандер» послужила бухгалтерская финансовая отчетность за 2016-2018 годы: баланс и отчет о финансовых результатах. Масштаб деятельности компании постоянно увеличивается: открываются новые торговые точки в различных территориальных субъектах РФ. Об этом свидетельствует увеличение валюты баланса и основных фондов. Показатель прибыли является нестабильным и значительно колеблется в анализируемом периоде. При этом выручка планомерно увеличивается приблизительно на 4,5 % каждый год. Среднесписочная численность сотрудников увеличилась почти на 9% за 3 года, что сопоставимо с темпами роста выручки. Таким образом, производительность труда осталась на прежнем уровне. Анализ кадрового состава показал, что возраст большей части персонала не достигает 45 лет. Наибольшая доля приходится на категорию 25-35 лет. Среди сотрудников преобладают высшее образование и стаж работы до 7 лет. Средняя заработная плата соответствует законодательным нормам, однако является невысокой в сравнении с уровнем окладов по схожим должностям в Москве. При этом фонд оплаты труда за последние 3 года увеличился на 40 %. Несмотря на положительную динамику вышеперечисленных аспектов, отзывы настоящих и бывших сотрудников сети магазинов «Магнит» свидетельствуют о многочисленных негативных факторах при использовании трудовых ресурсов. Персонал особо отмечает низкий уровень оплаты труда, неоплачиваемые переработки (при работе до 15 часов в день отмечается 12-ти часовой рабочий день), напряженную атмосферу в коллективе. Большинство факторов связаны с недостатком персонала: сотрудники вынуждены выполнять тяжелую работу, не предусмотренную их должностной инструкцией. Кроме этого, в деятельности АО «Тандер» отмечаются случаи нарушения трудового законодательства: утаивание части заработной платы с целью минимизации налоговой базы, что отрицательно влияет на социальный пакет сотрудников, а также дает почву для недоплаты средств со стороны руководства. Также 12-ти часовой график работы с одним выходным днем в неделю не соответствует 91 статье ТК РФ о 40 рабочих часах в неделю. Также отмечается несовершенство охранной системы магазинов, не все из них оснащены камерами видеонаблюдения и персоналом данной сферы. По этой причине недостачи от краж возмещаются за счет сотрудников «Магнита». Все вышеперечисленные аспекты деятельности предприятия приводят к высокой текучести кадров. Производительность труда не увеличивается, хоть и численность персонала, и средняя заработная плата значительно увеличилась за последние несколько лет. Для оптимизации данной сферы предприятию предложены следующие меры: увеличение плановой численности сотрудников как минимум до 350 000 человек к 2023 году с дальнейшим контролем обеспеченности кадрами; внедрение надбавки за стаж в размере 5% за 7 год с дальнейшим ежегодным увеличением на 1%. Надбавка позволит улучшить качественный состав персонала; установка систем видеонаблюдения во всех без исключения магазинах сети «Магнит». Кроме этого, главным и обязательным условием является соблюдение руководством и персоналом АО «Тандер» действующего трудового законодательства в отношении заработных плат и графика работы. С экономической точки зрения, предприятие может увеличить фонд оплаты труда на 5 548 470 тыс. руб., что позволит привлечь дополнительно 9 247 сотрудников. При этом рентабельность персонала не должна опуститься ниже единицы. Внедрение надбавок за стаж может обойтись компании от 245 557 до 736 671 тысяч рублей. Данные затраты являются достаточно большими и их целесообразность в сложившейся ситуации может быть переоценена. В то же время установка систем видеонаблюдения является обязательным условием современного функционирования магазинов и супермаркетов. Установка 6 камер в магазине обойдется предприятию в 48 679 рублей, а для 8 камер придется заплатить 58 735 рублей. Переоборудование трети существующих магазинов будет стоить 417 449 233 рублей. Все вышеперечисленные меры направлены на улучшение качественного состава трудовых ресурсов, снижение текучести кадров, обеспечение соблюдения ТК РФ. Эти факторы в долгосрочной перспективе способны обеспечить рост производительности труда и положительный финансовый результат деятельности организации, однако их реализация должна быть отложена на более поздний период в связи с пандемией вируса COVID-19. В настоящий момент приоритетом является сохранение жизни и здоровья сотрудников и граждан по причине сложной эпидемиологической ситуации в стране и мире. Главной мерой, рекомендованной руководству магазинов сети «Магнит» является обучение всего персонала правилам техники безопасности, санитарно-гигиеническим нормам и порядку действий в чрезвычайной ситуации, а также обеспечение всех сотрудников необходимой защитной экипировкой, создание безопасных рабочих мест и введение дистанции в очереди среди покупателей. Остальные же пути совершенствования трудовых ресурсов обязательно приведут к положительному результату как только внешняя обстановка поспособствует их скорейшей реализации.
