Анализ рекламной деятельности на современном этапе на предмет соответствия принципам этики

На современном конкурентном, глобализированном и либерализованном рынке все рекламодатели могут публиковать все, что пожелают с целью продвижения своих брендов, товаров и услуг. Большинство спонсоров и средств массовой информации осознают важность поддержания доверия и уверенности покупателей, т.к. это напрямую влияет на их бренд.
Стоит понимать, что любой бренд — это не просто набор каких-то ярких логотипов или слов, это, по сути, обещание, которое дается компанией потенциальным клиентам. Именно по этой причине воздействие бренда невероятно значительно. Однако, стоит понимать, что брендирование должно производиться грамотно, иначе вместо успеха и доходов, фирму ждет совершенно противоположный исход. Даже самые известные гиганты, с большой историей подстраиваются под конкретную ситуацию в мире и под текущие желания людей.
Очевидно, что неэтичная реклама негативно влияет на формирование мнения о бренде. К примеру, премиальный автогигант Mercedes. Если сравнить с качественными моделями от брендов попроще, например, Toyota или Ford, то в целом машины немецкого концерна не сильно от них отличаются, ни с точки зрения экстерьера, ни с точки зрения интерьера, ни по техническим характеристикам. Однако стоят при этом они намного дороже. При этом продаются они довольно внушительными партиями. Именно принадлежность к легендарному бренду, и подстегивает этот факт. Потенциальный клиент, имеющий деньги и достаточно высокое положение в обществе, лучше купит на них Mercedes или автомобиль другой аналогичной по уровню премиальности марки, нежели обычный Ford, которым может владеть любой офисный работник. Связано это с тем, что такая крупная и уважаемая компания, как Mercedes не будет обманывать своих клиентов и предлагать некачественный товар. Связано это в том числе по той причине, что благодаря рекламе, существенно растет репутация компании.
Однако, если бы тот же Mercedes продвигал свою продукцию при помощи неэтичной или ложной рекламы, то это могло бы негативно отразиться на его продажах, стоимости акций и т.п. Ярчайшим примером является знаменитый «дизельгейт» Volkswagen.
В 2015 году стало известно, что VW в течение последних семи лет проводил ложные тесты на выбросы своих дизельных автомобилей в США. Volkswagen обманул потребителей, которые купили и арендовали более 550 000 дизельных автомобилей на основании ложных рекламных утверждений о том, что эти автомобили были с низким уровнем выбросов и экологически чистыми.

Рисунок 1 – Динамика акций Volkswagen
Помимо штрафов за ложную рекламу, компания выплатила значительную сумму за нарушение установленных законодательных норм в других аспектах, например, в сфере соблюдения вредных выбросов в атмосферу

. На графике выше можно увидеть, как обвалились акции этой компании после скандала с неэтичной рекламой.
Как можно судить из представленной на графике информации, сильнейшими падениями для компании были мировой финансовый кризис в 2008 году и обвал автомобильного рынка на этом фоне, а также «дизельгейт» в 2015 году. Это говорит, что неэтичная реклама, вводящая в заблуждение, может очень дорого обойтись бизнесу.
Основная сфера интересов рекламодателей - увеличить продажи, привлечь больше покупателей и повысить спрос на продукт, представив хорошо оформленную, пышную и красочную рекламу. Они утверждают, что их продукт является лучшим, обладает уникальными качествами, чем конкуренты, более экономически эффективным и более выгодным. Но большинство из этих объявлений являются ложными, вводящими в заблуждение клиентов и неэтичными. Лучший пример рекламы такого типа - та, которая показывает вечерние закуски для детей, они используют различные способы, чтобы продукт выглядел глянцево и привлекательно для потребителей, которые смотрят рекламу по телевизору и убеждают их покупать продукт.
Этика в рекламе напрямую связана с целью рекламы и характером рекламы. Иногда преувеличение рекламы становится необходимым, чтобы доказать пользу продукта. Например, реклама гигиенических салфеток, которая показывает, что, когда некоторые девочки бросали салфетку в реку, салфетка впитала всю речную воду. Таким образом, целью рекламы было только информирование женщин о качестве товара. Очевидно, каждая женщина знает, что это в действительности не может произойти, но объявление было принято. Это не показывает, что объявление было неэтичным.
Этика также зависит от того, во что верят люди. Если рекламодатели размещают рекламу, полагая, что клиенты поймут, убедят их подумать, а затем будут действовать в соответствии со своими объявлениями, это приведет к положительным результатам, и объявление нельзя назвать неэтичным. Но в то же время, если рекламодатели считают, что они могут обмануть своих клиентов, показывая какие-то непрактичные вещи, например, одним движением салфетки после нанесения очередного «волшебного» чистящего средства очищены серьезные загрязнения или просто покупка лотерейного билета сделает человека миллионером, тогда это будет называться неэтичным.
Как правило, крупные компании редко лгут, поскольку им приходится доказывать свою точку зрения различным регулирующим органам