Анализ PR-инструментов формирования общественного мнения

Теоретическая значимость исследования. С помощью средств массовой информации происходит удовлетворение потребностей в развлечениях, слушании или просмотре интересных передач, чтении журналов и газет.
Практическая значимость исследования. Курсовая работа позволяет познакомиться с осуществлением манипулирования общественным сознанием человека с помощью печатного слова.
Структура курсовой работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Глава 1. Теоретические аспекты формирования общественного мнения
1.1 Понятие и сущность общественного мнения
Общественное мнение - это состояние массового сознания, которое проявляется в комплексе оценочных суждений о событиях, фактах действительности, проблемах государственной, а также общественной жизни различных групп населения [2].
Общественное мнение имеет сложную структуру, одним из его качеств выступает деятельность, как активная составляющая. Структура общественного мнения состоит из: когнитивного элемента - знания, эмоционального элемента - чувства и эмоции, аксеологического элемента - оценки, поведенческого элемента - готовность действовать определенным образом.
Американский исследователь Эверест Роджерс рассматривал и изучал процесс коммуникации органов власти с обществом. В 1962 году он выдвинул диффузную теорию, анализировал распространение новых идей, товаров, а также увидел разную предрасположенность к новому у разных сегментов общества. Он считает, что одна часть общества консервативна, а другая часть с легкостью может включиться в новые процессы деятельности. Поэтому нужно постараться убедить пять процентов, а не воздействовать на всех.
Чтобы убедить их, все равно необходимо достичь 50 % популяции. Когда идея овладеет умами 20 %, то остановить ее уже будет очень сложно. Под диффузией Эверест Роджерс понимал процесс коммуникации инновации через использование специальных каналов за определенный промежуток времени к членам социальной группы.
Американский теоретик в процессе адаптации новой идеей выделил следующие этапы:
1. Внимание 2. Интерес 3. Оценка 4. Проверка 5. Принятие 6. Подтверждение
Также Эверест Роджерс изучал классы людей по степени принятия ими новых идей и товаров: 1. Инноваторы - составляют 2,5 %.
Эти люди более мобильны, они имеют контакты за пределами своего круга, согласны рисковать, а также схватывают абстрактные идеи;
2

. Ранние принимающие - это уважаемые люди, которые привязаны к местной структуре, среди них в основном лидеры мнения и составляющие 13,5 %;
3. Раннее большинство - это люди, которые принимают новые идеи перед тем, как они будут приняты среднестатистическим гражданином. Они составляют 34 % населения и чаще всего получают информацию от предыдущей группы;
4. Позднее большинство, которые составляют 34 % населения - это те, кто скептически относится к новому, принимают новое после того, как средний гражданин признал его;
5. Поздние принимающие - они традиционно ориентированы, составляют 16 % населения. Подозрительно относятся ко всему новому и придерживаются традиционных ценностей. Они принимают менее рисковую стратегию, чтобы получить положительную оценку от других групп. При этом разные группы требуют разных аргументов. К примеру, инноваторы могут купиться на новизну предлагаемого, в то время как поздние принимающие положительно реагируют на информацию о том, что инновацию восприняли многие другие люди, сходные с ними [3].
Эверест Роджерс видел некоторые сложности, анализируя кампанию по предотвращению негатива в принятии инновации. Он считает, что их преимущества отдалены во времени и трудны для оценки. При этом придерживался того, что:
- межличностная коммуникация на уровне людей одного круга и возраста имеет важную роль;
- патриотические призывы, которые исходят от правительственных кругов, являются неэффективными;
- достоверность коммуникативного источника частично предопределяет успех кампании.
Таким образом, диффузная теория является важной, потому что многие информационные кампании в области рекламы и связи с общественностью связаны с вводом нового продукта в массовое сознание.
1.2 PR-инструменты формирования общественного мнения
На современном этапе теоретическими проблемами политической коммуникации занимается политическая коммуникативистика. Она предлагает несколько стратегических направлений. Одна из глобальных технологий называется народный форум. Суть ее в том, что некая организация доказывает обществу, что представляет интересы общества в целом, либо его отдельного сегмента. Чтобы заявленный лозунг работал эффективно, представители организации должны демонстрировать, что:
а) они действительно говорят с обществом;
б) что этот разговор носит характер диалога;
в) что результаты диалога воплощаются в действия.
Другие технологии — формирование атмосферы открытости вокруг той или иной структуры и представляющих ее персон, публичное присутствие в проблемных точках с декларированием собственной позиции, ответы на письма граждан и создание общественной приемной