Анализ особенностей использования систем менеджмента ООО «БелАлВиСтрой»

Проведенный анализ показал, что снижение экономической эффективности управления ООО «БелАлВиСтрой» обусловлено сложной ситуацией, сложившейся на белорусском рынке строительных услуг.
Изменение курса валют, падение объемов производства и как следствие падение деловой активности производителей привело к снижению покупательской способности предприятий в сфере покупки строительных услуг г. Гродно. Увеличение курса валют привело к росту цен на компоненты необходимые для оказания услуг на наивысшем уровне.
Для преодоления негативных факторов необходимо усовершенствование системы управления деятельности ситуация на ООО «БелАлВиСтрой» может существенно улучшиться в относительно короткий срок.
Наиболее перспективными направлениями являются:
- повышение эффективности менеджмента качества;
- повышение эффективности менеджмента персонала.
В сложных условиях менеджмент качества ООО «БелАлВиСтрой» может обеспечить существенное улучшение показателей эффективности в целом, в том числе и менеджмента персонала.
В целом услуги, предлагаемые ООО «БелАлВиСтрой» отличаются высоким уровнем качества. Качество определяется согласно установленным международным требованиям, согласно действующему законодательству Республики Беларусь. Контроль за обеспечением оптимального уровня качества возложен на менеджеров технического отдела и отдела сбыта.
Но отдельной целенаправленной системы управления качеством на ООО «БелАлВиСтрой» не существует. Анализ общей системы управления следует отметить, что для ООО «БелАлВиСтрой» ближе системный подход к управлению.
С позиций системного подхода критерием эффективной системы управления является организация таких управленческих воздействий, максимально учитывающих взаимосвязи систем, с минимальными затратами и отрицательными последствиями позволяющие поддерживать гармоничное существование организации в условиях изменений среды при высоком уровне качества.
Систему управления качества и ее структуру можно рассматривать в различных аспектах, каждый из которых имеет свою специфику исследования.
Но следует отметить, что система менеджмента качества может максимально реализовать свой потенциал, только в условиях системного, комплексного подхода к решаемым проблемам

.
Таблица 2.1.
Анализ внутренней среды ООО «БелАлВиСтрой»
Сфера Преимущества Недостатки
1 2 3
1.Организа-ция общего управления 1)компетентное руководство;
2)адекватная организационная структура предприятия; слабых сторон не наблюдается
2.Маркетинг 1)наличие постоянных покупателей;
2)предоставление консультативных услуг покупателям;
3)предоставление услуг бесплатной доставки оптовикам;
4)стабильное качество продаваемой техники и оказываемых услуг 1)отсутствие маркетинговых исследований рынка;
2)отсуствие целостной системы управления качеством
3) отсутсвие маркетнговой стратегии
3.Персонал 1)предоставление предприятием социальных гарантий работникам;
2)небольшая текучесть кадров в целом по предприятию 1)большая текучесть кадров среди менеджеров
4.Финансы 1)предприятие является платежеспособным;
2)собственный капитал предприятия значительно преобладает над заемным; 1)низкая рентабельность продаж из-за высоких издержек;
2)невысокий уровень конкурентоспособности
5.Организа-ционная структура 1)бесплатная стажировка персонала;
2)оплата получения высшего образования наиболее способных работников;
3)строгая дисциплина 1)высокая материальная ответственность
При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.
Путем обобщения данных анализа факторов внешней и внутренней среды составляется SWOT-матрица ООО «БелАлВиСтрой».
Анализ факторов внешней и внутренней среды, и, выделенные на его основе сильные и слабые стороны деятельности ООО «БелАлВиСтрой», позволили выявить, что предприятие имеет определенный потенциал роста, который при правильной стратегической политике и умелом внедрении ее в сферу торговли услугами сможет, не только удержать предприятие «наплаву», но и получить максимальную прибыль от торговой и производственной деятельности.
С целью укрепления своих рыночных позиций и для того, чтобы определить альтернативу своего дальнейшего развития одной из первоочередных задач для ООО «БелАлВиСтрой» является организация отдела ОТК – на базе проекта разработки структуры маркетингового подразделения, определение функциональных обязанностей сотрудников, создание установочных документов