Анализ организации труда ООО «Агроторг»

Управление организацией труда сотрудников ООО «Агроторг» осуществляет отдел кадров. Структура отдела кадров ООО «Агроторг» представлена на рисунке 4.
Рис. 4. Структура отдела кадров ООО «Агроторг»
Стратегия управления кадрами исследуемой компании ООО «Агроторг» имеет следующие элементы: подбор, набор, найм персонала; продвижение по карьерной лестнице; подготовка и обучение сотрудников на рабочем месте; мотивация и стимулирование трудовой деятельности; мероприятия по совершенствованию организации эффективной трудовой деятельности; создание приемлемых и благоприятный трудовых условий для сотрудников исследуемой компании. Труд работников в ООО «Агроторг» отличается высоким уровнем напряженности. Это относится, прежде всего, к работникам торгового зала - продавцам, кассирам. Работник торгового зала всегда на виду. Сотрудник обязан быть приветливым, следить за культурой речи, внешним видом и манерами. Самым тяжелым в физическом отношении является труд продавцов. Если быть более точными - продавцов продовольственных и хозяйственных товаров. Физическая нагрузка на одного продавца продовольственного отдела за смену достигает более тысячи килограмм.
Для труда контролера-кассира характерной чертой является эмоциональная напряженность, обусловленная тем, что в процессе своей деятельности кассир должен вступать в контакт с постоянным потоком посетителей. Стоит отметить, что значительным источником трудовой нагрузки является напряжение внимания и памяти, что происходит во время активной трудовой деятельности, связанной как с материальными ценностями, так и с постоянной монотонностью труда в торговых точках. Контроллер – кассир работает на кассах, где установлено несовременное программное обеспечение (ПО), что значительно «тормозит» работу кассира, взывает нервное напряжение как у сотрудника, так и у клиентов. Также трудовая деятельность сотрудников такой профессии как контролер-кассир, сотрудник торгового зала, мерчандайзер отличается непостоянностью распределения трудовой нагрузки в течение трудового дня, это связано с неравномерностью клиентского потока.
Существует время наиболее плотного потока клиентов, так называемый час – писк (обычно это конец рабочего дня с 17-00 до 19-00), в такие часы количество клиентов может достигать 40 – 50 % от общего количества обслуженных посетителей за весь день

. Стоит отметить, что в исследуемом нами ООО «Агроторг» работают в основном сотрудники женского пола.
В рамках социального развития в ООО «Агроторг», на предприятии необходимо предусматривать мероприятия, предназначенные для соблюдения санитарно-гигиенических норм и стандартов безопасного труда.
Огромное значение имеет разумное разделение труда работников магазина. Что предусматривает более рациональную расстановку работников торгово-технологических операций, а также, четкое определение функциональных обязанностей каждого работника - факторы, которых недостает в организации труда сотрудников ООО «Агроторг». Для многих работников (в основном торговый персонал) исследуемого магазина продолжительность рабочего дня не должна превышать 11 ч. 30 мин при обязательном предоставлении отдыха на следующий день. Однако, стоит отметить, что эти правила в, ООО «Агроторг» не всегда выполняются. Торговые сотрудники ООО «Агроторг» работают по графику 2 рабочих дня через 1 выходной. Однако, по причине кадровой текучести в ООО «Агроторг», работники часто вынуждены выходить на смену значительно чаще. Таким образом, трудовая деятельность в магазине ООО «Агроторг» имеет определенные особенности, к которым стоит отнести:
- высокую потребность в сотрудниках торговли, которая с каждым годом только растет и наращивает темп роста по сравнению с другими сферами деятельности, что свидетельствует о увеличении и расширении значения торговой сферы в условиях отечественного рынка труда;
- трудовая деятельность в компании ООО «Агроторг» значительно привлекает сотрудников, занятых в иных сферах деятельности, именно поэтому в ООО «Агроторг» работают сотрудники без особой профессиональной подготовки и квалификационных знаний, однако их преимуществом является то, что такие сотрудники имеют большой опыт работы в других сферах экономики;
- торговая отрасль более доходна, чем ряд иных сфер трудовой деятельности, что привлекает потенциальных сотрудников в ООО «Агроторг»;
- наблюдается специфичная потребность в сотрудниках, которая обусловлена спросом на молодых современных и энергичные кадры.
Таким образом, прослеживается тенденция притока кадров в торговую отрасль, поэтому для того, чтобы удержать прибывших сотрудников компания должна применять мероприятия по совершенствованию организации труда