Анализ организации оказания услуги

К основным этапам организации предоставления услуги по предоставлению субсидии на развитие малого предпринимательства в центрах занятости населения по Пермскому краю можно отнести следующее:
1. Постановка гражданина на учёт в центр занятости населения (на этом этапе могут возникать следующие проблемы: гражданину менее 18 лет, гражданин состоял на учёте в центре занятости менее 30 дней назад, гражданин достиг пенсионного возраста, гражданин является студентом дневной формы обучения и др. Во избежание этих ситуаций, граждан нужно тщательнее информировать о требованиях для претендентов на субсидии).
2. Предоставление заявки потенциальным субъектом малого предпринимательства (на этом этапе могут возникать следующие проблемы: заявка оформлена не в соответствии с требованиями, нарушены сроки рассмотрения заявки и др. Во избежание этих ситуаций, нужно предоставлять образцы заявок для претендентов на субсидии, и осуществлять тщательный контроль над соблюдением сроков).
3. Приём и регистрация документов (на этом этапе могут возникать следующие проблемы: поток клиентов может быть объёмным, а количество сотрудников может быть недостаточным; для этого необходимо разработать оптимальное количество работников и времени на выполнение административных процедур).
4. Проверка полноты и достоверности предоставленных документов (в случае нехватки каких-либо документов, клиенту может быть отказано в предоставлении услуги, на этот случай должна быть предусмотрена возможность донести необходимые документы позже без прохождения предварительных процедур заново).
5

. Направление межведомственного запроса.
6. Рассмотрение заявления комиссией. Ответ комиссией о предоставлении субсидии, как способа поддержки предпринимательства государством, получает уведомления по почте и по телефонной связи в течение 60 дней (комиссия может не включать экспертов в области предпринимательства, хотя это необходимо при рассмотрении бизнес-планов).
7. Направление уведомления о принятом решении. В случае положительного ответа, происходит переход к следующему этапу, в случае отрицательного, - субъект малого предпринимательства может исправить указанные недочёты и обратиться вновь, с самого первого этапа (процедура может быть упрощена, так как возврат к первому этапу может быть для безработного человека финансово-временной проблемой).
8. Распоряжение администрации Пермского муниципального района о предоставлении поддержки.
9. Заключение договора на оказание поддержки (проблемы относительно договоров рассмотрены в главе 3).
10. Внесение записи о получателе поддержки в реестр субъектов малого и среднего предпринимательства – получателей поддержки.
При подготовке бизнес-плана государство в лице центров занятости предлагает помощь в виде следующих действий:
- информирование безработного гражданина об организации предпринимательской деятельности;
- ознакомление его с основами предпринимательской деятельности;
- ознакомление его с психологическими моментами, с которыми сталкивается предприниматель для успешного ведения дел;
- консультирование по вопросам создания бизнес-плана и об основных требованиях к нему;
- предложение безработному подготовки и предоставления бизнес-плана;
- консультирование относительно поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства;
- исследование бизнес-плана безработного гражданина на предмет соответствия предъявляемым требованиям;
- обсуждение бизнес-плана и направление на доработку при необходимости;
- определение необходимости получения безработным специальных знаний и навыков по предпринимательской деятельности, определение форм и способов, а также сроков их получения и другое.
Демкович В.И., рассматривая данный вопрос писал, что субсидирование на развитие малого бизнеса доступны любому гражданину Российской Федерации