Анализ организации и проведения маркетинговой деятельности ООО «Эгида-Бетон»

Проведем анализ организации и проведения маркетинговой деятельности ООО «Эгида-Бетон».
В ООО «Эгида-Бетон» имеется отдел маркетинга.
Начальник отдела маркетинга занимается изучение рынка, исследует спрос на товары ООО «Эгида-Бетон», прогнозирует и устанавливает цены на товары, осуществляет контроль за хранением и своевременным пополнением товарных запасов, отвечает за сбыт товара: поиск заказчиков; организацию рекламных кампаний; проведение анкетирования и опроса покупателей; организацию и проведение акций, распродаж; предоставление скидок на товары, пользующиеся небольшим спросом или для постоянных заказчиков и др.
Можно сказать о том, что система маркетинговой информации недостаточно развита, большое количество необходимой информации не доходит до ООО «Эгида-Бетон», так как на работников возложено слишком много функций.
Задачи начальника отдела маркетинга – это прежде всего коммуникационная политика, координация работы с другими отделами и начальством, а также аналитическая работа по основным, наиболее важным задачам. Начальник отдела также организует работу менеджеров и отслеживает их эффективность.
На сегодняшний день, отдел маркетинга ООО «Эгида-Бетон» выполняет следующие функции:
- аналитическая работа. Данная задача является основной для отдела маркетинга и занимает 70% рабочего времени. На основании собственной базы данных, а также данных о динамике рынка производства бетона отдел маркетинга проводит различные кабинетные исследования. Основными направлениями анализа является изучение потребителей (сегментирование заказчиков, динамика продаж по клиенту, выявление лучших заказчиков); изучение конкурентов (изменение долей рынка в целом, по сегментам продукции, по регионам, по клиентам, оценка сильных и слабых сторон конкурентов).
Также отделом маркетинга подготавливаются другие аналитические отчеты, необходимые руководству для принятия управленческих решений;
- работа по проведению рекламных мероприятий. Организацией их проведения, а также подготовкой отчетов по их итогам занимается отдел маркетинга;
- креативная работа по созданию концепций рекламных акций, разработка рекламных материалов (буклеты, плакаты). Разработка слоганов для различных рекламных акций;
- работы по оптимизации и автоматизации деятельности службы маркетинга. С целью повышения эффективности работы, и уменьшения количества рутинных и монотонных задач, отделом снабжения и сбыта разрабатываются автоматизированные обновляемые отчеты на базе ППП MS Excel;
- разработка стратегии маркетинга, перспективное планирование. В рамках данной задачи отдел маркетинга подготавливает проекты по выходу или уходу с определенных сегментов, возможности развития новых видов бизнеса. Это направление работы еще только зарождается, но в будущем планируется уделять стратегии больше внимания.
Стратегия маркетинга ООО «Эгида-Бетон» должна точно назвать сегменты рынка, на которых  предприятие сосредоточит свои основные усилия. Эти сегменты отличаются друг от друга по показателям предпочтительности, ответных реакций и доходности.
 Положение на рынке бетона оказывает существенное влияние на эффективность производства продукции. В данный момент предприятие изготовляет полный ассортимент изделий, преследуя цель заинтересовать потребителя в получении всего ассортимента от одного поставщика, что дает возможность исключить внедрение продукции конкурентов. Сегментация основных потребителей продукции предприятия представлена в таблице 5.
Таблица 5 - Сегментация рынка ООО «Эгида-Бетон» по потребителям[25]
Наименование Процент
Крупные предприятия 45%
Средние  предприятия 22%
Строительные фирмы 14%
Индивидуальные предприниматели 12%
Частники 7%
Можно сделать вывод, что продукция предприятия обладает достойной репутацией на рынке, ООО «Эгида-Бетон» имеет приверженных заказчиков своей продукции как со стороны достаточно крупных предприятий различных регионов, так и со стороны мелких предприятий, и индивидуальных предпринимателей

. Из этого  можно сделать вывод, что предприятие имеет налаженный сбыт своей продукции.
Проведем оценку сильных и слабых сторон внутренней среды ООО «Эгида-Бетон» в сравнении с конкурентами по модели, использующей коэффициент факторов успеха и включающей в себя следующие этапы:
структурирование, формирование в классификационный ряд основных параметров, по которым будет оцениваться внутренняя среда;
каждый параметр разбивается на уровни качества. Примем пятибалльную систему от «0» (отсутствие признака) до «5» (признак отлично выражен);
строится таблица «Параметры * Уровни» (10 * 6 = 60 ячеек) и по ней оцениваются исследуемые предприятия;
рассчитывается общий коэффициент факторов успеха КФУ (как среднеарифметическое показателей качества с учётом весомости показателя), строится графическое отображение матрицы;
по итоговым показателям КФУ оценивается конкурентоспособность предприятий в соответствии с интервалами:
5,00 – 4,51: крайне высокая конкурентоспособность;
4,50 – 3,51: высокая конкурентоспособность;
3,50 – 2,51: средняя конкурентоспособность;
2,50 – 1,51: низкая конкурентоспособность;
1,50 – 0,00: отсутствие конкурентоспособности.
Таблица 6 - Показатели для оценки сильных и слабых сторон внутренней среды ООО «Эгида-Бетон» в сравнении с конкурентами[25]
Параметры ООО «Эгида-Бетон » «ЛСР. Базовые материалы» «ТСК–Бетон» Весомость показателя, %
1. Ассортимент бетона 4 4 5 7
2. Цена (при прочих равных условиях) 3 5 5 18
3. Качество обслуживания 5 4 4 10
4. Качество бетона 5 4 5 20
5. Выбор поставщика 4 5 4 13
6. Скорость выполнения заказа 4 4 4 16
7. Удобное месторасположение 5 4 4 6
8. Наличие скидок 5 4 4 2
В качестве основных параметров для оценки сильных и слабых сторон внутренней среды выбраны следующие показатели: ассортимент продукции; цена товаров; качество обслуживания; качество бетона; выбор поставщика; скорость выполнения заказа; удобное месторасположение; наличие рекламы; наличие скидок; услуги дополнительные.
Проведём оценку сильных и слабых сторон внутренней среды ООО «Эгида-Бетон» с «ЛСР. Базовые материалы» и «ТСК–Бетон».
Весомость показателя – параметр, показывающий, какова величина данного показателя относительно других показателей. Общая весомость показателей равна 100%.
На основе данных таблицы 6 рассчитаем коэффициенты по каждому параметру (табл. 7).
Таблица 7 - Коэффициенты по параметрам для оценки сильных и слабых сторон внутренней среды ООО «Эгида-Бетон» в сравнении с конкурентами[25]
Параметры ООО «Эгида-Бетон» «ЛСР. Базовые материалы» «ТСК–Бетон»
1. Ассортимент бетона 0,28 0,28 0,35
2. Цена (при прочих равных условиях) 0,54 0,90 0,90
3. Качество обслуживания 0,65 0,52 0,52
4. Качество бетона 1,00 0,80 1,00
5. Выбор поставщика 0,40 0,50 0,40
6. Скорость выполнения заказа 0,64 0,64 0,64
7. Удобное месторасположение 0,30 0,24 0,24
8. Наличие скидок 0,10 0,08 0,08
Итого: 3,91 3,96 4,13
Коэффициенты рассчитываются путём умножения полученных на основании экспертных оценок баллов на показатель весомости. В таблице 7: чем ниже показатель по строке относительно конкурентов, тем слабее развит этот параметр в данной организации.
На основании таблицы 7 можно сделать вывод, что ООО «Эгида-Бетон» вполне конкурентоспособно с другими предприятиями. Из таблицы 7 видно, что основным сдерживающим параметром, не позволяющему ООО «Эгида-Бетон» вырваться в лидеры, является высокая цена (параметр 0,54 ООО «Эгида-Бетон» значительно ниже параметров 0,9 «ЛСР. Базовые материалы» и «ТСК–Бетон»).
Рассмотрим сильные и слабые стороны внутренней среды ООО «Эгида-Бетон» (табл.8).
Таблица 8- Сильные и слабые стороны внутренней среды ООО «Эгида-Бетон»[25]
Сильные стороны
Слабые стороны
Меры по преодолению недостатков
1.Конкурентоспособная продукция, то есть соответствующая высокому уровню качества
2.Обслуживание осуществляется квалифицированными специалистами
3.Накопительная система скидок
4