Анализ миссии, стратегии и организационной структуры АО «НефтеТрансСервис»

Для анализа жизненного цикла организации на примере конкретного предприятия было выбрано акционерное общество «Нефтетранссервис». Компания действует на протяжении 14 лет (с 2006 года) и занимается грузовыми перевозками посредством железнодорожного транспорта, хранением и складированием нефти и прочими вспомогательными видами деятельности, связанными с перевозками.
Карточка предприятия, содержащая сводку основных данных, представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Карточка предприятия АО «НефтеТрансСервис» [14, 15]
Полное наименование Акционерное общество «Нефтетранссервис» Юр. адрес 117105, Москва, шоссе Варшавское, 9, Строение 1Б
Дата регистрации 25.01.2006 ОГРН 1067746129660
Уставный капитал 5 005 000 000 руб. ИНН 7731537410
Режим налогообложения общий КПП 772601001
Учредители Казаков А.В., Васильева Е.Б. ОКВЭД 49.20
ОКАТО 45268569000 ОКПО 93315475
ОКОГУ 4210011 ОКОПФ 12267
Организационная структура предприятия имеет линейно-функциональный тип. что обусловлено наличием материнской и дочерних компаний. Подобный вид управления позволяет контролировать деятельность всех филиалов и объединять их воедино, а также отслеживать все процессы, связанные с осуществлением деятельности компании.
Схема структуры представлена на рисунке 2.1
Экономический отдел
Общее собрание акционеров
Совет директоров
.Генеральный директор
Административно-управленческий отдел
Отдел сбыта
Отдел логистики
Отдел закупок
Производственный отдел
Управление ИТ
Экономический отдел
Общее собрание акционеров
Совет директоров
.Генеральный директор
Административно-управленческий отдел
Отдел сбыта
Отдел логистики
Отдел закупок
Производственный отдел
Управление ИТ
Рисунок 2.1 – Организационная структура АО «НефтеТрансСервис»
Каждое подразделение состоит из руководства отдела и исполнителей, также разделенных на уровни (пример – начальник отдела управления – старший менеджер – менеджер). Подробному рассмотрению подлежит подразделение Управления информационных технологий.
Подразделение управления информационных технологий (УИТ) состоит из руководящего звена, отдела технических средств обучения, отдела связи и отдела автоматизированной информационной системы

.
Основная цель подразделения – техническая поддержка всей вычислительной техники компании.
Среди основных задач можно выделить:
обеспечение работы персональных компьютеров и всей вычислительной техники компании;
осуществление ремонтно-восстановительных работ;
обеспечение работы сетевых сервисов, устранение возникающих ошибок;
консультация персонала компании в отношении работы с техническими средствами;
проведение семинаров и выступлений о деятельности УИТ в рамках обучения персонала компании.
Для того, чтобы определить роль данного подразделения в деятельности компании, необходимо изучить стратегию ее развития.
Стратегия предприятия звучит следующим образом: «Расширять бизнес. Повышать качество сервиса. Идти в ногу со временем».
Три этих направления выбраны руководством предприятия как приоритетные. Каждое направление имеет собственные стратегические цели и задачи, которые подробно описаны в официальных источниках АО «НефтеТрансСервис». Ниже представлено раскрытие стратегических направлений в соответствии с целями предприятия [16].
1. Расширять бизнес.
Компания планирует устойчиво развиваться в сфере грузовых перевозок, выстраивать долгосрочные связи с контрагентами и качественно выполнять свой труд.
Ассортимент предоставляемых услуг должен расширяться: начиная от оперирования, заканчивая комплексными логистическими услугами.
Рынок сбыта также должен расширяться, компания планирует входить в различные сегменты рынка, таким образом расширяя свою деятельность.
Развитие инфраструктуры и расширение сети присутствия также является приоритетным направлением.
2. Повышать качество сервиса.
Предприятие модернизирует свою деятельность в соответствии с новейшими технологиями.
Высокое внимание направлено на улучшение качества человеческих ресурсов. Уровень обслуживания клиентов должен быть достаточно высоким, а внутриорганизационная атмосфера между сотрудниками благоприятной и доверительной.
Сотрудничество с ОАО «РЖД» и другими крупными компаниями позволяет комплексно улучшать качество сервиса, согласовывать ценовую политику и актуальность имеющихся технологий.
3