Анализ корпоративной стратегии гостиницы ООО «Союз»

В настоящее время деятельностью по разработке стратегии и корпоративному убавлению занимается генеральный директор гостиницы ООО «Союз», основными задачами которого является:
- выделение бизнес-процессов, которые будут включены в портфель компании (то есть в каком направлении компания будет направлять свои ресурсы);
- определение роли корпоративного центра в управлении бизнесом.
В процессе формирования корпоративной стратегии и целей в гостинице ООО «Союз», для каждой из них определяются ключевые факторы успеха (КФУ) и ключевые показатели эффективности (КПЭ). Так, КФУ представляют собой факторы, от которых зависит достижение функциональных целей, то есть это те стратегические задачи, конкурентные возможности, результаты деятельности, которые каждая организация должна достигать или стремиться к этому, чтобы быть конкурентоспособной и добиться успеха на рынке. Это те факторы, которым организация должна уделять особое внимание, так как именно они определяют успех или неудачи бизнеса на рынке, ее конкурентные возможности, непосредственно влияющие на ее прибыльность.
Так, существует ранг значимости для предприятий гостиничной индустрии по ключевым факторам успеха в зависимости от их типов: производственный, технологический, маркетинговый и квалификационный, представленные в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Ключевые факторы успеха для ООО «Союз»
Типы факторов
успеха Виды ключевых факторов успеха Ранг
значимости фактора успеха
Производственные - высокое качество услуг;
- доступ к источникам высококвалифицированных специалистов;
- высокая мобильность сотрудников

. 10
9
7
Технологические - способность к совершенствованию
производственного процесса;
- способность к совершенствованию гостиничных услуг;
- опыт в использовании высоких технологий.
10
10
9
Маркетинговые - широкий ассортимент дополнительных услуг;
- хорошо продуманная стратегия продвижения
продукции на рынок;
- способность создать новые виды услуги быстро представлять их на рынке. 9
9
8
Квалификационные - опыт в области создания уникальной продукции;
- достижения по управлению качеством. 9
7
При эффективной системе сбора и обработки информации расчет значений КПЭ с необходимой периодичностью производится на основе существующих документов: бухгалтерской отчетности, производственных и других документов. Таким образом, для успешной реализации ключевых факторов успеха в ООО «Союз» необходимо соблюдение следующих условий.
1. Формирование системы сбора информации о деятельности подразделений предприятия.
2