Анализ и оценка проблем в системе управления «АйБрокер Страхование»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Данная работа посвящена исследованиям, лежащим в области теории менеджмента, и касается изучения его современных тенденций развития. Актуальность темы исследования заключается в необходимости выявления новых методов и способов управления предприятием и персоналом, так как основная задача любой организации – обеспечение работников организованным и комфортным трудом, что впоследствии отражается на возможности персонала адаптироваться к внешним и внутренним изменениям, которые претерпевает любая организация. Это служит двигателем для ее развития и совершенствования менеджмента. Проблемами управления и менеджмента интересовались многие ученые, среди них можно выделить: И. Ансофф, М. Вебер, Гастев А. К., А. Маслоу, Г. Минтцберг и другие. Однако до сих пор выявляются новые механизмы управления и улучшения менеджмента на предприятиях, поэтому современные тенденции управления составляют актуальность данного исследования. Цель исследования: анализ и оценка проблем в системе управления «АйБрокер Страхование». На основании заявленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи: изучить понятие и сущность менеджмента, его функции и методы; определить этапы развития теории и практики менеджмента, эволюции концепций менеджмента; определить основные проблемы современного менеджмента; проанализировать современные тенденции развития менеджмента; представить резюме компании «АйБрокер Страхование»; описать текущие направления деятельности организации; определить и описать организационную структуру компании; провести анализ внутренней среды компании; осуществить анализ внешней среды компании путем проведения Pest-анализа;
Сущность менеджмента, его функции и методы
Менеджмент — это не только наука, но и функция организованных систем, функция собственности и процессы, которые учитывают и реализуют конкретные люди, создавая для этого соответствующие органы или аппарат управления. Основой менеджмента является теор...
Открыть главуЭтапы развития теории и практики менеджмента. Эволюция концепций менеджмента
Изучая историю, мы можем понять, что эволюция управления насчитывает семь тысячелетий. Первые записи, которые имели научную ценность, появились поздно, примерно в античное время. К таким трудам можно отнести работы Платона «Государство» и Аристотеля ...
Открыть главуСовременные тенденции развития менеджмента
В настоящее время можно выделить следующие тенденции развития современного менеджмента: - бурное развитие получает культура организации; стратегическое управление и стратегическое планирование находят свое применение во все более широком спектре спец...
Заключение
По результатам курсовой работы можно сформировать следующие выводы: в теоретической главе, задачами которой были изучение понятия и сущности менеджмента, его функций и методов, определение этапов развития теории и практики менеджмента, эволюции концепций менеджмента, основных проблем современного менеджмента и анализ современные тенденции развития менеджмента, удалось дать определение понятию менеджмент и управление. А также акцентировать внимание на специфику функций менеджмента (организация, координация, мотивация, делегирование полномочий, контроль). Изучить применяемые методы управления: административные, социально-экономические, технологические. Эволюция менеджмента заключается в различных теориях учения о менеджменте и искусстве управления, а также создании школ менеджмента. Современные проблемы менеджмента заключаются в вопросах управления человеческими ресурсами и их адаптацией на предприятиях, влиянии внешних и внутренних факторов окружающей среды, изменяющихся экономических условиях и технологических новшествах. В практической части работы было исследовано предприятие, оказывающее страховые услуги ООО «АйБрокер Страхование». Компания функционирует на рынке уже 7 лет и имеет развитую сеть представительств, а основные офисы располагаются в Санкт-Петербурге. По результатам оценки рынка, конкурентами являются 3 компании, которые уступают в технологической возможности сайта (онлайн калькулятор, чат), ценовой политике и доли рынка. В ходе проведенных PEST и SWOT-анализов выявились слабые и сильные стороны компании, а также ее возможности и угрозы. Факторы влияния были оценены, а в конце работы рассмотрены варианты выхода из проблемных зон, среди них – поиск новых банков-партнеров по страхованию и применение системы скидок повторным клиентам, оптимизация числа сотрудников.
Список литературы
Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 N 4015-1 (последняя редакция). СПС КонсультантПлюс: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1307/ Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента. В 2– х т. Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. – М.: Омега – Л, Эльга, 2017. – 1330 c. Веснин В.Р., Кафидов В.В. Стратегическое управление. - СПб.: Питер, 2017. - 256 с. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c. Всеобщая история менеджмента: учебное пособие / [И. И. Мазур и др.]. – Москва: Елима, 2017. – 776 с. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с. Исаченко, И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. – М.: НИЦ ИНФРА - М, 2017. – 312 c. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов - на - Дону: Феникс, 2016. – 452 с. Савельева, Н.А. Стратегический менеджмент / Н.А. Савельева. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. - 382 с. Ажаханова, Д.С. Современные подходы к стратегическому управлению // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2018. - № 19. - С. 16 - 18. Алексеенко, А.А. Выбор стратегии управления предприятием на основе SWOT-анализа // Социальные науки. - 2017. - № 1. - С. 63 - 66. Официальный сайт компании ООО «АйБрокер Страхование» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.ibins.ru/
