Анализ факторов мотивации государственных служащих Центрального округа города Краснодара

Система стимулирования труда государственных служащих является комплексным набором, включающим в себя материальные и нематериальные стимулы, предназначенным для обеспечения эффективности труда сотрудников через принуждение, вознаграждение и побуждение.
Для определения особенностей функционирования мотивационной системы, используемой Администрацией Центрального округа г. Краснодара проводится социальное анкетирование сотрудников учреждения.
Проведение анкетирование осуществляется в анонимном порядке и в соответствии с договоренностью с работниками расчет ответов на вопросы производится с применением процентного соотношения.
Первоначально устанавливаются показатели в виде категории сотрудника, половой принадлежности, возраста, стажа трудовой деятельности.
Таблица 1 - Вопрос 1. Пол и возраст респондентов в процентном соотношении.
Возраст (лет) Мужчины в процентном соотношении Женщины в процентном соотношении Всего в процентном соотноешнии
до 35 лет 10,8 21,7 32,5
от 36 до 49 лет 18,1 34,99 53
от 50 лет и выше 3,6 10,94 14,5
Итого 32,5% 67,5% 100%
Представленные данные свидетельствуют о неплохой работе большинства респондентов с наличием дополнительных возможностей о более лучшей деятельности. Таким образом, существует косвенная возможность повысить эффективность работы сотрудников при внедрении адекватной системы мотивации.
Таблица 2 - Вопрос 2. Оценка работоспособности своего коллектива
Работоспособность коллектива Процентное соотношение ответов от общего числа опрошенных
Сотрудники работают хорошо 15,7
Неплохо, но могли бы лучше 61,4
Работают скорее плохо 22,9

Рисунок 2 - Вопрос 3. Эффективность системы материальных поощрений в учреждении
Результаты проведенного анализа демонстрируют неудовлетворенность большинства служащих учреждения в отношении системы материального поощрения.
Причинами данного факта сотрудники называют следующие критерии.
Таблица 3 - Вопрос 4. Причины эффективности/неэффективности системы
Причина эффективности/неэффективности Процентное соотношение ответов от общего числа респондентов
Система является эффективной по следующим причинами:
Любые выплаты стимулируют деятельность 76,5
В некоторых компаниях вообще отсутствуют премии 58,8
Труд оценивается по достоинству 23,5
Премии зависят от вклада каждого работника 17,6
Система является неэффективной по следующим причинам:
Отсутствует стимулирование 50
Размер премии не имеет зависимости от результатов труда 27,6
Продолжение таблицы 3
Размер премий является низким 27,3
Не понятны причины стимулирования 7,6
Не понятен критерий поощрения 4,5
Слишком редко осуществляются поощрения 13,6
Поощрения зависят от личного предпочтения руководителя 19,7
Следовательно, аргументы, высказанные в отношении эффективности системы, свидетельствуют о стимулировании работы любыми поощрениями, в особенности, в сравнении с другими компаниями, в которых отсутствует система премирования.
Однако следует отметить, что лишь незначительное число респондентов подчеркивают зависимость размера премирования от работы каждого сотрудника.
При этом большинство сотрудников придерживаются мнения о неэффективности стимулирования в учреждении, поскольку отсутствует объективное оценивание вклада каждого служащего в индивидуальном порядке, а размер премий низкого уровня подчеркивает неясные критерии для проведения поощрения

.
Указанные причины неэффективности имеют практическое совпадение со следующим вопросом, связанным с оценкой эффективности нематериального стимулирования.
Рисунок 3 – Вопрос 5. Эффективность нематериальной системы поощрения
Аргументы, подтверждающие эффективность либо и неэффективность систем морального стимулирования, рассматриваются в следующих вариантах в таблице 4.
Таблица 4 - Аргументы, подтверждающие эффективность либо и неэффективность систем морального стимулирования
Причина эффективности/ неэффективности Процентное соотношение ответов от общего числа
Система является эффективной, поскольку:
Любая оценка труда приятна 87,5
Мотивирует к работе и создает конкуренцию 50
Справедливое распределение поощрений 43,8
Система является неэффективной, поскольку:
Благодарность нельзя заменить денежным вознаграждением 64,2
Поощрения нерегулярны 47,8
Независимо от достижений поощрения предоставляются всем сотрудникам 38,8
Результаты труда не учитываются 28,4
Представленные результаты демонстрируют неэффективность морального и материального поощрения кадрового состава учреждения, способствующую низкому удовлетворению выполнения должностных обязанностей и обуславливающую дальнейшую утечку кадров.
Уточнение данной ситуации осуществляется путем опроса сотрудников о предполагаемой смене места работы и о причинах данного поведения.
Таблица 5 – Опрос сотрудников в %
Причина желания/нежелания работать Процентное соотношение распределения ответов в зависимости от стажа
≥5 лет 6-10 11-15 ˂15
Низкая заработная плата 15,7 11,8 9,8 7,8
Высокая ответственность 2 5,9 3,9 2
Большой объем работы 3,9 2 2 2
Не замечают моих усилий на работе 7,8 5,9 2 2
Отсутствие карьерного роста 9,8 7,8 5,9 3,9
Отношения в коллективе плохие 3,9 7,8 5,9 7,8
Необходимость в дальнейшем профессиональном развитии 3,9 3,9 2 0
Неинтересная работа 7,8 15,7 5,9 7,8
Постоянные нарекания со стороны руководителя 2 3,9 2 2
Не задумывался о смене работы, поскольку:
Небольшой стаж трудовой деятельности 30,6 22,2 2,8 0
Продолжение таблицы 5
Работа нравится /интерес к работе 13,9 8,3 11,1 8,3
Отсутствие другой работы 27,8 19,4 25 5,6
Стабильная работа 2,8 5,6 8,3 11,1
Пенсионный/предпенсионный возраст 0 0 2,8 8,3
Результаты опроса свидетельствуют о наличии мыслей у почти половины респондентов о смене места работы, при этом основными аргументами являются критерии в виде низкой заработной платы, отсутствия карьерного роста, плохих отношений в коллективе и отсутствия поощрений за усилия, старания сотрудника.
Тревожный фактор проявляется в указании очень низкого процента сотрудников в качестве варианта интереса к собственной работе.
При проведении подробного анализа проблем, которые связаны с применением системы мотивации Администрацией Центрального округа г. Краснодара поднимается вопрос о наличии проблем, являющихся характерными в отношении исследуемой организации.
Таблица 6 - Вопрос 5