Является ли их общение терапевтическим и продуктивным

1) данное общение нельзя назвать терапевтическим и продуктивным;
2) медицинская сестра не участвует активно в беседе с пациентом, по сути пациент ведет монолог, а медсестра конспектирует за ним;
3) я бы поддерживала зрительный контакт с пациентом, интересовалась подробностями его самочувствия, пытаясь отвлечь его от дат и сроков, переместив фокус внимания на его физическое и душевное состояние сегодня.