Вслед за кратким выговором Вы сказали работнику несколько приятных слов

К каждому сотруднику требуется индивидуальный подход. В данной ситуации похвала перед критикой не принесла должного эффекта, поэтому похвале в следующий раз стоит уделять меньше внимания.
Руководителю при разработке стратегии ведения переговоров с подчинёнными следует также наблюдать за их психологическими и личностными особенностями. Нет единого универсального метода воздействия на персонал, который будет уместен в любых ситуациях. Если на одного сотрудника похвала действует положительно и результаты его труда улучшаются, то при похвале другого сотрудника результат будет полностью противоположным: он может начать злоупотреблять снисхождением руководителя, менее ответственно относиться к работе.
Именно поэтому так важен индивидуальный подход при работе с каждым работником.
В данной ситуации похвала имела негативный эффект: подчиненный проигнорировал ее и пренебрежительно относится к своим прямым обязанностям.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что данный подход малоэффективен для данного сотрудника, поэтому следует выбрать иные средства воздействия