Перечислите специфические функции управления конфликтами и стрессами в организации.
Сформулируйте собственное определение дефиниции «организационный конфликт».
Решение
Эффективное управление конфликтами и стрессами предполагает выполнение следующих специфических функций управления:
1. Диагностика действующей технологии управления конфликтами и стрессами. Диагностика уровня конфликтности и стрессогенности организационной среды.
2. Разработка стратегии, целей и основных принципов кадровой политики организации в сфере управления конфликтами и стрессами.
3
. Определение содержания и структуры технологии управления конфликтами и стрессами.
4. Формирование системы мотивации персонала по формированию антиконфликтного поведения в трудовом коллективе.
5. Формирование нормативного и документационного обеспечения технологии управления конфликтами и стрессами.
6. Введение технологии управления конфликтами и стрессами.
7. Наблюдение за эффективностью технологии управления конфликтами.
Анализ деятельности современных организаций дает основания сделать вывод, что конфликт является важной формой взаимодействия людей, средством решения тех или иных деловых проблем и самоутверждения личности в коллективе.
В научной литературе можно встретить значительное количество трактовок сущности понятия «организационный конфликт»