Пассажир Мухин опоздал на поезд на 30 минут. Обратившись в кассу железнодорожного вокзала, он потребовал возврата стоимости билета в полном размере, пояснив, что опоздал на поезд ввиду задержки движения пригородных поездов и, следовательно, нет его вины, а есть вина железной дороги.
Кассир отказал в удовлетворении требования Мухина.
Подлежит ли требование Мухина удовлетворению?
Решите задачу также в варианте для воздушного, автомобильного и водного транспорта.
Изменится ли решение, если Мухин потребовал возврата стоимости билета через 2 дня после отхода поезда, предоставив справку, что эти дни он находился в больнице по поводу сердечного приступа?
Решение
В соответствии со ст. 83 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» получать от перевозчика полную стоимость проезда при возврате проездного документа (билета) в пункте пересадки в случае опоздания по вине перевозчика на согласованный поезд.
Таким образом, возврат полной стоимости билета возможен в случае, если опоздание произошло непосредственно по вине перевозчика.
Вместе с тем, согласно п.1 ст. 795 ГК РФ за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Кроме того, согласно ст. 110 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникших не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств.
Таким образом, требование Мухина удовлетворению не подлежит, поскольку п.1 ст. 795 ГК РФ, ст. 110 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации исключает ответственность транспортных организаций за нарушения при перевозке пассажиров в пригородных поездах.
В соответствии с пп.3 п.1 ст
. 108 ВК РФ если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
Таким образом, требования Мухина о возврате полной стоимости билета на самолет в соответствии с пп.3 п.1 ст. 108 ВК РФ удовлетворению не подлежат.
Согласно пп.1 п.1 ст. 23 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение 3-х часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости.
Таким образом, требования Мухина о возврате полной стоимости билета на транспортное средство не могут быть удовлетворены. Однако, в соответствии с пп.1 п.1 ст. 23 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» ему может быть возвращена обратно стоимость проезда за вычетом двадцати пяти процентов его стоимости.
Статьей 100 «Права и обязанности пассажиров» Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации от 07.03.2001 N 24-ФЗ не предусмотрен возврат провозной платы при опоздании на отход судна.
Решение изменится если Мухин потребовал возврата стоимости билета через 2 дня после отхода поезда, предоставив справку, что эти дни он находился в больнице по поводу сердечного приступа
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
