Определение качества транспортного обслуживания пользователей транспорта
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Определение качества транспортного обслуживания пользователей транспорта
Рассчитать основные показатели транспортного обслуживания грузовладельцев и определить общий комплексный показатель.
Объем транспортного сервиса и дополнительных услуг для фактических пользователей =18; объем транспортного сервиса и дополнительных услуг по установленным стандартам и нормативам =13; среднее минимально необходимое время обслуживания в i-той инстанции дороги =3 мин.; фактическое время обслуживания в i-той инстанции дороги =5 мин.; нормативное количество инстанций, участвующих в оформлении перевозки грузов по железной дороге с участием клиентуры =2; фактическое количество инстанций, участвующих в оформлении перевозки грузов по железной дороге с участием клиентуры =4; коэффициент, учитывающий основные показатели транспортного обслуживания грузовладельцев =0,17; коэффициент, учитывающий удельный вес показателя сохранности перевозимых грузов =0,17; коэффициент, учитывающий удельный вес показателя ритмичности перевозок =0,25; коэффициент, учитывающий удельный вес показателя полноты удовлетворения спроса =0,18; коэффициент, учитывающий удельный вес показателя комплексности транспортного обслуживания =0,08; коэффициент, учитывающий удельный вес показателя качества транспортного сервиса и дополнительных услуг =0,07; коэффициент, учитывающий удельный вес показателя оперативности обслуживания пользователей =0,08.
Вариант Время выполнения ПРР tп-р, ч Время выполнения начально-конечных операций,
t н-к , ч Фактическое расстояние перевозки груза, Lфпер, км Участковая скорость движения поезда,Vуч ,км/ч Фактич.срок доставки tфэ, ч Общий объем перевозимых грузов, ∑Ро, тыс. т Объем потерь грузов, ∑Рпот, тыс. т Средняя удельная норма естественной убыли грузов, φп
Плановый платежеспособный спрос, ∑Рпс, тыс. т Фактический объем перевозок грузов, ∑Рф, тыс. т Объем поставок, ∑Рtдог, тыс. т Объем перевозок грузов по схеме «от двери до двери», ∑Ркомп, тыс. т
11 38 48 4378 31,1 241 316000 4740 0,7 24900 21700 266000 236620
Решение
1) Чтобы определить уровень выполнения сроков доставки грузов необходимо сначала рассчитать нормативный срок доставки грузов, ч, по формуле (2.1):
.
Уровень выполнения скоростей и сроков доставки грузов рассчитывается по формуле (2.2):
.
2) Уровень сохранности перевозимых грузов находится по формуле (2.3):
.
3) Уровень полноты удовлетворения спроса на объемы перевозок определяется по формуле (2.4):
.
4) Уровень ритмичности перевозок грузов в соответствии с установленным планом графиком поставок продукции находится по формуле (2.5):
.
5) Уровень комплексности транспортного обслуживания пользователей по схеме «от двери до двери» определяется по формуле (2.6):
.
6) Уровень качества транспортного сервиса для пользователей в начальных и конечных пунктах определяется по формуле (2.7):
.
7) Уровень оперативности, информированности и культуры обслуживания пользователей железнодорожным транспортом при оформлении заявок на перевозки, провозных документов и договоров, связанных с перевозкой грузов находится по формуле (2.8):
.
8) Общий комплексный показатель транспортного обслуживания определяется по формуле:
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
