Опишите реальную ситуацию неудавшейся коммуникации

Пример межкультурной коммуникации.
Разговор за завтраком в гостинице немецкого города Бамберг, где проходит международный Конгресс по англистике.
Официантка спрашивает у приехавшей на Конгресс англичанки.
Waitress: Tea or coffee?
Englishwoman: Tea, please.
Waitress: Black tea?
Englishwoman: Just ordinary tea.
Waitress: Black tea?
Englishwoman: Just ordinary tea!
Waitress: Black? Black?!
Englishwoman (in annoyance): Just ordinary tea!!! White tea!
Waitress (with relief): Thank you.
Черный чай (black tea) в данном контексте противопоставлялся не зеленому чаю, а чаю с молоком, как кофе, который может быть «черным» или «с молоком» . Для англичанки нормальный, обычный чай (just ordinary tea) - это чай с молоком. «Непонятливость» официантки ее раздражала, а представить, что для кого-то «чай с молоком» не является нормой, она не могла.
Элементы коммуникативного поля:
1) отправитель (коммуникатор) - официантка
2) сообщение - предложение чая
3) канал - личное общение
4) получатель - англичанка
Эффективность данного коммуникативного акта мы можем оценивать с помощью информационного (семантического) подхода, так как имеем дело с количеством информации, которую правильно и полно интерпретировал адресат (официантка)