Кто из руководителей, на ваш взгляд, лучше и эффективнее выстроил коммуникацию со своими сотрудниками?
Представьте себя на месте сотрудника каждой из компаний. Какое впечатление на вас бы произвело письмо руководителя?
Решение
Таким образом, на мой взгляд, наиболее эффективно коммуникацию выстроил Т. Худаверян:
Во-первых, он кратко, но доступно для понимания раскрыл причины завершения сделки;
Во-вторых, он раскрыл дальнейшие действия компании;
В-третьих, ее речь не была эмоциональной, и тем более не была грубой, что позволяло концентрировать внимание на представленной информации, а не на эмоциональной составляющей;
В-четвертых, речь раскрывает доверие к сотрудникам;
В-пятых, среди сотрудников могло усилиться уважение к руководителям компании Яндекс за счет того, речь проникнута уважением и дружелюбием к компании, которая отказала в сотрудничестве и перешла на неконструктивный конфликт (оскорбления);
В-шестых, речь содержит мотивационный момент: У нас все впереди.
Другими словами, речь Т
. Худаверяна соответствует нормам делового общения: акцентирование внимание на информации, а не на эмоциях.
В свою очередь, речь О