Изучите показатели квартальной управленческой отчетности по персоналу организации

Рассмотрим показатель кадрового потенциала ООО «Кофейная мелодия».
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Кофейная мелодия» основано в 2001 году. В первые годы своего существования фирма занималась продажей чая, кофе, аксессуаров. Этим она занимается и сейчас, расширяя свой ассортимент.
Профиль деятельности организации
Основным направлением деятельности ООО «Кофейная мелодия» является продажа чая и кофе.
Следует отметить высокий уровень конкуренции в данном рыночном сегменте, что предъявляет к деятельности фирмы высокие требования. Основным конкурентным преимуществом фирмы является широкий ассортимент предлагаемых товаров, высокое качество обслуживания.
Целью создания ООО «Кофейная мелодия» является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.
Юридический адрес компании ООО «Кофейная мелодия». Данное предприятие является юридическим лицом с моментом его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению имуществом г. Мурманска), имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты.
Оценка кадрового потенциала предприятия
Численность, профессиональный и должностной состав сотрудников
Среднесписочная численность персонала общества составляет 102 человека при штатной численности 105 чел. В связи с высокими требованиями к персоналу, на предприятии сохраняется высокая текучесть. Структурный состав численности работников ежегодно варьируется из-за высокой текучести.
Основной персонал фирмы квалифицируется как менеджеры торгового зала, отвечающие за продвижение товара.
Наибольшую долю по возрасту занимают сотрудники в возрасте от 20 до 30 лет, что так же объясняется спецификой работы фирмы. В то же время это объясняет высокую текучесть персонала - молодые люди часто воспринимают работу в торговле как некое временное явление и рассчитывают на определенный карьерный рост, обеспечить который фирма не в состоянии.
При трудоустройстве работников большее предпочтение отдается представителям женского пола . Во всех магазинах сети именно молодые девушки работают продавцами консультантами. При этом доля работников с высшим образованием составляет от 29 до 35%, в то время как работники со средне-специальным образованием занимают долю до 52% от общей численности.
Динамика приема на работу, должностного роста, увольнения.
Анализ движения рабочей силы
Наименование показателя200820092010Отклонение 2010/20081. Численность промышленно-производственного персонала на начало года, чел.1049897-72. Принято на работу, чел353728-73. Выбыло, чел.413821-20в том числе:03.1 по собственному желанию332815-183.2 уволено за нарушение трудовой дисциплины452-24. Численность персонала на конец года, чел. (п.1+п.2-п.3)989710465. Среднесписочная численность персонала, чел.1019710216. Количество работников, проработавших весь год, чел.52556197. Коэффициент оборота по приему работников (п.2/п.5)0,350,380,27-0,078. Коэффициент оборота по выбытию работников (п.3/п.5)0,410,390,21-0,209. Коэффициент текучести кадров ((п.3.1+п3.2)/п.5)0,370,340,17-0,2010. Коэффициент постоянства кадров (п.6/п.5)0,510,570,600,08
Видно, что коэффициент текучести составляет 0,37 в 2008 г. Этот показатель очень высок и свидетельствует о том, что персонал не считает работу в ООО «Кофейная мелодия» привлекательной и стабильной.
Тем не менее, к 2009 г. руководству общества удалось принять ряд мер, способствовавших стабилизации движения кадров и текучесть снизилась до 0,17. Пропорционально снизился оборот по приему и выбытию, что увеличило коэффициент постоянства кадров.
В ООО «Кофейная мелодия» кадровая политика рассчитана на людей активных и энергичных. В организации введены различные поощрительные бонусы для отличившихся работников. Например, продавцы по окончании месяца за большой объем продаж и отличное обслуживание получают прибавку к зарплате в размере процента от продаж, так же действуют премии за выполнение и перевыполнение плана.
Через некоторое время после начала работы в организации продавец может стать администратором, если он показал себя как предприимчивый и энергичный работник, и не имел нареканий со стороны старших менеджеров и покупателей.
Администраторы получают в прибавку к окладу в зависимости от своей опытности.
Ответственность сотрудников за результаты своей профессиональной деятельности
В ООО «Кофейная мелодия» каждый работник несет материальную ответственность за порчу товара и имущества компании, а также за нарушение трудовой дисциплины.
Также каждый работник зала несет ответственность за грубое поведение с покупателями.
При снижении объемов продаж в организации могут снизить премию в связи с убытками.
Кадровый потенциал предприятия
ООО «Кофейная мелодия» для эффективного использования кадрового потенциала поставило перед собой задачи:
квалифицированное развитие персонала;
привлечение квалифицированных специалистов;
создание оптимальных условий для эффективной работы кадров.
Важнейшей задачей управления кадровым потенциалом становится закрепление и развитие персонала