Фирма «Мечта» производит широкий набор кондитерских изделий. Какие группы товаров Вы могли бы выделить для данного профиля? На какие сегменты потребителей Вы бы посоветовали ориентироваться фирме? Выберите какой-либо товар для проведения исследования и проведите сегментацию потребителей этого товара.
Решение
Кондитерская фирма «Мечта» производит широкий набор кондитерских изделий: торты, печенья, пирожные, конфеты и т.д. Проведем исследование на примере производства фирмой «Мечта» тортов.
1. Определим принцип сегментирования рынка.
Проведем сегментирование по нововведенному принципу, т.к. при данном сегментировании учитывается: ново ввод для совершения покупки, искомые выгоды, статус пользователя, интенсивность потребителя, отношение к товару, степень готовности покупателя к восприятию товара.
2. Составными профилями полученных сегментов.
Профиль - приобретающие товар по особому случаю.
Данная группа потребителей предпочитает товар с ярко выраженными качествами средних и больших размеров
. Также большое значение имеют вкусовые добавки, а также эстетический вид кондитерского изделия. В зависимости от случая, для которого изготавливается торт, выбирается свое оригинальное оформление и форма.
Профиль - приобретающие без какого-либо повода.
Данная категория покупателей предпочитает торты маленького и среднего размера. В отличии от вышеуказанного профиля данная группа потребителей менее преследует выбор эстетического оформления. Для нее более важно вкусовые качества и качество в целом. Данная группа ищет выгоды от экономии оформления продукта.
3. Оценка степени привлекательности полученных сегментов.
Наиболее привлекательным является сегмент особого случая, так как он обеспечивает высокую номенклатуру выпускаемой продукции, обладает высоким уровнем текущего объема.
Сегмент без особого повода, привлекателен тем, что он обеспечивает продажу продукта семьям, доход которых не высок, которые преследуют прежде всего получения вкусовых качеств, чем эстетических качеств оформления товара.
4