Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Комсомольский-на-Амуре государственный университет»
ФАМТ
Кафедра «Педагогика, психология и социальная работа»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Теория и практика успешной коммуникации»
Вариант 4
Студент группы ОТЭба-1В.Г.Гусаров
ПреподавательЖ.И. Гусева
2021
СОДЕРЖАНИЕ
Теоретический вопрос. Социально – психологический климат группы и способы его формирования и корректирования3
Решение
Список использованных источников16
Социально – психологический климат группы и способы его формирования и корректирования
Благоприятный психологический климат играет большое значение в развитии и функционировании организации. Межличностные отношения между работниками во многом влияют на конечный результат и эффективность выполняемой работы. На предприятиях, где нет доброжелательных и уважительных отношений между коллегами, очень часто можно встретить низкие показатели качества, а также недостаточную лояльность работников. Именно поэтому руководителю важно создавать благоприятные психологические условия труда для подчиненных и разрабатывать комплекс мер по поддержанию благоприятного психологического климата.
Социально – психологический климат в коллективе - это преобладающие отношения между участниками коллектива, фон группового настроения, обусловленный условиями деятельности и иными факторами, вязанными с функционированием организации.
Социально–психологическийклиматявляетсясубъективным образованием. Удовлетворённость взаимоотношениями по вертикали между сотрудниками(т.е.руководителейсподчиненными),атакже горизонтальными отношениями (с товарищами) являются одним из наиболее важных показателей социально – психологического климата в коллективные.
Согласно теории Н. С. Мансурова, при взаимодействии людей друг с другом можно выделить 3 климатические зоны:
Первая зона - социальный климат, определяющий, насколько в коллективе связаны цели и задачи, насколько гарантировано соблюдение всех нормативных прав и обязанностей.
Вторая климатическая зона - моральный климат, который определяет и устанавливает моральные ценности коллектива.
Третья зона – психологический климат, который обусловлен неофициальными отношениями между персоналом в непосредственном межличностном контакте.
Психологический климат – это система норм, обычаев и правил, которые преобладают среди установленной группы людей.
Социально – психологический климат в коллективе выполняет следующие функции:
готовит сотрудников к постоянной инновационной деятельности;
сочетает профессионализм и культуру предприятий;
обеспечиваетготовностьсотрудниковвыполнятьсвои обязанности;
способствуетблагоприятномустечениюобстоятельствв неблагоприятной обстановке;
формирует у человека качества. которые необходимы для его успешной работы.
Структура климата в трудовом процессе включает следующие явления:
отношения между людьми;
отношения к труду.
Психологический климат включает в себя следующие явления:
эмоционально – психологический настрой;
отражение принципов взаимодействия людей;
взаимоотношения в группах и коллективах;
создание психологического единства.
Факторами, определяющим социально – психологический климат являются:
обстановка макросреды:экономические, культурные, политические условия, чем стабильнее обстановка вокруг организации, тем благоприятнее психологический климат;
локальная среда, к которой относится трудовой коллектив: это размеры предприятия, его организационная структура, распределение ресурсов и половозрастной состав участников;
физический микроклимат: санитарные условия труда, недостаточная освещённость, жара на рабочем месте, повышенный шум вызывают раздражительность работников и обостряют отношения в коллективе;
удовлетворённость рабочей средой, ее соответствие ожиданиям работника и возможность его самореализации;
характер работы: монотонность деятельности, степень ответственности, наличие потенциальных рисков для жизни и здоровья людей, эмоциональная насыщенность;
организация и координация групповой работы сотрудников: равномерность распределения полномочий, соответствие психологических качеств сотрудника профессиональным требованиям, наличие или отсутствие психологической несовместимости, наличие факторов, которые провоцируют обострение межгрупповых отношений;
психологическая совместимость между коллегами на рабочем месте или ее отсутствие;
характер установившихся в организации коммуникаций: недостаток мили получение недостоверной информации способствует возникновению сплетен и слухов, обострения отношений
. развитию интриг; руководство должно контролировать комплексное и полноценное получение актуальных сведений;
выбранный стиль руководства .
Основные стили руководства:
авторитарный, подразумевающий единоличное управление;
демократический – коллективная работа;
либеральный или попустительский стиль, перекладывающий всю ответственность на исполнителей.
Таблица 1.
Краткая характеристика основных стилей руководства:
Параметрывзаимодействия руководителя с подчиненным Стиль руководства
авторитарны
й демократиче ский
либеральны
й
1. Способ принятия решений Единолично Совместно с
подчиненны
ми Индивидуал
ьноили
коллективно
2.Способдоведениярешениядо исполнителя Приказ,
распоряжени е
Предложени е
Уговоры, просьба
3
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
