Рекомендации по развитию аккаунтов ФАС России в социальных сетях

В реалиях двадцать первого века, большинство государственных учреждений имеют собственные аккаунты в социальных сетях. При этом, их ведение происходит в режиме реального времени, и зачастую не может выглядеть как единый стандарт общения власти и граждан. Отдельно хотелось бы рассмотреть ведение социальных сетей ФАС, при этом, выделив как положительные, так и отрицательные стороны такого формата, и работы с аудиторией посредством живых аккаунтов. Чтобы выделить проблему, нужно сначала провести данный анализ, а уже после переходить к вариантам дополнительных действий по устранению данной трудности. На данный момент времени, ФАС Российской Федерации допускает следующие ошибки, а именно:
Обычный человек, открывший аккаунт ФАС, обнаружит, что организация занимается информированием населения на тему собственной работы. Однако, при этом полностью отсутствует понимание, кто именно выполняет рабочий процесс. Общение идет в формате государство-человек, когда как людям хотелось бы видеть других людей, которые выполняют данную работу. Наполнению профиля не хватает личного, при этом, не так сложно добавить его, проблема кроется в отсутствии понимания наличия запроса по данной теме.
Как действует ФАС – организация имеет собственное пресс агентство, которое и занимается вопросами наполнения социальных сетей. При этом, зачастую люди даже не понимают, почему именно их должна интересовать озвученная повестка. Приведу пример, описав стандартный шаблон одного поста в сети instagram. ФАС показывает, что была проделана, будет проделана определенная работа в определенном наполнении

. Данный пост носит информационный характер, и показывает людям, что данная организация работает не просто так. Однако, не говорит, а почему это должно волновать простого налогоплательщика. Кроме того, действительно интересные кейсы разбираются без должного освещения со стороны самого органа. Например, штраф, наложенный на Бургер Кинг, никак не отражен в социальных сетях, при этом, можно проанализировать социальные сети, чтобы понять, что людей волновал данный вопрос, по нему был живой интерес со стороны целевой аудитории. Важно постоянно развивать заинтересованной людей, показывая им работу изнутри, а не манифестировать собственную деятельность посредством социальных сетей интернет.
Несколько смежных тематик, которые встречаются в данной социальной сети, не как разделены по смысловой нагрузке. Если бы у ФАС было несколько социальных сетей, но на разные темы, люди могли бы не только выбирать, за каким каналом распространения информации им следит, но также смогли бы фактически отключить ненужный поток информации, тем самым сделав упор на том, что их действительно волнует. Таким образом, произошло бы стандартное деление по интересам, без которого нельзя быть точно уверенным, почему пользователи реагируют на контент, а почему нет.
Теперь, когда есть понимание, что именно мешает эффективно развиваться социальным сетям ФАС Российской Федерации, можно выделить следующие пункты, которые, по моему мнению, позволят исправить данные недочеты