Психологические нормы речевого общения: доступность, содержательность, действенность

Введение
С самого детства и до глубокой старости жизнь человека неразрывно связана с языком Язык - средство общения людей, c помощью которого человек может выражать свои мысли, чувства, передавать свой жизненный опыт. Определённые нормы общения существовали на протяжении всего человеческого существования.
Мы ежедневно общаемся друг c другом в семье, в транспорте, на работе или учебе. Жизнь без разговора просто невозможна. Фактически наши отношения с людьми — это общение. Поэтому, оценивая вежливость, культуру человека, оценивают, как правило, его способность и умение соблюдать речевой этикет и своеобразные нормы.
Цель данной работы: характеристика вербальной стороны общения, представление o нормах речевого общения (грамматических, логических, психологических, эстетических).
Что же такое норма общения? По этому вопросу невозможно найти единую точку зрения. Одни считают нормой речи излагать свою мысль просто и логично, другие - использовать выразительные средства языка. Есть и доля тех, кто отмечает точность и национальную самобытность как главные достоинства нашей речи.
Человеческое общение в любой стране обязательно проходит в условиях социального контроля, поэтому подчиняется определенным нормам и правилам, установленным в данном обществе. Практически вся наша жизнь – это встречи и общение со многими людьми. И от того, как протекают эти встречи, зависит и настроение, и отношение с людьми, и результаты нашей работы.
Психологические нормы общения
Переходя к основным рассуждения данной работы, для начала стоит отметить, что подразумевается под нормой вербального общения. Это исторически сложившиеся правила построения речевого общения. Их разделяют на 4 основные группы:
1. Грамматические нормы, обусловленные законами языка и правилами сочетания слов в предложении.
2. Логические нормы обусловлены требованиями точного выражения мысли. К ним относят: определенность, достоверность, последовательность, непротиворечивость, доказательность.
3. Психологические нормы обращены к психологическим особенностям партнеров по общению. К ним относят: доступность речи, то есть оптимальная громкость, темп речи и дикция; использование в речи оборотов и вводных предложений, которые собеседник способен в полной мере воспринимать, a также использование в речи терминов, доступных уровню знаний партнера по общению;
4

. Эстетические нормы проявляются в красоте звучания речи;– разнообразном наборе слов и построении предложений.
Я считаю, что правильность речи и соблюдение речевого этикета является залогом понимания собеседником и его положительного отношения к вам. Чтобы человека поняли, ему недостаточно иметь хорошую дикцию. Он должны четко понимать, o чём говорит. Также важно соблюдать социальные нормы, возрастную и должностную субординацию, которые также влияют на успешность общения.
На примерах речевого этикета разных стран можно понять, как очевидна граница между культурами этих стран. К примеру, европейцы, здороваясь, протягивают руку, а китаец, японец или индиец вынужден пожать конечность чужого человека. Если бы приезжий совал парижанам или москвичам босую ногу, вряд ли это вызвало бы восторг. При разговоре с несколькими собеседниками американец будет обращаться ко всем одинаково. В Японии же до сих пор человек оценивается не как индивидуальность, а лишь с точки зрения его общественного положения. Англия и другие англоязычные страны не претерпели тех исторических катастроф, каковые выпали на долю России, поэтому английский речевой этикет имеет давние и очень авторитетные традиции - всякое отклонение от речевого этикета воспринимается как проявление невоспитанности или как преднамеренная грубость. Итальянцы большое значение придают приветствиям, которые всегда сопровождаются рукопожатиями и поцелуями.
Также я хочу привести примеры основных речевых ошибок.
- неправильный выбор лексического эквивалента. Например: «В феврале продолжительность суток возрастет на два часа» (вместо «…световой день увеличится на два часа»). Подобные ошибки происходят в том случае, когда человек выбирает слова из определенной тематической группы, не утруждая себя анализом их точного значения.
- речевая недостаточность выражается в пропуске какого-либо слова или нескольких слов, например: «В кабинете литературы висят великие писатели» (пропущено слово «портреты»)