Профессиональные стандарты в менеджменте

В эпоху глобализации целью многих мировых процессов, охватывающих различные сферы развития общества, в том числе и сферу профессионального образования, становится развитие и реализация механизмов упрощение различных процедур с целью уменьшения затрат, времени, человеческих ресурсов и тому подобное. Итак, возникает вопрос по унификации требований как к процессов и процедур деятельности, так и к компетенции специалистов. Поэтому удельный внимание, как на глобальном, так и национальном уровнях уделяется стандартизации профессиональной подготовки специалистов различных отраслей. В то же время различные отрасли приходят к вопросу сертификации. А это означает, что обществу нужны определенные гарантии, которыми могут быть: соответствие определенным стандартам и принципам работы (национальным / региональным / международным), защищенность, признание и тому подобное.
В настоящее время глобализация оказывает колоссальное воздействие на многие сферы нашей жизни, от которого никто не может быть застрахован. Это делает новую экономическую среду гораздо более сложной для организаций. Поэтому умение решать эти сложные и взаимосвязанные вопросы становится ключевым конкурентным преимуществом любой организации. 
Как известно, любая организация, компания не обходится без менеджеров, которые могут контролировать процесс работы на различных уровнях. Цель контроля заключается в том, чтобы убедиться, что все идет в правильном направлении.
Менеджер-это человек, чья работа заключается в наблюдении за одним или несколькими сотрудниками, подразделениями или добровольцами для обеспечения выполнения ими определенных обязанностей или достижения конкретных групповых целей. Менеджеры могут быть формальными или неформальными. Они наиболее распространены в корпорациях, но могут быть найдены в большинстве случаев в любой ситуации, когда есть потребность в лидере, чтобы возглавить отдельные проекты. Определение конкретных должностных обязанностей менеджера или требований к производительности может быть несколько сложным, поскольку название должности включает в себя так много различных видов работы. Однако каждый менеджер в своей основе является лидером, и именно здесь возникает большинство обязанностей. 
Менеджер часто призван действовать как внешнее "лицо" людей, которых он или она контролирует. Часто бывает так, что лидерам необходимо заручиться поддержкой для работы своей команды, часто путем установления связей с посторонними. Это иногда происходит в форме сбора средств, но также может касаться публичности или политической поддержки.
В крупных компаниях управление обычно делится на три уровня, а именно: высшее или высшее руководство, средний менеджмент, и наблюдение на более низком уровне. "Нижний" уровень включает в себя менеджеров, которые работают на основных уровнях коммерции или функции. Руководители среднего звена, как правило, контролируют тех, кто занимает более младшие должности, а также, как правило, составляют отчеты для старших руководителей. Люди в верхних эшелонах обычно являются главенствующими боссами. Большинство из них также являются членами корпоративного совета директоров и как таковые отвечают за принятие ключевых решений по вопросам финансирования, подотчетности и распределения прибыли.
Когда большинство людей думают о менеджерах в корпоративном смысле, они думают о среднем звене. В состав среднего звена управления могут входить руководители, которые работают на больших территориях и решают проблемы в рамках более низкого уровня управления. Эти люди, по существу, являются боссами лидеров в нижнем эшелоне. Лидер на этом уровне может принимать тактические решения о том, как лучше всего справиться со сложными ситуациями, возникающими в отделах, подразделениях или даже между отдельными сотрудниками. Руководители также отвечают за отчетность перед высшим руководством, хотя в некоторых отраслях эта функция в значительной степени была заменена технологией автоматизации. В этих случаях работа среднего руководителя заключается в том, чтобы правильно вводить данные и сообщать претензии, но он или она не может на самом деле встречаться с вышестоящими очень часто.
Хорошие менеджеры помогут организациям получить конкуренцию и успех, потому что они могли бы предоставить необходимую на местах информацию для высшего руководства. Эта информация очень важна для формирования стратегии организации.
На сегодняшний день существуют профессиональные нормы и стандарты в менеджменте - это обязательные правила, требования или стандарты поведения людей в процессах или требования к качеству продукции. Они представляют собой общее соглашение о характеристиках продуктов (товаров и услуг), процессов и поведения человека с целью обеспечения или гармонизации их одинаковых характеристик, одинакового поведения и одинакового метода управления.
Профессиональные и образовательные стандарты сочетают требования к компетенциям сотрудника в профессиональной деятельности и по учебной специальности

. Профессиональным стандартом можно пользоваться с целью персонификации программ обучения в системе повышения квалификации и профессиональной переподготовки путем разработки должностных инструкций, осуществление работником самооценки, планирования карьерного роста, подготовки материалов для аттестации персонала, разработки учебно-методической документации для системы профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организации. На основе стандартов профессиональной деятельности выстраивается также, как правило, система сертификации. 
Наиболее эффективным способом совершенствования управления предприятием на сегодня является внедрение интегрированных систем менеджмента, созданных в соответствии с требованиями международных стандартов: ISO 9000, ISO 14001, ОНЅАЅ 18000 и некоторых других. Созданные на базе мирового управленческого опыта, эти стандарты являются рекомендациями по совершенствованию управленческой деятельности предприятий.
Практическое применение норм и стандартов в управлении: с помощью норм и стандартов устанавливаются и применяются общие характеристики, форма, поведение и методы работы, определяется минимальный стандарт или оценивается приемлемость, обычность или состояние процессов или продукции. Затем эти стандарты используются для описания эталонных значений, поведения или характеристик. 
С точки зрения менеджмента существуют важные международные стандарты ISO, европейские стандарты EN, национальные стандарты, профессиональные и технические нормы и стандарты (IEC, ANSI) и различные бизнес-стандарты . Важными также являются обязательные стандарты , такие как бухгалтерский учет, строительство, web ( веб-стандарты, такие как XML, HTML определяют консорциум W3C) или стандарты обслуживания.
Стандарты, как правило, связаны сертификацией, разрешающей использование бренда данного стандарта. Сертификация служит для клиентов в качестве международно действительного доказательства надежности и доверия к поставщику, продукту или услуге.
Важными нормами и стандартами в области менеджмента (используемыми в области управления или организации деятельности ) являются следующие:
ISO 9001-система менеджмента качества
ISO / TS 10004: 2010-система менеджмента качества – удовлетворенность клиентов- руководство по мониторингу и измерению
ISO 10005-руководство по подготовке, обзору, принятию, внедрению и пересмотру стандартов качества
ISO 10006-руководство по управлению качеством в проектах
ISO 10011-руководство по аудиту систем качества
ISO 10013-руководство по документации системы менеджмента качества
ISO 14001-Системы экологического менеджмента
ISO / TS 16949-система менеджмента качества для автомобильной продукции и соответствующих сервисных организаций
ISO 17799-система управления информационной безопасностью
ISO 20000 - система управления ИТ- услугами
ISO 21500 - (подготовка руководства ISO stanadard по управлению проектами) - (09/2012)
ISO 22000-системы управления безопасностью пищевых продуктов - требования к любой организации в пищевой цепочке
ISO 26000-руководство по социальной ответственности
ISO 27001-системы управления информационной безопасностью
ISO 31000 принципы и рекомендации по управлению рисками
ISO 19439-интеграция предприятий -основа для моделирования предприятий
IEC 1025-FTA (анализ дерева неисправностей)
OHSAS 18001 серия оценок профессиональной пригодности и безопасности для систем управления охраной труда и техники безопасности
Стандарты бухгалтерского учета (IAS/IFRS, US GAAP)
Бизнес -стандарты, например Инкотермс (INCOTERMS 2010)
В последние годы с развитием стандартизации менеджмента, появлением новых стандартов на различные системы менеджмента создание интегрированных систем практикуется все шире, поскольку при этом удается снизить затраты на разработку, внедрение и сертификацию и получить эффект «два в одном», «три в одном» и так далее. Под влиянием перечисленных выше факторов сформировалось определение интегрированной системы менеджмента, как части системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям нескольких международных стандартов на системы менеджмента и функционирует как единое целое.
Таким образом, стратегические цели процессов стандартизации профессиональной подготовки менеджеров организаций в контексте глобализации заключаются в разработке и развитии стратегий, процессов и методов сотрудничества различных государственных учреждений и бизнес-структур на международных и национальных уровнях путем стандартизации и сертификации производственных процессов и унификации требований к компетентности специалистов в различных областях.
Акцентируется, во-первых, что профессиональные и образовательные стандарты менеджеров организаций служат унифицированными инструментами институционального развития организации в эпоху глобализации