Особенности манипуляции в деловой коммуникации

В основании любого делового взаимодействия закладывается общение. В отличие от личностного, деловое общение не считается определенной, конкретной целью, и помимо обретения удовлетворения от него самого выступает одним из средств совместной деятельности людей, ее инструментом. результативное применение механизмов делового общения помогает значимо сделать лучше качество взаимодействия, добиться успехов в бизнесе.
Манипуляция, как метод оказать скрытое психологическое влияние на собеседника для того, чтобы добиться выгодного для себя поведения постоянно применяется на работе. Разные приемы и уловки помогают заключить более выгодные контракты, подтолкнуть партнера или клиента к необходимому решению.
Зачастую встречаются приемы манипуляции, как комплимент или лесть. Комплимент представляет собой преувеличение достоинства, которое адресат хочет видеть в себе. Прием основывается на единственной для человека жажде получить оценку собственных действий, и желательно самую высшую. В лесть это переходит тогда, когда восхваление становится слишком очевидным и вызывает неприязнь или обиду.
В деловом общении манипуляция является обычной вещью. Руководитель вместо силового влияния способен управлять подчиненным незаметно, формируя у того иллюзию полной самостоятельности и свободы. Зачастую подчиненные сами управляют руководством. Манипуляции реализуются по прописанным схемам, которые действуют схожим образом, как в деловом, так и в бытовом общении.
К примеру, однажды на работе начальник сказал "А слабо реализовать все поставленные задачи за два часа". Конечно, сразу сработало чувство того, что возможно сомневаются в тебе, как в сотруднике. По факту, реализовать все задачи за два часа было крайне нереально, но из-за того, что это сказал авторитетный человек, сразу захотелось исполнить всю работу

. Бросая такой вызов можно подтолкнуть человека на действие, которое он не собирался совершать, тем более за такой короткий срок.
В моем случае, мне пришлось поддаться на манипуляцию, даже того не подозревая. Работа была выполнена, но с огромной сложностью и в режиме дедлайна. В последующем при подобных коммуникациях, конечно, удавалось избежать таких манипуляций, сказав, что в приоритете на данный момент стоят иные задачи, которые требуется решить первоначально. Это можно назвать жестким отпором руководству, сказав "нет".
В основе манипуляции всегда лежит применение слабостей партнера по общению. Никто не хочет казаться трусом, нерешительным, жадным, неумным. Напротив, каждый хочет выглядеть достойно, быть великодушным, оказывать покровительство, чувствовать превосходство. Так "срабатывают" механизмы психологической защиты, обеспечивая сохранность психологического здоровья адресату манипуляции. И данные особенности психики применяет инициатор манипуляции.
Главным признаком неудобства считается ощущение неудобства: что-либо не хочется делать, говорить, а приходится, в противном случает неудобно, человек "будет плохо выглядеть".
Так как задача манипулятора обстоит в том, чтобы искать и применять слабости, то можно винить себя в том, что не были оправданы его ожидания. В таких ситуациях важно помнить, что проблема состоит не в человеке. Просто его заставляют чувствовать себя плохо, чтобы с большей вероятностью человек отказался от собственных прав.
В дополнение к высоким требованиям манипулятор зачастую ожидает от работника быстрого ответа, оказывая тем самым давление и беря под контроль ситуацию. С подобным поведением можно столкнуться при закрытии сделки. В данные моменты вместо того, чтобы сразу отвечать на вопросы, стоит вспомнить, что время полезно применять в личных интересах